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2022.10
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有人值守的机器人与无人值守的机器人 - 独立 2022.10
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上次更新日期 2024年2月8日

有人值守的机器人与无人值守的机器人

众所周知,UiPath Robot 是实施自动化的活动中心,可帮助您日益实现企业发展,取得更多成就。为此,机器人可以使用 Attended 或 Unattended 许可证,以便您的公司以及帮助推动自动化进程的工作人员能够更轻松地适应。

首先,我们来介绍区别有人值守的机器人无人值守的机器人的主要方面,然后再深入探讨每个方面。

它们最擅长什么?

 

有人值守的机器人

帮助个人用户完成小型的重复性任务

无人值守的机器人

无需人工干预即可运行漫长流程或自动化

它们如何工作?

 

有人值守的机器人

流程由用户或特定用户事件触发(例如收到调用请求)

无人值守的机器人

不依赖用户触发流程,因为它们由 Orchestrator 控制

他们在何处运行?

 

有人值守的机器人

在用户执行日常任务的同一台计算机上

无人值守的机器人

连接到 Orchestrator 的任何计算机,通常使用专用计算机

现在我们已经了解这两种机器人之间的差异,下面我们就来更详细地了解其各自的工作原理以及谁能从中获益更多。

有人值守的机器人

它可以充当最终用户(HR 人员、呼叫中心操作员或数据验证专家)的私人助理,帮助他们完成小型日常任务或流程的特定部分。

以现实生活举例是充分了解有人值守的机器人如何改善您的工作并提高工作效率的最佳方法,如下图所示。



  • 用户收到支持请求,在阅读详细信息的同时,他们意识到需要更多信息才能更好地回应请求
  • 用户触发代表其搜索文档的流程
  • 然后,有人值守的机器人开始使用支持请求中的关键字在内部和外部资源中查找相关文档。
  • 有人值守的机器人用户展示找到的文档
  • 用户使用机器人提供的文档做出更快、更完整的响应

通过这种部署,最终用户可以完全控制机器人执行流程的方式和时间。

另一方面,我们会使用无人值守的机器人,其在后台运行的公司中大规模使用时性能最佳,可以让执行重复性或长时间运行任务的多名用户甚至整个部门减轻工作负担。

无人值守的机器人

这类机器人不需要直接与用户交互即可启动自动化。因为它通常在专用计算机上运行,所以用户无需中断工作即可触发任务/流程。无人值守机器人经过编程,因此可以根据在 Orchestrator 中设置的配置进行运行。

例如,我们可以使用报告系统。这正是无人值守机器人发挥其价值的领域,因为它可用于捕获员工绩效、每个部门的每日任务量以及频繁使用的报表或流程所需的其他指标的相关数据,否则完成这些工作将需要耗用大量人力和时间资源。



在公司实施无人值守机器人来处理报告,使您的人员能够其工作的重要部分,即根据报告的最终结果采取行动,并将实际的计算工作留给无人值守机器人

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