Automation Suite – Mandanten und Dienste

Verwalten von Mandanten

Mit Mandanten können Sie Ihre Organisationsstruktur modellieren und Ihre Geschäftsabläufe und Informationen trennen, genau wie bei Organisationen im echten Leben. Es handelt sich um Container, in denen Sie Ihre Dienste organisieren und für eine Gruppe von Benutzern verwalten können. Sie können beispielsweise Mandanten für jede Ihrer Abteilungen erstellen und basierend auf ihren Bedürfnissen entscheiden, welche Dienste Sie für die einzelnen Abteilungen aktivieren möchten. In jedem Mandanten können Sie eine Instanz eines jeden Dienstes haben.

Über Mandanten

Der Orchestrator in der Automation Suite

Alle Mandanten enthalten einen Orchestrator-Dienst.

Im eigenständigen Orchestrator kann Ihre Orchestrator-Instanz mehrere Mandanten umfassen, in der Automation Suite haben Sie in jedem Mandanten einen Orchestrator-Dienst.

Ein Automation Suite-Mandant unterscheidet sich von einem Orchestrator-Mandanten.

Mandant in der Automation Suite	Mandant im eigenständigen Orchestrator
Ist eine Unterabteilung der Automation Suite-Organisation	Ist eine Unterabteilung der Orchestrator-Instanz
Enthält einen Orchestrator-Dienst	Ist Teil des Orchestrators
Enthält mehrere andere Dienste (UiPath-Produkte), alle innerhalb der Automation Suite	Befindet sich nicht auf dem gleichen Medium wie Ihre anderen UiPath®-Produkte und interagiert mit diesen über Integrationen

Der Standardmandant

Wenn Sie mit einer Automation Suite-Organisation beginnen, wird Ihr erster Mandant namens DefaultTenant automatisch erstellt. Alle gemäß Ihrem Lizenzierungsplan verfügbaren Lizenzen werden Ihrem Standardmandanten zugeordnet, sodass er einsatzbereit ist, ohne dass eine weitere Lizenzkonfiguration erforderlich ist.

Sie können mehrere Mandanten erstellen, wenn Ihre Organisation das benötigt. Die Mehrmandantenfähigkeit ermöglicht es Ihnen, Daten innerhalb Ihrer Automation Suite-Organisation zu isolieren. Mit dieser Funktion können Sie verschiedene Abteilungen Ihres Unternehmens automatisieren und den Zugriff auf Daten je nach Abteilung steuern.

Benutzer können standardmäßig alle Mandanten innerhalb der Organisation und alle darin enthaltenen Dienste sehen. Auf diese Weise können Benutzer Zugriff anfordern und die Mandanten basierend auf ihren geschäftlichen Anforderungen verwenden. Die Zugriffsebene, die dem einzelnen Benutzer gewährt wird, wird durch seine Rollen innerhalb der Organisation und innerhalb der Dienste bestimmt. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs.

Die Seite „Mandant“

Um auf Optionen für einen Mandanten zuzugreifen, wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie dann den Mandanten im linken Bereich aus.

Die Seite ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alle relevanten Informationen über Ihren Mandanten und enthält Optionen zum Verwalten der einzelnen Mandanten und Dienste innerhalb des Mandanten.

Mandantenstatus

Sie können den Status eines Mandanten auf der Seite Mandanten. Folgende Zustände sind möglich:

Aktiviert – Der Mandant ist aktiv und Benutzern können darauf zugreifen.
Deaktiviert – Der Mandant ist nicht aktiv und für Benutzer nicht verfügbar.

Wechseln von Mandanten

Wenn Ihre Organisation über mehrere Mandanten verfügt und Sie auf Dienstebene Zugriff auf mehr als einen Mandanten haben, können Sie zwischen Mandanten wechseln, während Sie auf der Seite eines mandantenspezifischen Dienstes sind.

Um den Kontext auf einen anderen Mandanten umzuschalten, klicken Sie rechts oben auf die Mandantenliste und wählen Sie einen anderen Mandanten aus:

Die Seite wird aktualisiert und zeigt dann Daten für den neu ausgewählten Mandanten an.

Hinzufügen von Mandanten

Wechseln Sie zu Administrator.
Klicken Sie im linken Bereich auf das Symbol Neuen Mandanten erstellen (Plus) neben der Überschrift Mandanten.

