Introduction

Action Center offre aux utilisateurs métier un moyen de gérer les éléments exploitables et de fournir des informations métier aux robots. Il permet de prendre en charge les workflows non assistés de longue durée qui nécessitent une intervention humaine, car l’exécution du workflow est fragmentée et peut être suspendue et reprise ultérieurement après une intervention humaine.

Action Center comporte deux volets :

Processus (Processes) : permet aux utilisateurs de lancer des processus Unattended.
Actions (Actions) : permet aux utilisateurs de fournir des entrées aux robots, qui sont ensuite utilisées pour terminer avec succès l'exécution du workflow.

Important: Les fonctionnalités liées aux actions dans Orchestrator sont limitées et n’incluent pas les fonctionnalités renseignées dans ce guide. Pour profiter des nouvelles fonctionnalités, utilisez l'application Web Action Center dédiée. Nous vous recommandons de profiter de la nouvelle expérience, car une fois la transition terminée, les fonctionnalités relatives aux actions seront retirées d’Orchestrator, tout comme la documentation annexe.

Important: Action Center est une fonctionnalité sous licence, vous êtes légalement tenu de vous procurer des licences avant d’accorder l’accès aux utilisateurs.

Comportement

Un workflow à longue exécution dans lequel une validation humaine est requise est configuré dans Studio à l'aide du modèle de processus Orchestrator et d'activités spécifiques.

Un tel workflow génère des actions à effectuer par les utilisateurs sur le site Web d'Action Center. Une fois qu’une action est gérée par l’homme, l’exécution est acheminée vers le processus, tel qu'indiqué dans le workflow par l’activité correspondante, et a lieu sur un robot UiPath disponible. Dans le contexte de processus métier de longue durée, cela permet une meilleure affectation des ressources et une réduction des temps d’arrêt d’exécution, d’autant plus que les fragments des travaux peuvent être exécutés par n’importe quel robot disponible.

Une fois qu'une action est générée dans Orchestrator, elle s'affiche sur la page Actions avec le statut Non affectée (Unassigned). Les attributs, tels que priorité, titre ou catalogue sont renseignés en fonction du mode de personnalisation de l'action dans Studio à l'aide de l'activité correspondante.

Les actions sont regroupées selon des critères définis par l'utilisateur dans des Actions Catalogs (Catalogues d'actions) qui doivent d'abord être définis dans Orchestrator, puis définis à la création de l'action dans Studio, en utilisant la même activité mentionnée ci-dessus.

Exemple de processus

Supposons que vous disposiez d'un workflow de traitement des factures. Un utilisateur avec des autorisations d'exécution démarre une tâche pour le processus correspondant.

La tâche est exécutée comme d'habitude, jusqu'à ce qu'elle rencontre l'activité qui provoque sa suspension. C'est à ce moment qu'une intervention humaine est requise.

Dans Automation Cloud, une activité est générée en attente d'achèvement. Un administrateur d'actions qui gère la boîte de réception des actions affecte l'élément à un utilisateur spécialisé. L'utilisateur est informé qu'une action est en attente.

Une fois l'action validée, elle reprend et l’exécution est terminée par n’importe quel robot disponible.

Étant donné que des fragments de la même exécution peuvent être lancés par différents robots, les journaux correspondants ciblent la progression de l'exécution complète, fournissant ainsi un résumé de la réalisation en commençant par les Robots, le reviseur humain et les déclencheurs que l'exécution attend.

Prérequis

Afin de créer et d'exécuter des workflows longue durée, les exigences suivantes de Studio/Robot et UiPath.Persistence.Activities doivent être remplies :