Tenants e serviços

Gerenciando Tenants

Os tenants permitem que você modele sua estrutura de organização, separe seus fluxos de negócios e informações assim como as organizações na vida real. Eles são contêineres onde você pode organizar seus serviços e gerenciá-los para um grupo de usuários. Por exemplo, você pode criar tenants para cada um de seus departamentos e decidir que serviços você deseja habilitar para cada um, com base em suas necessidades. Em cada tenant, você pode ter uma instância de cada um dos serviços.

Sobre os tenants

Orchestrator no Automation Suite

Todos os locatários contêm um serviço de orquestrador.

Enquanto no Orchestrator independente sua instância do Orchestrator pode incluir vários tenants, no Automation Suite você tem um serviço do Orchestrator em cada tenant.

Um tenant do Automation Suite é diferente de um tenant do Orchestrator.

Tenant no Automation Suite	Tenant no Orchestrator independente
É uma subdivisão da organização do Automation Suite	É uma subdivisão da instância do Orchestrator
Inclui um serviço do Orchestrator	É uma parte do Orchestrator
Inclui vários outros serviços (produtos da UiPath), todos dentro do Automation Suite	Não está no mesmo meio que seus outros produtos da UiPath e interage com eles por integrações

O tenant padrão

Quando você começa com uma organização do Automation Suite, seu primeiro tenant, chamado DefaultTenant, é criado automaticamente. Todas as licenças disponíveis de acordo com seu plano de licenciamento são alocadas para seu tenant padrão para que ele esteja pronto para uso sem que necessite de configuração de licença.

Você pode criar vários tenants para as necessidades da sua organização. O recurso de multitentant permite que você isole dados dentro da sua organização do Automation Suite. Esse recurso facilita a automação de diferentes departamentos da sua empresa e permite que você controle o acesso aos dados por departamento.

Os usuários podem ver todos os tenants de dentro da organização por padrão e todos os serviços contidos neles. Isso permite que os usuários solicitem acesso a eles e os utilizem com base em suas necessidades de negócios. O nível de acesso concedido para cada usuário é definido pelas suas funções dentro da organização e em cada serviço. Consulte Gerenciamento de acesso para mais informações.

A página Tenants

Para abrir a página Tenants, acesse Administrador > Tenants.

A página exibe todas as informações relevantes sobre seus tenants: o nome, lista de serviços habilitados, status e inclui as opções para a gerenciamento de cada tenant e serviço.

Status do tenant

Você pode ver o status de um tenant na página Tenants e ele pode ser:

• Habilitado - o tenant está ativo e pode ser acessado pelos usuários.
• Desabilitado - o tenant não está ativo e está indisponível para os usuários.

Troca de tenants

Se sua organização tiver vários tenants e você tiver acesso ao nível de serviço a mais de um tenant, você pode alternar entre os tenants enquanto estiver na página de serviço específica de um tenant.

Para alternar o contexto para um tenant diferente, clique na lista de tenants na parte superior direita e selecione outro tenant:

A página é atualizada e mostra dados para o tenant recém selecionado.

Adição de tenants

Para criar um novo tenant:

1. Na página Administrador > Tenants, clique em Adicionar tenant. O painel Adicionar tenant se abre.
2. Insira um nome para seu tenant.
   Observação: note que os nomes dos tenants devem conter apenas caracteres alfanuméricos (letras AZ, az e dígitos 0-9). Caracteres especiais e símbolos não são permitidos.
3. (Opcional) Da lista à direita do nome, escolha uma cor a ser exibida no cabeçalho quando esse tenant for selecionado. Isso pode ajudar a informar os usuários facilmente em que tenant eles estão atualmente:
   
   

   

   
   
4. Selecione os serviços que você deseja disponibilizar dentro do novo tenant.

   O serviço do Orchestrator é obrigatório. Você pode selecionar qualquer desses serviços disponíveis. Os serviços ficam disponíveis apenas se você tiver licenças grátis para esse serviço.

   
   

   

   
   
5. Clique em Salvar para criar o tenant e fechar o painel.

   Todas as suas licenças grátis são automaticamente alocadas para o novo tenant.

6. Se você quiser, você pode redistribuir as licenças de robô e serviço para reduzir o número nesse tenant, ou reduzir o número de outro tenant para liberar licenças para esse tenant.

Uma vez criados, os tenants ficam disponíveis para os usuários a partir do seletor de tenants na parte superior direita da página. Os serviços dentro do tenant estão disponíveis para usuários que tiverem recebido as funções de nível de serviço necessárias.

Edição de tenants

Você pode alterar o nome e os serviços ativos para um tenant existente.

1. Clique em na extremidade direita da linha e selecione Configurações de tenant.

   O painel Editar serviços para o tenant se abre:

2. Edite o nome do tenant, se necessário.
   Importante: alterar o nome de um locatário desconecta todos os robôs e usuários do Mobile Orchestrator. Consulte o Impacto da alteração dos nomes dos inquilinos abaixo.
3. Na lista à direita do nome, selecione uma cor de cabeçalho diferente para o tenant, se necessário.
4. Selecione as caixas de seleção para os serviços que você deseja ter disponíveis nesse tenant, ou desmarque-as para remover os serviços.

   • Você só pode provisionar um serviço se tiver uma licença disponível para esse serviço.

   • Se você remover os serviços existentes, suas licenças alocadas correspondentes se tornam disponíveis para outros tenants. O serviço não pode mais ser acessado.

   Observação:

   Você não pode remover o serviço do Orchestrator.

5. Clique em Salvar.

Uma mensagem de confirmação é exibida na parte superior direita da tela.