Der Assistent zum Erstellen eines neuen Mandanten wird geöffnet.
Geben Sie im Feld Mandantenname einen Namen für den neuen Mandanten ein.
(Optional) Wählen Sie in der Liste rechts neben dem Namen eine Farbe aus, die im Header angezeigt werden soll, wenn dieser Mandant ausgewählt ist. Dies kann Benutzern helfen, leicht zu erkennen, auf welchem Mandanten sie gerade arbeiten:
Klicken Sie unten rechts auf Weiter.
Aktivieren Sie im Schritt Dienste hinzufügen die Kontrollkästchen für die Dienste, die Sie innerhalb des neuen Mandanten verfügbar machen möchten.

Dienste sind nur verfügbar, wenn Sie über kostenlose Lizenzen für den Dienst verfügen.
Klicken Sie auf Weiter.
Bearbeiten Sie im Schritt Lizenzzuweisung bei Bedarf die Mengen für jeden Lizenztyp, um die Lizenzen festzulegen, die Sie dem neuen Mandanten zuweisen möchten.
Klicken Sie auf Erstellen.

Der Assistent wird geschlossen und oben rechts wird eine Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Mandantenerstellung gestartet wurde. Warten Sie einige Minuten, bis der Prozess abgeschlossen ist.

Nachdem der Mandant erstellt wurde, wird er in der Liste der Mandanten im linken Bereich angezeigt.

Neue Mandanten sind für Benutzer über die Mandantenauswahl rechts oben auf der Seite verfügbar. Die Dienste innerhalb des Mandanten stehen Benutzern zur Verfügung, denen die erforderlichen Rollenauf Dienstebene zugewiesen wurden.

Bearbeiten von Mandanten

Beim Bearbeiten der Mandanteneinstellungen können Sie den Namen und die Farbe ändern, den Mandanten aktivieren, deaktivieren oder löschen.

Ändern des Mandantennamens oder der Farbe

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Einstellungen.

Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.
Bearbeiten Sie ggf. den Mandantennamen.

Wichtig: Eine Änderung des Mandantennamen führt dazu, dass die Verbindung zu Ihren Robots und Mobile Orchestrator-Benutzern unterbrochen wird und alle ausstehenden Benutzereinladungen ungültig werden. Siehe Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen.
Wählen Sie in der Liste rechts neben dem Namen bei Bedarf eine andere Headerfarbe für den Mandanten aus.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern.

Oben rechts auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

Auswirkungen durch das Ändern von Mandantennamen

Das Ändern des Namens eines Ihrer Mandanten wirkt sich erheblich auf Ihre vorherigen Konfigurationen des UiPath Automation Suite-Diensts aus:

Auf der Ebene von Orchestrator-Diensten konfigurierte Roboter werden getrennt. Verbinden Sie Ihre Roboter erneut und geben Sie die neuen URLs ein.
Dienst-URLs, die zuvor als Lesezeichen markiert waren, funktionieren nicht mehr. Senden Sie Ihren Benutzern die neuen URLs.
Mobile Orchestrator-Benutzer werden getrennt. Senden Sie ihnen die neuen Dienst-URLs, damit sie sich erneut verbinden können.
Benutzer-Einladungen, die vor der Änderung gesendet wurden, sind nicht mehr gültig. Senden Sie neue Einladungen für Ihre Kollegen, die noch nicht dabei sind.

Aktivieren oder Deaktivieren eines Mandanten

Deaktivierte Mandanten bleiben für Organisationsadministratoren im Mandantenbereich der Seite Administrator sichtbar, aber der Mandant und seine Dienste sind für Benutzer nicht mehr verfügbar.Außerdem werden die dem Mandanten zugewiesenen Lizenzen freigegeben und an den Lizenzpool der Organisation zurückgegeben.

Alle Daten für die Dienste werden aufbewahrt. Später können Sie dem Mandanten den Zugriff auf seine Dienste wieder ermöglichen.

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Einstellungen.

Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.
Klicken Sie unter Mandant deaktivieren auf Aktivieren oder Deaktivieren, je nach aktuellem Status des Mandanten.

Ein Warndialogfeld wird geöffnet.
Klicken Sie im Dialogfeld auf Aktivieren oder Deaktivieren, um fortzufahren.

