- Visão geral
- Introdução
- Perguntas frequentes

Guia do usuário do Healing Agent
Licenciamento
Preços unificados
As informações nesta página aplicam-se a você caso tenha optado pelo modelo de licenciamento Unified Pricing. Para obter informações gerais de licenciamento, consulte o guia do administrador do Automation Cloud.
Planos de licenciamento
A tabela a seguir fornece detalhes sobre quais planos de licenciamento de Preços Unificados permitem que você use o Healing Agent:
| Community | Básica | Padrão | Enterprise |
|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ Requer complemento de consumíveis pago | ✅ Requer complemento de plataforma pago que inclui 5.000 curas/ano | ✅ Inclui 5.000 curas/ano |
*No plano básico, você não pode optar por não ter a coleta de dados. Para obter mais informações, consulte Coleta de dados.
Licenças de Usuários
As informações de licença do usuário estão relacionadas à capacidade do usuário de importar as recomendações feitas pelo Agende de Recuperação para um processo no Studio e aplicar as correções aos fluxos de trabalho do processo.
A tabela a seguir fornece detalhes sobre quais licenças de usuário de Preços Unificados permitem que você use o Healing Agent:
| Usuário Expresso | Usuário Basic | Usuário Plus | Usuário Pro |
|---|---|---|---|
| ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
Consumo de unidades da plataforma
As Unidades de Plataforma medem o uso de licenças do Healing Agent em Preços Unificados da seguinte maneira:
- Uma cobrança é igual a três unidades de plataforma.
- Se as recomendações estiverem habilitadas, você será cobrado uma vez por recomendação, independentemente de ser seguida por uma correção manual ou não.
- Se a autocorreção estiver habilitada, você será cobrado uma vez por ação de autocorreção.
- Você é cobrado da mesma maneira, independentemente de serem fornecidas recomendações ou se houver autocorreção.
- Se a mesma atividade de Automação de Interface Gráfica falhar repetidamente durante uma única execução de trabalho, o Healing Agent corrige a atividade e reutiliza essas informações para falhas subsequentes. Uma cobrança aplica-se apenas uma vez para a correção inicial. Nenhuma cobrança adicional será incorrida para usos subsequentes das mesmas informação de correção.
- As informações de correção de uma execução anterior não são retidas na próxima execução. Assim, na próxima execução de trabalho, o Healing Agent corrige a atividade e incorre em uma cobrança adicional.
- As ações de autocorreção com falha não são cobradas.
Incentivamos você a usar as recomendações do Healing Agent para corrigir as questões de automação de forma permanente, em vez de executar indefinidamente um processo defeituoso.
Como o Healing Agent lida com vários problemas em uma atividade?
Considere uma atividade que tenha dois problemas simultaneamente:
- O seletor está quebrado.
- Um pop-up obstrui o elemento de interface gráfica.
O Healing Agent resolve cada problema separadamente, mas você será cobrado apenas uma vez por atividade.
O mesmo acontece se a atividade for executada em um loop dentro do mesmo trabalho. Ele pode corrigir várias vezes, mas você só será cobrado uma vez.
Flexível
As informações nesta seção aplicam-se a você se você tiver optado pelo modelo de licenciamento Flex.
Planos de licenciamento
A tabela a seguir fornece detalhes sobre quais planos de licenciamento Flex permitem que você use o Healing Agent.
| Nenhum SKU de plataforma comprado | SKU da plataforma padrão | SKU de plataforma avançada |
|---|---|---|
| ✅ Requer complemento de plataforma pago que inclui 5.000 curas/ano | ✅ Requer complemento de plataforma pago que inclui 5.000 curas/ano | ✅ Inclui 5.000 curas/ano |
Consumíveis
Depois de esgotar as ações de correção incluídas em seu plano, serão cobradas 15 Unidades de agente por recomendação e/ou ação de correção.
Avaliação autoatendida
Se você estiver no plano de licenciamento Enterprise e ainda não tiver o complemento Healing Agent, você poderá iniciar uma avaliação gratuita de 60 dias. Assim, é possível avaliar como o Healing Agent pode ajudar a diminuir o TCO de automação, aumentando a resiliência da automação de interface gráfica e minimizando os esforços de manutenção.
Você receberá 200 heals para toda a duração da avaliação.