Equipo

El módulo Equipo te permite invitar a usuarios a la iniciativa de grabación de tu proyecto y gestionar sus cuentas. Consulta Configuración del proyecto para obtener más detalles. Para hacerlo fácilmente, están disponibles las siguientes características:

• Gestionar el acceso

Estado del usuario, detalles y revisión de la actividad

El estado de la grabación y la actividad de la aplicación se muestran individualmente para cada usuario en un formato tabular. Esto incluye las siguientes columnas:

• Estado: el estado de grabación del usuario. Los siguientes estados están disponibles:

  • Invitados: usuarios que han sido invitados pero que aún no han aceptado la invitación.
  • Grabación : usuarios para los que la aplicación de grabación está activada y capturan datos.
  • Detenido: usuarios para los que el proceso de captura no se ha iniciado o se ha detenido.
  • Error: usuarios para los que el proceso de captura ha registrado un error y no puede continuar.
  • Pendiente: usuarios iniciados que no han aceptado el consentimiento de grabación.
  • Detenido: Sin consentimiento: usuarios que han rechazado el consentimiento de grabación.

• Resolución de problemas : proporciona información sobre el estado actual del usuario. Puede indicar errores, alertas, pausar instancias o estado de consentimiento. Consulta Resolución de problemas para obtener más información.

• Última actividad : la última vez que la aplicación de grabación del usuario estuvo activa.

• Tiempo de grabación : la cantidad total de tiempo en que la aplicación de grabación del usuario estuvo encendida y grabando.

• Datos capturados: la cantidad total de datos capturados por el usuario.

• Listo para el análisis: el porcentaje de datos capturados archivados con éxito y listos para ser analizados. Se muestra como un porcentaje de acciones procesadas/datos capturados.

• Cargados : el porcentaje de datos procesados/cargados en AI Center™. Siempre debe coincidir con Listo para el análisis.

  Nota:

  • Los datos en bruto recogidos de los usuarios deben ser procesados antes de ser actualizados en la Consola de administración. La métrica de datos que se muestra en los módulos Panel y Equipo representa la cantidad de datos procesados y no la bruta (la diferencia de tamaño puede ser significativa).
  • La telemetría se actualiza cada 15 minutos para cada usuario individualmente si su aplicación de grabación se está ejecutando y está conectada a Internet.
  • Además, los datos se actualizan cada vez que el usuario pausa o reanuda manualmente la aplicación de grabación.

  

Buscar una cuenta de usuario

El campo de búsqueda te permite encontrar una cuenta de usuario específica.

Detalles del usuario y acciones

Para cada cuenta de usuario, tienes acceso a un conjunto de Acciones para gestionar su información y proceso de grabación. Para ello, sigue estos pasos:

1. Busca la cuenta del usuario.

2. Pasa el ratón por el correo electrónico del usuario para mostrar la versión de la Desktop App utilizada.

3. Selecciona la opción Acción que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

   Nota:

   Si no seleccionas una cuenta de usuario, puedes acceder al conjunto de acciones pasando el ratón por encima del espacio en blanco después del valor de la columna Listo para el análisis y haciendo clic en el icono de tres puntos.

   

Las siguientes opciones están disponibles:

• Restablece las estadísticas de grabación para el usuario. Esto se hace eliminando todos los datos de Listo para análisis si están almacenados en la carpeta predeterminada. Se muestra un mensaje de advertencia para confirmar esta acción. Los datos ya cargados en AI Center™ no se eliminarán.

  

• Reiniciar cola permite continuar capturando datos para la grabación en pausa. (Utilizado mejor para la resolución de problemas, cuando se producen errores).

• Reiniciar aplicación de escritorio reinicia remotamente la aplicación de escritorio para reintentar la grabación si se han producido errores.

• Iniciar de forma remota inicia a los usuarios seleccionados que están en estado Detenido.

• Detener de forma remota la aplicación de grabación desde la máquina de los usuarios.

• Borrar la cuenta de usuario.

  Importante:

  Al eliminar una cuenta de usuario, los datos capturados no se eliminan del almacenamiento de escritorio del usuario. Para eliminar los datos capturados, puedes reiniciar al usuario antes de la eliminación o desinstalar la aplicación de Task Mining en el escritorio del usuario.

• La opción de descarga de registros te permite descargar los registros de la grabadora, los registros de la cola y los registros de magma del usuario seleccionado si su estado está etiquetado como error.