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Task Mining
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Last updated 17 de oct. de 2024

Glosario

A continuación encontrarás las definiciones de los términos más comunes encontrados en Task Mining.

Término

Definición

Task Mining asistida (ATM)

Capacite a sus empleados para capturar variaciones de una tarea conocida y combinarlas fácilmente en una imagen completa del proceso existente.

Unassisted Task Mining (UTM)

Registre las actividades de escritorio de sus empleados y descubra tareas repetitivas adecuadas para la automatización y la mejora de los procesos.

Grabadora

Una instalación ligera en los escritorios de los empleados que participan en proyectos UTM y ATM. Realiza capturas de pantalla y metadatos para cada entrada de teclado y clic del ratón, aplica enmascaramiento de PII y prepara los datos para el análisis de IA.

Trace

Cajero automático: una instancia única de completar la tarea conocida de principio a fin

UTM: una instancia única de pasos discretos similares repetidos identificados por el modelo de IA

Gráfico de tareas

Una visualización que muestra las acciones y los pasos completados por un usuario y todas sus variaciones.

Tarea

UTM: un conjunto de pasos discretos repetidos identificados como la finalización de múltiples seguimientos por el modelo de IA.

Cajero automático: un conjunto de pasos discretos repetidos identificados como la finalización de múltiples seguimientos visualizados en el gráfico de tareas.

Candidato de tarea

Solo UTM: un elemento identificado por el análisis UTM como un conjunto repetitivo de pasos discretos.

Acción

Interacciones que un usuario de la grabación tiene con sus aplicaciones y sistemas dentro de una tarea. Por ejemplo, las entradas del teclado y los clics del ratón en una aplicación.

Paso

Un grupo de acciones que tienen algo en común (p. Ej. aplicaciones, misma pantalla, etc.) que se rellenan juntas en el gráfico de tareas. Los pasos no son únicos de una tarea o seguimiento, y pueden abarcar tareas o seguimientos.

Proyecto

Una empresa que tiene como objetivo identificar procesos candidatos para la optimización o la automatización en un área específica de negocio.

Para cajero automático: registro de variaciones de una tarea específica para entender de principio a fin cómo se realiza en la vida real.

Para UTM: registrar las actividades diarias de los empleados durante un cierto período de tiempo para identificar tareas repetitivas que vale la pena examinar.

Jerarquía de términos primarios

Proyecto → Tarea → Seguimiento → Paso-> Acciones

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