Resolución de problemas y preguntas frecuentes de Apps

Mensaje: se ha perdido la conexión con el servicio de Apps

Al guardar las Apps desde App Studio, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

"Se ha perdido la conexión con el servicio de Apps".

Posible causa

1. Has perdido la conexión a Internet. Apps requiere una conexión activa a Internet para guardar los cambios que hagas en tu aplicación.

   O

2. La razón de este error puede ser que el servicio de la aplicación utiliza WebSocket para guardar la definición de la aplicación.

Solución

En primer lugar, asegúrate de tener una conexión a Internet activa. Si todavía tienes problemas, entonces:

1. Permite que apps-socket.uipath.com tenga conexiones de larga duración asegurándote de tener el parámetro connection: Upgrade en la cabecera. Esto debe hacerse con la ayuda de tu equipo de informáticos.
2. Colabora con tu equipo de informáticos o de red para entender cómo se gestionan las políticas de tráfico de WebSocket y modifícalas según sea necesario.
3. Permite las conexiones WebSocket asegurándote de que no se añada apps-socket.uipath.com a tu política de proxy. Esto debe hacerse con la ayuda de tu equipo de informáticos.

Mensaje: Errores en App

Este mensaje puede aparecer por dos motivos conocidos. Dependiendo de la situación descrita a continuación, sigue la Posible causa y la Solución adecuadas.

1. Al previsualizar una aplicación, puede producirse el siguiente error, incluso si no hay errores:

   "Errores en App"

2. Este problema puede ocurrir cuando se importa una aplicación en el entorno de Automation Suite desde el entorno de la nube. El siguiente error puede producirse al previsualizar o publicar una aplicación, aunque no haya errores en la vista de árbol:

   "Errores en App"

   
   

   

   
   

Posible causa

1. Una o varias extensiones del navegador pueden provocar este error.
2. Las aplicaciones creadas en el entorno de la nube de Apps que tienen entidades referenciadas en ellas no funcionarán cuando se importen en el entorno de Automation Suite.

Solución

1. Prueba a previsualizar la aplicación en otro navegador O desactiva todas las extensiones de tu navegador actual.
2. Elimina todas las referencias a entidades y entidades antes de importar la aplicación en el entorno de Automation Suite.

Mensaje: proceso (Process_Name) no encontrado.

Se puede producir un error que indica que no se encuentra un proceso en tiempo de ejecución, incluso si el proceso está disponible en Orchestrator.

Posible causa

Comprueba el nombre del proceso y asegúrate de que no contenga ningún carácter de guion bajo (_).

Solución

Cambia el nombre del proceso y elimina todos los caracteres de guion bajo (_).

Problema: el evento al cargar la página no funciona

Fijar el valor del control mediante la regla Establecer valores en el evento Carga de la página hace que el valor del control no se establezca correctamente.

Solución

En lugar de establecer el valor del control en el evento Carga de la página, usa la variable app en la regla Establecer valores y vincula las variables de la aplicación al control. Al hacerlo, el valor de control se ajusta correctamente.

Problema: Rendimiento más lento

Cuando los controles de listas personalizadas, tablas, listas y menús desplegables tienen mil o más registros que mostrar, el rendimiento puede ser más lento.

Solución

Asegúrate de indicar una altura en la propiedad de tamaño del control y no dejarla establecida en Auto. Cuando se especifica la altura, la optimización del rendimiento se pone en marcha, los registros se cargan progresivamente a medida que el usuario se desplaza.

Problema: el valor seleccionado por defecto no se muestra en tiempo de ejecución

Cuando te encuentras en el diseño de Apps, el valor seleccionado por defecto se muestra correctamente para el control desplegable, pero al cambiar a tiempo de ejecución ya no se muestra.

Solución

Para este ejemplo utilizaremos 10 como valor. Para mostrar correctamente el valor en tiempo de ejecución, inserta el valor en el siguiente formato: =10 en lugar de simplemente 10.

Problema: no se muestran los argumentos personalizados

Al añadir argumentos personalizados en la página de detalles del proceso, los argumentos recién añadidos no se muestran en el panel de recursos para la vinculación.

