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- Preguntas frecuentes
Guía del usuario de Healing Agent
La información de esta página se aplica a ti si optaste por el modelo de licencia de precios unificados. Para obtener información general sobre las licencias, consulta la guía de administración de Automation Cloud.
Planes de licencia
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Comunidad |
Básica |
Estándar |
Empresa |
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Requiere un complemento consumible de pago |
Requiere un complemento de la plataforma de pago que incluya 5000 reparaciones/año. |
Incluye 5000 reparaciones/año |
*Para el plan básico, no se puede deshabilitar la recopilación de datos. Para obtener más información, consulta Recopilación de datos.
Licencias de usuario
La información de la licencia del usuario se refiere a la capacidad del usuario para importar las recomendaciones realizadas por el Healing Agent para un proceso en Studio, y aplicar las correcciones a los flujos de trabajo del proceso.
La siguiente tabla proporciona detalles sobre las licencias de usuario de Precios unificados que permiten utilizar Healing Agent.
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Usuario Express |
Usuario básico |
Usuario Plus |
Usuario Pro |
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Consumo de unidades de plataforma
Las unidades de plataforma miden el uso de licencias de agente en Precios unificados de la siguiente manera:
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Una carga equivale a 3 unidades de plataforma.
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Con las recomendaciones habilitadas, se te cobra una vez por recomendación, independientemente de si es seguida de una corrección manual o no.
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Cuando la autorreparación esté habilitada, se te cobra una vez por acción de autorreparación.
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Se te cobra lo mismo, independientemente de si se proporcionan recomendaciones o la autorreparación.
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Si la misma actividad de automatización de IU falla varias veces durante la ejecución de un solo trabajo, Healing Agent repara la actividad y luego reutiliza esta información para errores posteriores. Un cargo se aplica solo una vez para la reparación inicial. No se aplican cargos adicionales por usos posteriores de la misma información de reparación.
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La información de reparación de una ejecución anterior no se conserva en la siguiente ejecución. Por tanto, en la próxima ejecución del trabajo, Healing Agent repara la actividad e incurrirá en un cargo adicional.
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Las acciones de autorreparación fallidas no se cobrarán.
Importante:Te animamos a utilizar las recomendaciones de Healing Agent para solucionar incidencias de automatización de forma permanente, en lugar de ejecutar indefinidamente un proceso defectuoso.
¿Cómo maneja Healing Agent varias incidencias en una única actividad?
Tomemos una actividad que tenga dos incidencias simultáneamente:
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El selector está roto.
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Una ventana emergente obstruye el elemento de IU.
Healing Agent resuelve cada incidencia por separado, pero solo se te cobra una vez por actividad.
Lo mismo se aplica si la actividad se ejecuta en un bucle dentro del mismo trabajo. Puede repararse varias veces, pero solo se le cobrará una vez.
La información de esta sección se te aplica si has optado por el modelo de licencia flexible.
Planes de licencia
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No se ha adquirido ninguna unidad de mantenimiento de stock (SKU) de plataforma |
Unidad de mantenimiento de stock (SKU) de plataforma estándar |
Unidad de mantenimiento de stock (SKU) de plataforma avanzada |
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Requiere un complemento de la plataforma de pago que incluya 5000 reparaciones/año. |
Requiere un complemento de la plataforma de pago que incluya 5000 reparaciones/año. |
Incluye 5000 reparaciones/año |
Consumibles
Cuando agotes las acciones de reparación incluidas en tu plan, se te cargarán 15 unidades de agente por recomendación y/o acción de reparación.
Si estás en el plan de licencias Enterprise y aún no posees el complemento Healing Agent, puedes iniciar una prueba gratuita de 60 días. Por lo tanto, puedes evaluar cómo Healing Agent puede ayudar a disminuir el TCO de automatización aumentando la resiliencia de la automatización de la IU y minimizando los esfuerzos de mantenimiento.
Recibirás 200 reparaciones para toda la duración de la prueba.
