ワークフローの例

Maestro Automate は、注文の受付からスクリーニングの確認まで、6 つのワークフローと、それぞれが使用するノードに対して構築されています。

Maestro Automate は、何かが入ってきて、AI エージェントが何をすべきかを決定し、API がその意思決定を実行するというワークフロー向けに構築されています。すべて数分から数時間以内に実行されます。以下の各ユース ケースは、そのパターンに従います。1 つ目は、「Maestro Automate とは」の例です。ウォークスルーを実行し、 最初のワークフロー を構築します。

受注と強化

何が起こるか: 注文またはセールス リードが到着したエージェントが注文を検証し、API 経由で在庫と顧客の信用を確認し、ERP または顧客関係管理 (CRM) アプリで注文を作成します。

使用するコネクタ トリガー、HTTP 要求、自律型エージェント、判断、およびコネクタ。

要求のトリアージ

何が起こるか: 保険金請求の最初の報告である最初の損失通知が届きます。エージェントはその重要度を分類し、保険契約システムの API と照合して補償範囲を確認し、請求を適切な損害鑑定人のキューにルーティングします。

使用するコネクタ トリガー、自律型エージェント、HTTP 要求、重大度によるルーティングへのスイッチ、キュー ノードです。

サービス デスクのリクエスト フルフィルメント

何が起こるか: 従業員がサポートを求めました。たとえば、パスワードのリセットやアプリへのアクセスなどです。エージェントは要求を読み取り、API 経由で ID、IT サービス管理、人事 (HR) システムから社員のコンテキストを取得し、実行すべき操作を決定し、パスワードのリセット、アクセス権の付与、チケットのオープンを同日に行います。リクエストはチャットまたは通話を介しても受信できます (プレビュー)。

使用するエージェントは、自律型エージェントまたは会話型エージェント (プレビュー)、HTTP 要求、およびコネクタです。チャット エージェント ワークフローを構築する : このバージョンを構築します。

請求書の受付

何が起こるか: 請求書がドキュメントとして到着したドキュメント抽出ステップでフィールドが読み取られ、エージェントが API 経由で発注書と照合して、結果が一致すると請求書が転記されます。

使用します: 抽出 (プレビュー)、自律型エージェント、HTTP 要求、および判断。

トランザクションの調整

何が起こるか:API は、トランザクションの両側 (銀行記録と元帳エントリなど) を取得します。一致しない場合、エージェントが違いを説明して修正を提案すると、ワークフローは API 経由で修正を適用するか、人間がケースを開きます。

使用するコンポーネントは、 HTTP 要求 、 自律型エージェント 、 判断 、 およびコネクタ です 。

審査チェック

何が起こるか: 新しい顧客が登録しました。エージェントが API 経由で制裁と有害メディアのルックアップを実行し、結果をスコアリングして、スコアを顧客レコードに書き戻します。一致する顧客には、レビューのフラグが立てられます。

使用する変数は、コネクタ トリガー、HTTP 要求、自律型エージェント、および判断です。

これらのワークフローに共通するもの

• イベントによって開始され、エージェントが決定し、API が動作します。
• 各実行は小規模で、ワークフローは頻繁に実行されます。
• 各実行は 24 時間以内に完了します。リトライ、キャンセル、および 30 日間の実行履歴が必要な制御手段です。

次のステップ

• 最初のワークフロー: コーディング エージェントを使用するか、キャンバス上で注文受付ワークフローを構築します。
• ノード参照: これらのユース ケースで説明されているすべてのノードです。
• コミュニティ: 質問したり、他のビルダーとワークフローを共有したりできます。