Solución

Asegúrate de actualizar primero el navegador y luego añadir los argumentos pulsando el signo . Si no actualiza primero el navegador, los argumentos recién añadidos no se mostrarán en el panel de recursos para su vinculación.

Problema: La vista previa de la aplicación no funciona en el primer intento

En algunas situaciones, la vista previa de la aplicación podría no funcionar en el primer intento.

Solución

Asegúrate de que los bloqueadores de ventanas emergentes están desactivados en tu navegador. Cuando se permiten las ventanas emergentes, la vista previa de la aplicación funciona como se espera.

Problema: No se puede previsualizar una aplicación o ejecutar una aplicación desde la página de inicio

Al previsualizar o ejecutar una aplicación desde la página de inicio, la aplicación no se carga y puede resultar en una página en blanco.

Posible causa

La página de inicio de la aplicación no está configurada. Como no hay una página de inicio establecida, la aplicación no puede decidir qué página ejecutar o previsualizar.

Solución

Establece la página de inicio explícitamente desde la vista de árbol.

Problema: Faltan enlaces en la aplicación importada desde el entorno de la nube

Al exportar una aplicación desde el entorno de la nube e importarla al de Automation Suite, se pueden perder algunas vinculaciones.

Solución

Asegúrate de comprobar los enlaces, previsualizar y probar la aplicación antes de publicarla en el entorno de Automation Suite.

Problema: La variable no se guarda en la regla Obtener el archivo del depósito de almacenamiento

Cuando se asigna una variable de la aplicación en la propiedad Asignar archivo a variable de la aplicación en la regla Obtener el archivo del depósito de almacenamiento, la variable de aplicación no se guarda.

Solución

Cuando abres el diseñador de aplicaciones, tienes que volver a añadir la variable de la aplicación. Puedes publicar la aplicación después de añadir la variable de aplicación y la versión publicada tendrá la variable de aplicación. Sin embargo, en tiempo de diseño, la variable de la aplicación tiene que añadirse de nuevo cada vez que se abre la aplicación en App Studio.

Problema: Problemas de experiencia de usuario con el tema oscuro

Cuando se utiliza el tema oscuro para las aplicaciones, la experiencia del usuario puede no ser óptima.

Posible causa

El tema oscuro es todavía un trabajo en progreso y puede provocar problemas de experiencia de usuario.

Solución

Puedes utilizar Apps con el tema claro para obtener la mejor experiencia de usuario.

Mensaje: Proceso no encontrado - haz clic para reemplazar

En algunos casos, al añadir un nuevo proceso puede producirse el siguiente error:

"Proceso no encontrado - haz clic para reemplazar"

Posible causa

Solo se puede hacer referencia a un máximo de 20 procesos en una aplicación. Si hay más de 20 procesos, puede producirse un error en todos los procesos.

Solución

Asegúrate de no tener más de 20 procesos en tu aplicación. Después de hacerlo, vuelve a abrir la aplicación.

Problema: se muestra una página de inicio incorrecta al previsualizar una aplicación

Al previsualizar una aplicación, la página de inicio mostrada no es la correcta.

Posible causa

Dos páginas tienen el mismo orden, lo que lleva a una página de inicio incorrecta en tiempo de ejecución.

Solución

Para mostrar la página correcta en tiempo de ejecución, sigue estos pasos:

1. Clona la página que debe establecerse como página de inicio.
2. Establece la página recién clonada como página de inicio.
3. Elimina la página original.

Ahora puedes previsualizar tu aplicación y debería aparecer la página de inicio correcta.

Incidencia: aparece un mensaje de error vinculante no válido

En ciertas situaciones, se muestra un error de enlace no válido, aunque no haya errores.

Solución

Si hay algún error en las reglas pero no puedes identificar visualmente el campo que contiene el error, elimina toda la regla y vuelve a crearla.

Incidencia: entidades muestran de forma intermitente un error

Las entidades a las que se hace referencia pueden mostrar un error de forma intermitente.

Solución

Si no hay otros errores, actualice su aplicación para corregir los errores.