警示

警示是与机器人、队列项目和触发器等相关的实时通知。您会收到有关您有权访问的所有文件夹的警示。您可以在通知面板中快速查看警示，也可以在“警示”页面上详细查看警示。

警示可能指的是：

• 不同严重性（例如信息或警告）的事件
• 不同的组件（触发器和操作等）。

订阅或取消订阅警示

您可以在“个人资料”页面订阅或取消订阅警示。每个组件都有一个开关：事务、机器人、作业、操作、触发器、队列和云机器人。

如果您已订阅警示，警示将显示在“警示”通知面板中，您可以在“警示”页面上查看其详细信息。如果取消订阅，您将无法在任一位置看到与您取消订阅的组件相关的警示。

如果您甚至没有组件的“查看”权限，则该组件旁边不会显示“警示” 图标，即使开关处于打开状态，您也不会收到任何相应的警示。

警示通知

生成新警示时，右上角的“警示”图标上会显示一个红色徽章：

单击该图标可打开“警示”面板，您可以在其中查看五个最严重的警示：

通知面板最多显示 5 个警示，并根据严重性和创建时间对其进行排序。严重性更高的警示显示在前面；如果有多个严重性相同的警示，则最新的警示显示在前面。

要从“警示”面板中删除警示，您必须在“警示”页面将其标记为已读。

在通知面板中，您可以导航到：

• “警示”页面，方法是单击底部的“查看所有警示”
• “个人资料”页面（在此页面中可以订阅或取消订阅警示），方法是单击面板右上角的“打开警报首选项”。

查看警示

可以在“警示”页面上查看您有权访问的所有警示，访问此页面的方法是转到“租户”>“警示”。

查看警示详细信息

如果要了解有关警示的更多信息，请单击行右端的信息图标，以打开“警示详细信息”窗口：

注意：异常情况下，触发器组件的警示没有更多详细信息，因此没有可用的信息图标。

警示分类

警示严重性级别

警示的严重性级别适用于不同类型的通知，如下所示：

• “Info”- 机器人目前可用；用户已分配为失败/已放弃的队列项目的审核人；为一个或多个任务分配/取消分配/重新分配了用户。
• “Warn”- 队列项目由于业务异常而失败；
• “Error”- 作业失败，无论是计划的还是手动开始的；机器人无响应；队列项目由于应用程序异常而失败；队列触发器无法创建新作业。
• “严重”- 机器人离线或已断开连接。
• “Success”- 使用“发出警示”活动生成的警示。

请注意，根据严重性级别筛选“警示”页面时，还会显示所有严重性级别更高的警示。例如，如果你选择了“Warn”，将显示严重性级别为“Warn”、“Error”和“Fatal”的消息。

筛选器的默认值是Info。这意味着删除所有筛选器将显示严重性级别为Info及更高的警示。

备注：

具有较低严重性级别（Info、Warn、Success）的所有警示在“警示” 网格中标记为已读。

仅通过错误摘要电子邮件报告发送 严重 和 错误 警示。

按组件划分的警示严重性

组件	严重性	场景
作业	错误	作业失败
作业	错误	未创建作业
机器人	重大的	机器人已断开连接
机器人	错误	机器人无响应
机器人	信息	机器人可用
计划	错误	后台作业触发器触发错误
计划	错误	后台作业执行失败
事务	错误	队列项目由于应用程序异常而失败
事务	警告	队列项目由于业务异常而失败
事务	信息	用户已分配为失败/已放弃的队列项目的审核人
队列	错误	预计队列将违反 SLA。
任务	信息	为一个或多个任务分配/取消分配/重新分配了用户
触发器	信息	由于已达到最大作业数，触发器无法创建作业。在队列触发器上发生。
触发器	错误	触发器无法创建作业，因为为此流程分配的机器人已经有待处理作业。在时间触发器上发生。
流程	成功	流程警示 - 使用“发出警示”活动生成的警示
文件夹	成功	“已成功删除文件夹 <文件夹名称>。”
文件夹	错误	“系统已还原文件夹 <文件夹名称>。” 发生故障时生成。
文件夹	错误	“删除文件夹 <文件夹名称> 失败。系统已将文件夹还原为 <文件夹名称>。” 在发生故障并且同时创建一个具有相同名称的新文件夹时生成，这意味着还原时会重命名原始文件夹。
个人工作区	信息	“用户 <用户名> 已开始对您个人工作区的探索。” 当管理员开始浏览工作区时，发送给该个人工作区的所有者。
个人工作区	信息	“用户 <用户名> 已完成对您个人工作区的探索。” 当管理员停止浏览工作区时，发送给该个人工作区的所有者。
个人工作区	信息	“系统已将您的个人工作区转换成文件夹：<文件夹名称>” 将个人工作区转换为文件夹时生成。
个人工作区	信息	“用户 <文件夹名称> 已删除您的个人工作区。系统已为您创建新的空个人工作区。” 删除工作区后，发送给该个人工作区的所有者。
个人工作区	成功	“已成功启用个人工作区” 批量启用个人工作区成功后生成。
个人工作区	错误	“启用个人工作区失败” 批量启用个人工作区失败后生成。

自定义警示

自定义警示可以使用“发出警示”活动发送到 Orchestrator，该活动用于在“警示”页面中添加自定义消息和选定的严重性。

设置

该活动在执行它的机器人下运行。

要在 Studio 中执行该活动，机器人必须连接到 Orchestrator，并且机器人角色对警示拥有“查看”、“创建”和“编辑”权限。

结果

所有自定义警示均在 Orchestrator 中的“流程”组件下引发。在活动的“通知”字段中添加的字符串是出现在 Orchestrator“警示”页面中的消息。

电子邮件中也包含具有“Fatal”或“Error”严重性的警报。

查看警示的权限

要查看警示，用户需要租户权限警示 - 查看。这使他们能够查看所有租户级别的警示。

在文件夹级别，用户只能查看分配到的文件夹的警示。

重要提示：默认情况下，用户不会从父组继承警示订阅设置，也不会接收任何警示。要允许用户查看警示，请为用户显式授予相应权限。

电子邮件警示本地化

启用电子邮件警示功能时，请考虑以下情况：

• 发送到已启用电子邮件的 AD 或 AAD 组的电子邮件警示使用您在 Orchestrator 组织级别设置的语言。此类电子邮件警示会忽略收件人组的电子邮件语言设置。
• 发送给个人用户的电子邮件警示根据以下顺序使用语言：
  • 个人用户的语言。
  • 租户的语言。
  • 应用程序级别的默认语言。

要接收特定语言的电子邮件，请在 Orchestrator 中设置语言首选项，如下所示：

1. 在您的 Orchestrator 配置文件下，选择“首选项”按钮。
2. 接下来，您将被重定向到门户级别的页面。
3. 在“语言”部分下，选择您的首选语言。
4. 对于要应用的更改，请返回 Orchestrator 用户界面。