Ein Ladesymbol wird neben dem Mandanten im Mandantenbereich auf der linken Seite angezeigt, während die Änderung verarbeitet wird.

Nachdem das Symbol verschwunden ist:

Wenn Sie den Mandanten deaktiviert haben, wird rechts daneben Deaktiviert angezeigt und der Mandant und seine Dienste sind für Benutzer nicht mehr verfügbar.
Wenn Sie den Mandanten aktiviert haben, wird er jetzt so wiederhergestellt, wie er vor der Deaktivierung war. Alle zuvor verwendeten Lizenzen werden ebenfalls neu zugewiesen, wenn sie im Organisationspool verfügbar waren. Der Mandant und seine Dienste können jetzt verwendet werden.

Löschen eines Mandanten

Wenn Sie einen Mandanten löschen, entfernen Sie den Mandanten aus Ihrer Organisation und löschen auch alle seine Dienste und Dienstdaten.

Nach dem Löschen eines Mandanten werden alle seine Lizenzen freigegeben und stehen für die Zuweisung zu anderen Mandanten zur Verfügung.

Hinweis: Wenn Prozesse im Orchestrator-Dienst des Mandanten ausgeführt werden, können Sie den Mandanten nicht löschen.

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Einstellungen.

Die Seite Einstellungen für den ausgewählten Mandanten wird geöffnet.
Klicken Sie unter Mandant endgültig löschen auf Löschen, je nach aktuellem Status des Mandanten.

Das Dialogfeld Mandanten löschen wird geöffnet.
Geben Sie in das Feld den Mandantennamen genau so ein, wie er angezeigt wird, einschließlich der Groß-/Kleinschreibung, und klicken Sie dann auf Löschen.

Ein Ladesymbol wird neben dem Mandanten im Mandantenbereich angezeigt, während der Löschvorgang ausgeführt wird. Nach Abschluss wird der Mandant aus dem Mandantenbereich entfernt.

Berarbeiten von Mandantenlizenzen

Unter „Administrator“ > „Mandant“ > „Lizenzen“ können Sie Informationen zu den Lizenzen sehen, die derzeit jedem Mandanten zugewiesen sind.

Um die Lizenzmengen zu ändern, klicken Sie oben rechts auf Zuweisung bearbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen zu Mandanten.

Verwalten von Diensten

In jedem Mandanten können Sie jeden der von Ihnen lizenzierten Dienste bereitstellen. Anschließend können Sie diesen Dienst im Kontext des Mandanten nach Bedarf verwalten und damit arbeiten.

Hinweis: Bei Diensten auf Organisationsebene wie UiPath Apps werden Daten nicht von Mandanten isoliert. Derselbe Dienst ist in Ihrer gesamten Organisation verfügbar.

Bereitstellen und Entfernen von Diensten

Sie können:

die Dienste bereitstellen, die Sie bei der Einrichtung benötigen, wenn Sie einen Mandanten hinzufügen
für einen bestehenden Mandanten bei Bedarf neue Dienste einrichten oder bestehende Dienste entfernen, wie auf dieser Seite beschrieben.

Bereitstellen von Diensten

Wenn Sie einen Dienst für einen bestehenden Mandanten bereitstellen, erweitern Sie die Dienste, die im Kontext dieses Mandanten genutzt werden können.

So stellen Sie Dienste für einen bestehenden Mandanten bereit:

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Dienste.

Die Seite Dienste für den Mandanten wird geöffnet und zeigt die Dienste an, die derzeit bereitgestellt werden.
Klicken Sie oben rechts auf Dienste hinzufügen:

Hinweis: Wenn Sie bereits alle Dienste bereitgestellt haben, ist die Schaltfläche nicht verfügbar.

Der Bereich Dienst hinzufügen wird auf der rechten Seite des Fensters geöffnet.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jeden Dienst, den Sie diesem Mandanten hinzufügen möchten.

Hinweis: Dienste, die eine Lizenz erfordern und für die Sie keine verfügbar haben, werden nicht angezeigt.
Klicken Sie unten im Panel auf Hinzufügen.

Der Bereich wird geschlossen und der Mandant ist kurzzeitig nicht verfügbar, während die ausgewählten Dienste bereitgestellt werden.

