Uso de dados do cliente com o Apps

Finalidades

Processamos as informações usadas com nossos serviços para os seguintes fins:

• Fornecer nossos serviços

Fornecer nossos serviços

Usamos documentos e dados, armazenados ou acessados por meio da API ou do Data Service, etc., fornecidos no tempo de design e/ou no tempo de execução para fornecer nossos serviços, como projetar e executar o aplicativo, e exibir dados para os usuários no tempo de execução, etc. O Apps permite que os clientes criem aplicativos de negócios personalizados, conforme descrito na documentação do Apps.

Processamos dados de telemetria, como dados de uso, erros, cargas de pico etc., para garantir que nossas plataformas funcionem sem problemas e para otimizar a experiência do usuário com base no feedback e nos padrões de uso que observamos. Usamos a análise de dados para medir e avaliar o desempenho de nossos serviços.

Processamos informações de conta, como nome de usuário, senha, e-mail etc., para fornecer acesso aos serviços e para proteger sua conta.

Podemos processar os dados que você nos enviar para suporte ou conforme necessário para solucionar problemas, de acordo com nossos termos de suporte.

Armazenamento de dados

O Apps não armazena dados diretamente, mas os clientes podem precisar de armazenamento persistente para o Apps e, portanto, podem armazená-los indiretamente por meio de Buckets de armazenamento do Orchestrator e de Entidades do Data Service adicionais ao usar este produto, conforme selecionado por você e de acordo com nossa página de residência de dados.

O Apps, como componente de plataforma, tem apenas dados no nível da sessão e não armazena dados do cliente, a menos que o usuário configure as informações para outra atividade durante a sessão.

Os clientes podem, no momento do design, passar os dados que o usuário insere ao usar o Apps para seu sistema de registros/sistema de engajamento por meio do Integration Service como atividades ou como entidades, ou também podem acessar os mesmos dados, e vice-versa.

Integração com IA generativa

O Apps pode interagir com atividades de IA generativa de outros componentes da plataforma, por meio de atividades do Studio. O Apps pode invocar essas atividades por meio de Eventos, e o usuário pode configurar as entradas que ele passa para essas atividades ou as saídas que ele recebe das atividades exibidas para os usuários no tempo de execução. Para essas atividades, verifique como os dados são usados com essas atividades. Para desabilitar o uso de recursos de IA por meio da política da camada de confiança da IA, verifique Configurações para políticas da AI Trust Layer para desabilitar o uso de recursos de IA por meio da política da AI Trust Layer.