Impacto da alteração de nomes de tenants

Alterar o nome de qualquer um de seus tenants afeta significativamente suas configurações de serviço anteriores do UiPath Automation Suite:

• Os robôs configurados no nível de serviço são desconectados. Reconecte seus robôs inserindo os novos URLs.
• As URLs de serviço agendadas anteriormente não funcionam mais. Envie a seus usuários as novas URLs.
• Os usuários do Orchestrator móvel são desconectados. Envie as novas URLs de serviço para se conectarem novamente.

Exclusão de tenants

1. Na página Tenants, clique ao lado de um tenant e selecione a opção Excluir. A janela Excluir tenant é exibida.
2. Clique em Excluir para confirmar sua ação. O tenant, juntamente com todos os seus serviços e todos os dados dentro deles, é excluído. Após a exclusão, ele não é mais exibido na página Tenants.
   Importante:

   Um tenant pode ser excluído se nenhum dos processos dentro de seu serviço do Orchestrator estiver sendo executado.

   Após excluir um tenant, todas as suas licenças atribuídas serão liberadas e estarão disponíveis para que você use com outros tenants.

Desabilitar ou habilitar tenants

Desabilitando um tenant

Os tenants desabilitados permanecem exibidos na página Tenants, mas seus serviços não estão acessíveis. Todos os dados dos serviços são mantidos. Você pode habilitar o tenant posteriormente para acessar seus serviços novamente.

1. Na página Tenants, clique no fim da linha do lado direito de um tenant e selecione Desabilitar Tenant. A janela Desabilitar tenant se abrirá.
2. Clique em Desabilitar para confirmar sua ação. O tenant, juntamente com todos os seus seus serviços, é então desabilitado.
   Importante: Após a desabilitação de um tenant, todas as suas licenças atribuídas são liberadas e se tornam disponíveis para os outros tenants.

Habilitando um tenant

Se um tenant estiver desabilitado, você pode habilitá-lo se precisar acessar seus serviços.

Na página Tenants, clique em na extremidade direita da linha de um tenant desabilitado e selecione Habilitar tenant.

O tenant será habilitado em breve e todos os seus serviços estarão acessíveis novamente.

Importante:

Após habilitar um tenant, para sua conveniência, todas as licenças disponíveis em suas organizações são alocadas por padrão para o tenant.

Depois, você pode editar as licenças alocadas a cada tenant de acordo com suas necessidades.

Importante: Se existirem licenças nomeadas e de multiusuário disponíveis para o mesmo produto, alocamos as licenças de usuário nomeadas por padrão. Você não pode alocar ambas para o mesmo tenant.

Gerenciamento de serviços

Em cada tenant, você pode provisionar uma instância de cada serviço que você possui. Você pode então gerenciar e trabalhar nessa instância de serviço conforme necessário dentro do contexto do tenant.

Observação: No caso de serviços ao nível da organização, como UiPath Apps, os dados não são isolados por tenants, mas a mesma instância é disponibilizada em toda a sua organização.

Provisionamento ou Remoção de Serviços

Você pode:

• faça o provisionamento dos serviços que você precisa assim que adicionar um tenant
• para um tenant existente, provisionar provisione novos serviços ou remova os existentes quando for necessário.

Para provisionamento ou remoção de serviços para um tenant existente:

1. Acesse Administrador > Tenants para abrir a página Tenants.
2. À direita de uma linha de tenant, clique em e selecione Configurações do Tenant:
   
   

   

   
   
3. No painel Editar serviços para o tenant, selecione as caixas de seleção para os serviços que você deseja provisionar ou remova a seleção para serviços que você deseja remover.
4. Clique em Salvar.

A lista de serviços para as atualizações de tenant para refletir suas alterações.

Habilitação ou desabilitação de serviços

1. Acesse Administrador > Tenants para abrir a página Tenants.

   Os serviços provisionados para um tenant são listados à direita do nome do tenant e serviços habilitados aparecem em fonte azul, enquanto os serviços desabilitados aparecem em fonte cinza.

2. Clique em :fa-caret-right: à esquerda do nome do tenant para expandir a lista de serviços para esse tenant:
   
   

   

   
   
3. Clique na alternância à direita da linha para habilitar ou desabilitar o serviço.

Uma mensagem de confirmação é exibida na parte superior direita da tela.

Status do serviço

Os serviços provisionados de um tenant podem estar em um dos seguintes status:

• Habilitado: o serviço está disponível para uso dentro do tenant e aparece em fonte azul na página Tenant. Para serviços habilitados, o status não é exibido.

• Desabilitado: o serviço não está disponível dentro do tenant e aparece em fonte cinza na página Tenants. O serviço não pode mais ser acessado, mas qualquer dado existente para o tenant é preservado. Você pode reabilitar um serviço para recuperar o acesso aos dados de serviço.

  Nota: Desabilitar um serviço libera todas as licenças alocadas para esse serviço.
• Provisionamento: o serviço está sendo provisionado. Dependendo do serviço, isso pode levar vários minutos. O serviço só está acessível após a conclusão do provisionamento. Clique em Atualizar no canto superior direito da grade para atualizar o status.

Nota: Esses status se referem ao serviço em si e são distintos do status do tenant, que também podem ser Habilitados ou Desabilitados.

Acessando serviços

Os usuários podem acessar os serviços:

• na página Administrador > Tenants, clicando no nome de um tenant para mostrar seus serviços e, em seguida, clicando em um serviço.

• na página Início, no caso de serviços que têm widgets nessa página, como o serviço do Orchestrator:

  
  

  

  
  
• no menu de navegação esquerdo, clicando no ícone para um serviço.