Action Center
2023.10
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重要 :
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Action Center
Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation SuiteStandalone
Last updated 2024年6月18日

故障排除

Action Center 安装故障排除

此页面提供了最常见的安装问题和相应修复的列表。

如果您遇到的问题不在列表中,请联系我们的支持团队

安装成功,但您无法访问 Action Center

说明:已成功完成安装,但您无法访问 Action Center。

补救措施

  1. 安装 ASP.NET 托管捆绑包:
  • 最低版本为 3.1.x,可在此处获取;或
  • 5.0.x 版,可在此处获取。

无法使用负载均衡器 URL 访问 Action Center

说明:您无法使用负载均衡器 URL 访问 Action Center。

补救措施

  1. 在“Action Center IIS 设置”界面中,为每个 Action Center 节点指定其相应的主机名端口
  2. 在“Action Center UiPath 身份设置”界面中,使用 Action Center URL(例如 https://action-center.domain.com)更新通用负载均衡器 URL。

未注册的客户端错误

说明:使用负载均衡器 URL 访问 Action Center 时,Identity Server 的响应为消息“Unregistered Client Error”。

补救措施

  1. 更新使用者备用名称 (SAN) 以包含所有节点和负载均衡器主机名:
  • 使用通配符模式,例如DNS Name = *.domain.com ,或
  • 指定 SAN 中的每个主机名

无法在表单中加载图像或 PDF 文件。

说明:未在表单操作中加载图像或 PDF 文件。

补救措施

  1. 验证UiPath.Orchestrator.dll.config文件中的<appSettings>属性,并确保:
  • AcceptedRootUrls键的值不包含空格字符,
  • 仅当 Action Center URL 的端口值不是 80443(默认端口)时,系统才会指定该端口值。

其他信息:在此处查找更多信息。

由于出现 404 响应代码,Action Center 无法加载

说明:无法加载 Action Center,因为 Action Center Web 应用程序使用的 .json.woff2 MIME 类型发出了 404 响应代码

补救措施

  1. 对于每个 Action Center 节点,在“IIS”>“Mime 类型”>“添加”中添加 .json.woff2 MIME 类型:
  • 文件扩展名.jsonMIME 类型application/json
  • 文件扩展名.woff2MIME 类型application/font-woff2

使用 Terraform 安装 PaaS

说明:通过 Terraform 运行安装 PaaS 会出现此问题。安装已成功完成,但 Action Center 不会加载并显示以下消息:“您无权查看此目录或页面”。

补救措施:在云提供商的“默认文档”部分中添加 index.html
  1. 转到 Azure 中的应用程序服务
  2. 导航到“设置”。
  3. 打开“配置”页面。
  4. 切换到“默认文档”选项卡。
  5. 单击“+ 新文档”
  6. 添加index.html

升级成功,无法通过负载均衡器 URL 访问 Action Center

说明:已成功升级到 Action Center 的更高版本,但无法通过 load balancer URL 访问 Action Center。如果 Host URLload balancer URL 不同,则此问题适用。

如果 DNS 名称与计算机名称不同,此问题也适用。

补救措施

  1. ActionCenter/Actions/environments/env.json键中,将businessUserPortalProxyServiceUrlpostLogoutRedirectUri的值手动更新为正确的load balancer URL
  2. ActionCenter/Processes/environments/env.json键中,将businessUserPortalProxyServiceUrlpostLogoutRedirectUri的值手动更新为正确的load balancer URL

升级成功,无法访问 Action Center

说明:将 Action Center 从 2021.4 升级到 2022.10 后,CORS 策略阻止了访问。

  • 事件日志错误 - IdentityServer4.Hosting.CorsPolicyProvider CorsPolicyService 为不受允许的来源。
  • 控制台错误 - CORS 策略已阻止从源“<action_center_url>”访问“<changed_action_center_url>/actioncenterservice/feature/features/ActionApp”中的 XML Http 请求:预检请求响应未通过访问控制检查:“Access-Control-Allow-Origin”标头的值“<action_center_url>”与提供的源不同。

原因:升级到更高版本后,Action Center URL 更改了其在注册表中的值。

补救措施

  1. 使用正确的操作值更新 Action Center URL

    • 转到 ActionCenter/Actions/environments/env.json 文件路径。
    • 更改 “businessUserPortalProxyServiceUrl”键中 action_center_url 的值。

      businessUserPortalProxyServiceUrl”键的格式为 <actioncenter url>/actioncenterservice
    • 更改“postLogoutRedirectUri”键中 action_center_url 的值。

      postLogoutRedirectUri 的格式为 <action_center_url>/actions
  2. 使用正确的流程值更新 Action Center URL

    • 转到 ActionCenter/Processes/environments/env.json 文件路径。
    • 更改 “businessUserPortalProxyServiceUrl”键中 action_center_url 的值。

      businessUserPortalProxyServiceUrl”键的格式为 <actioncenter url>/actioncenterservice
    • 更改 postLogoutRedirectUri 键中 action_center_url 的值。

      postLogoutRedirectUri 的格式为 <action_center_url>/processes

CORS 策略已阻止对 XMLHttpRequest 的访问

说明:您正在使用 Orchestrator 存储桶,并且当您尝试访问文档验证 Actions时,将引发以下错误:
  • 无法连接到服务器
  • 检索 DOM (文档对象模型) 时出现错误
原因:Orchestrator 的 web.config 文件中的 <cors> 部分会覆盖您在 UiPath.Orchestrator.dll.config 文件中用 "AcceptedRootUrls" 键输入的 Actions Center URL
补救措施:执行以下步骤以解决问题:
  1. 从 Orchestrator 打开 web.config 文件。
  2. 查找包含 <cors>的部分。
  3. 如果存在此部分,则也在此部分中添加 Actions Center URL

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