Verwenden von Agentenvorlage

Sie können Ihre Agent-Reise mit einer Reihe von Agent-Vorlagen beginnen, die Sie auf der Seite „Agents“ in der Automation Suite finden.

Eine Agentenvorlage ist für spezifische Aufgaben vorkonfiguriert. Für die Ausführung in Studio ist eine Mindestkonfiguration erforderlich, die Sie abändern und an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. Eine Agentenvorlage hat:

• Vordefinierte Komponenten – Systemprompts, Aktivitätstools mit Beschreibungen, Starter-Bewertungssätze.
  • Komponenten sind generisch und nicht firmen- oder organisationsspezifisch.
  • Komponenten sind in der Agentendefinition sofort verfügbar.Einige Komponenten (z. B. Aktivitäten als Tools) erfordern möglicherweise zusätzliche Konfigurationen, wie das Erstellen der erforderlichen Verbindungen in Integration Service.
• Komponenten, die eine zusätzliche Konfiguration erfordern – Kontextgrundlage, Indizes, Automatisierungen und Prozesse als Tools, benutzerdefinierte Eskalationen und alle zugehörigen Beschreibungen (Anweisungen für den Agent).
  • Diese Komponenten sind organisations- und mandantenspezifisch.

Um Agent-Vorlagen zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie auf der Seite Agents in der Automation Suite zur Registerkarte Vorlagen und wählen Sie eine Vorlage aus.

2. Wählen Sie Verwenden aus.

   Sie werden zu einem neuen Agent-Projekt in Studio Web weitergeleitet. Das Projekt enthält einen vorkonfigurierten Agent mit vordefinierten Prompts, Eingabe- und Ausgabedefinitionen sowie Tools.