Wenn Sie fertig sind, werden die neuen Dienste auf der Seite Dienste angezeigt.

Entfernen von Diensten

Das Entfernen (oder Löschen) eines Dienstes von einem Mandanten bedeutet, dass der Dienst für Benutzer im Kontext dieses Mandanten nicht mehr verfügbar ist. Wenn der Dienst in anderen Mandanten bereitgestellt wird, bleibt er für die Nutzung in anderen Mandanten verfügbar.

Lizenzen

Bei einem Dienst mit einer Lizenz für eine Dienstinstanz, z. B. der UiPath Automation Hub, wird beim Entfernen des Dienstes vom Mandanten auch eine Lizenzeinheit für den Dienst freigegeben. Sie können die Lizenz dann verwenden, um den Dienst bei Bedarf in einem anderen Mandanten bereitzustellen.
Bei einem Dienst mit zugewiesenen Benutzerlizenzen oder Runtimes (Roboterlizenzen), wie z. B. der UiPath Orchestrator, werden die Lizenzen, die für den Dienst verwendet wurden, an den Lizenzpool der Organisation zurückgegeben und können bei Bedarf neu zugewiesen werden.

So entfernen Sie Dienste von einem Mandanten:

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Dienste.

Die Seite Dienste für den Mandanten wird geöffnet und zeigt die Dienste an, die derzeit bereitgestellt werden.
Klicken Sie auf der Karte des Dienstes, den Sie entfernen möchten, auf und wählen Sie dann Entfernen aus.

Hinweis: Die Option Entfernen ist für den Orchestrator-Dienst nicht verfügbar, da er in jedem Mandanten vorhanden sein muss.

Ein Bestätigungsdialogfeld wird geöffnet.
Geben Sie in das Feld den Namen des Diensts genau so ein, wie er angezeigt wird (einschließlich Groß-/Kleinschreibung), und klicken Sie dann auf Löschen.

Das Dialogfeld wird geschlossen und auf der Seite Dienste wird der Dienst aus der Liste der Dienste für den Mandanten entfernt.

Im Kontext des Mandanten steht der entfernte Dienst den Benutzern nicht mehr zur Verfügung.

Die ggf. vorhandenen Lizenzen für den Dienst stehen nun für die Nutzung in anderen Mandanten zur Verfügung.

Aktivieren oder Deaktivieren von Diensten

Wenn Sie einen Dienst deaktivieren:

Jede bestehende Lizenzzuweisung für den Dienst wird entfernt und die Lizenzen werden an den Organisationspool zurückgegeben.
Die Dienstdaten werden beibehalten und der Dienst bleibt für Organisationsadministratoren verfügbar, falls Sie ihn später wieder aktivieren möchten.
Der Dienst ist für Benutzer innerhalb des Mandanten, für den er deaktiviert wurde, nicht mehr verfügbar.

Lizenzen: Wenn Sie einen Dienst aktivieren, werden die Lizenzen für den Dienst wieder so zugewiesen, wie sie vor der Deaktivierung waren. Dies geschieht jedoch im Rahmen der derzeit für die Organisation verfügbaren Lizenzen. Deshalb ist es möglich, dass frühere Lizenzzuweisungen nicht in vollem Umfang wiederhergestellt werden, wenn nicht genügend Lizenzen verfügbar sind.

So aktivieren oder deaktivieren Sie einen Dienst:

Wechseln Sie zu Administrator und wählen Sie den Mandanten im Bereich auf der linken Seite aus.
Klicken Sie auf Dienste.

Die Seite Dienste für den Mandanten wird geöffnet und zeigt die Dienste an, die derzeit bereitgestellt werden.
Klicken Sie auf der Karte des Dienstes, den Sie entfernen möchten, auf und wählen Sie dann Deaktivieren oder Aktivieren aus, je nach aktuellem Status des Dienstes.
Wenn Sie den Dienst deaktivieren, wird ein Bestätigungsdialogfeld geöffnet. Klicken Sie auf Deaktivieren, um fortzufahren.

Nach kurzer Zeit wird oben auf der Seite eine Bestätigungsmeldung angezeigt und der Dienststatus ändert sich auf der Seite Dienste.Deaktiviert wird auf der Karte jedes deaktivierten Dienstes angezeigt.

Mandanten und Dienste