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Manuel utilisateur de StudioX
Résolution des problèmes dans Outlook
Lorsque vous exécutez des projets d’automatisation qui utilisent les données Outlook, il est possible que Microsoft Outlook affiche fréquemment des avertissements indiquant qu’un programme essaie d’accéder aux informations de l’adresse e-mail ou d’envoyer des messages en votre nom, vous invitant systématiquement à autoriser l’accès.
Ce problème peut se produire si vous n’avez pas d'antivirus ou si votre antivirus n’est pas à jour. Pour éviter que ces messages s'affichent, faites l’une des actions suivantes :
- Installez un logiciel antivirus, activez la protection antivirus et mettez régulièrement l’antivirus à jour.
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Si vous ne pouvez pas installer d'antivirus ou si les messages s'affichent toujours, même avec un antivirus, modifiez le paramètre Sécurité d'accès par programme dans Outlook :
- Connectez-vous à Windows à l’aide d’un compte disposant des autorisations d’administrateur. Seuls les administrateurs peuvent modifier ce paramètre.
- Ouvrez Outlook, cliquez sur Fichier, puis cliquez sur Options.
- Dans la fenêtre Options d'Outlook, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité, puis cliquez sur Paramètres du centre de gestion de la confidentialité.
- Dans la fenêtre Centre de gestion de la confidentialité, cliquez sur Accès par programme, puis sélectionnez l’option Ne jamais m'avertir des activités douteuses (non recommandé) pour désactiver les messages d’avertissement.
- Cliquez deux fois sur OK.
Lorsque vous exécutez des projets d’automatisation qui utilisent les données d'Outlook, certains des e-mails de votre boîte aux lettres peuvent ne pas être traités par l’automatisation.
Ce problème peut se produire dans les cas suivants :
- Vous utilisez Outlook 2013 ou une version ultérieure avec une boîte aux lettres Exchange Server.
- La fonctionnalité Mode d’échange mis en cache est activée pour le compte de messagerie.
- Le mode d’échange mis en cache est configuré pour télécharger uniquement les e-mails reçus après une certaine date.
StudioX peut traiter les e-mails dans le fichier de données Outlook local. Si, par exemple, Outlook est configuré pour télécharger les e-mails reçus au cours des 6 derniers mois, les e-mails de plus de 6 mois ne résident que sur le serveur.
Pour augmenter le nombre d'e-mails pouvant être utilisés dans les automatisations, configurez Outlook pour télécharger les e-mails plus anciens. Pour plus d'informations, consultez la documentation Microsoft.
