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- Dépannage des applications et FAQ
Dépannage des applications et FAQ
Lors de l'enregistrement d'applications depuis App Studio, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
La connexion au service Apps est perdue.
-
Vous n'êtes plus connecté à Internet. Les applications requièrent une connexion Internet active pour enregistrer les modifications que vous apportez à votre application.
OU
- Cette erreur peut être due au fait que le service d'application utilise WebSocket pour enregistrer la définition de l'application.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet active. Si vous rencontrez toujours des problèmes, alors :
- Autorisez
apps-socket.uipath.com
à avoir des connexions durables en vous assurant d'avoir le paramètreconnection: Upgrade
dans l'en-tête. Demandez pour cela l'aide de votre équipe informatique. - Travaillez avec votre équipe informatique ou votre équipe de réseau pour comprendre comment les politiques de trafic WebSocket sont gérées et modifiez-les si nécessaire.
- Autorisez les connexions WebSocket en vous assurant que
apps-socket.uipath.com
n'est pas ajouté à votre stratégie de proxy. Demandez pour cela l'aide de votre équipe informatique.
Lors de la prévisualisation d'une application, l'erreur suivante peut se produire, même s'il n'y a pas d'erreur :
« Erreurs dans l'application »
Une erreur indiquant qu'un processus est introuvable peut se produire dans le runtime, même si le processus est disponible dans Orchestrator.
_
).
Définir la valeur de contrôle à l'aide de la règle Définir les valeurs (Set Values) dans l'événement Chargement de page (Page load) entraîne une définition incorrecte de la valeur de contrôle.
Au lieu de définir la valeur de la commande dans l'événement Chargement de la page (Page load), utilisez la variable d'application dans la règle Définir les valeurs (Set Values) et liez les variables d'application à la commande. Ce faisant, la valeur de la commande est correctement définie.
Lorsque les contrôles de liste personnalisée, de table, de liste et de liste déroulante ont un millier d'enregistrements ou plus à afficher, les performances peuvent être ralenties.
Assurez-vous de fournir une hauteur dans la propriété de taille de contrôle et de ne pas la laisser définie sur Auto. Une fois la hauteur spécifiée, l'optimisation des performances entre en jeu, les enregistrements étant chargés progressivement à mesure que l'utilisateur fait défiler l'écran.
Dans Apps, lors de la conception, la valeur sélectionnée par défaut s'affiche correctement pour la commande Liste déroulante (dropdown), mais lors du passage au runtime, elle n'est plus affichée.
Lors de l'ajout d'arguments personnalisés dans la page des détails du processus, les arguments nouvellement ajoutés ne sont pas affichés dans le panneau des ressources pour la liaison.
Dans certaines situations, l'aperçu de l'application peut ne pas fonctionner lors de la première tentative.
Problème : impossible de prévisualiser une application ou d'exécuter une application à partir de la page d'accueil
Lors de la prévisualisation ou de l'exécution d'une application à partir de la page d'accueil, l'application ne se charge pas et peut entraîner une page vierge.
La page de démarrage de l'application n'est pas définie. Comme aucune page de démarrage n'est définie, l'application ne peut pas décider quelle page exécuter ou prévisualiser.
Problème : variable non enregistrée dans la règle Obtenir le fichier du compartiment de stockage (Get File from Storage Bucket).
Lors de l'attribution d'une variable d'application dans la propriété Attribuer un fichier à une variable d'application (Assign file to app variable) dans la règle Obtenir le fichier du compartiment de stockage (Get File from Storage bucket), la variable d'application n'était pas enregistrée.
Lorsque vous ouvrez le concepteur d'application, vous devez à nouveau ajouter la variable d'application. Vous pouvez publier l'application après avoir ajouté la variable d'application et la version publiée contiendra la variable d'application. Cependant, au moment de la conception, la variable d'application doit être ajoutée à chaque fois que vous ouvrez l'application dans App Studio.
Lors de la prévisualisation d'une application, la page de démarrage affichée n'est pas la bonne.
Deux pages ont le même ordre, ce qui entraîne une page de démarrage incorrecte dans le runtime.
Pour afficher la page correcte au runtime, procédez comme suit :
- Clonez la page qui doit être définie comme page de démarrage.
- Définissez la page nouvellement clonée comme page de démarrage.
- Supprimez la page originale.
Vous pouvez maintenant prévisualiser votre application et la page de démarrage correcte devrait s'afficher.
Dans certaines situations, lors de l'ajout d'un onglet, d'un conteneur ou d'un conteneur de page, les bordures ne s'affichent pas correctement si le contenu à l'intérieur a une largeur supérieure à la largeur de lacommande parent (onglet, conteneur ou conteneur de page) et si un alignement au centre ou à droite est appliqué dessus. Dans cette situation, la partie gauche du contenu est coupée de la vue et elle est inaccessible lors du défilement.
Il s'agit d'un problème de comportement du navigateur qui se produit lorsque l'affichage flexible et l'alignement central sont utilisés ensemble.
Dans certaines situations, le message d'avertissement suivant s'affiche en permanence dans les journaux de la console :
AppInsightService.AppInsight
pas encore prêt »
Une page ouverte deux fois arrête de se mettre à jour.
Par exemple, vous avez une table à l'intérieur d'un conteneur de pages qui met à jour la valeur d'une variable lorsqu'une ligne est sélectionnée. Une fois cette page ouverte dans une nouvelle page contextuelle, la variable n'est plus mise à jour après la fermeture de la fenêtre contextuelle.
Array[string]
d'un processus à UiPath® Apps, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Unable to start orchestrator process - invalid response received from
orchestrator:orchestrator-start-process with message: The field InputArguments must
be a string or array type with a maximum length of '10000'. and errorCode
0
Ce problème est lié à une limite de taille de charge utile d'Orchestrator. La limite s'applique uniquement en mode Unattended.
- La connexion au service Apps est perdue.
- Cause possible
- Solution
- Message : erreurs dans l'application
- Cause possible
- Solution
- Message : processus (Nom_Processus) introuvable.
- Cause possible
- Solution
- Problème : l'événement lors du chargement de la page ne fonctionne pas
- Solution
- Problème : Performances plus lentes
- Solution
- Problème : la valeur sélectionnée par défaut ne s'affiche pas dans le runtime
- Solution
- Problème : arguments personnalisés non affichés
- Solution
- Problème : l'aperçu de l'application ne fonctionne pas lors de la première tentative
- Solution
- Problème : impossible de prévisualiser une application ou d'exécuter une application à partir de la page d'accueil
- Cause possible
- Solution
- Problème : variable non enregistrée dans la règle Obtenir le fichier du compartiment de stockage (Get File from Storage Bucket).
- Solution
- Problème : une page de démarrage incorrecte s'affiche lors de la prévisualisation d'une application
- Cause possible
- Solution
- Problème : les bordures ne s'affichent pas correctement
- Cause possible
- Solution
- Problème : message d'avertissement AppInsightService.AppInsight dans les journaux de la console
- Cause possible
- Solution
- Problème : une page ouverte à différents endroits à la fois n'est plus mise à jour
- Solution
- Problème : impossible de démarrer le processus Orchestrator
- Cause possible
- Solution
- Problème : les entités affichent une erreur par intermittence
- Solution