使用 CSV 文件批量上传队列项目

此功能使您能够使用 CSV 文件将队列项目批量上传到 Orchestrator 中的特定队列。为此，请首先将文件上传到特定队列的 Orchestrator 实例中。成功处理文件后，系统会根据所选策略将包含的项目上传到队列中。请注意，必须使用预定义的格式预先填充文件，以便上传操作成功。

构建 .csv 文件时，可以使用一系列预定义的列标题，但也可以使用其他自定义标题。成功上传 .csv 文件后，具有预定义标题的列中包含的信息将映射到 Orchestrator 中找到的列。具有自定义标题的列中包含的信息位于 Orchestrator 中相应项目的“特定数据”部分下。

上传限制为每个文件 15,000 个项目。

列映射

文件列标题	Orchestrator 字段
参考对唯一参考队列为必需。它支持所有特殊字符，但双引号 `"` 除外。	参考注意：引用与 Orchestrator 或机器人的 v2016.2 或更低版本不兼容。
截止日期如果使用，必须使用以下任一种格式填充日期： yyyy-MM-dd YYYY/MM/DD YYYY MM DD YYYY-MM-DD HH:mm YYYY/MM/DD HH:mm YYYY MM DD HH:mm YYYY-MM-DD HH:mm:ss YYYY/MM/DD HH:mm:ss YYYY MM DD HH:mm:ss	截止日期
延期如果使用，必须使用以下任一种格式填充日期： yyyy-MM-dd YYYY/MM/DD YYYY MM DD YYYY-MM-DD HH:mm YYYY/MM/DD HH:mm YYYY MM DD HH:mm YYYY-MM-DD HH:mm:ss YYYY/MM/DD HH:mm:ss YYYY MM DD HH:mm:ss	延期
优先级如果使用，必须使用以下任一种格式填充日期：低或 1 正常或 2 高或 3 如果未在文件中指定优先级，则默认情况下将以高优先级上传项目。	优先级分别映射到以下值：低正常高
[Custom_Name] 名称只能由字母数字字符组成：0-9、a-z 或下划线。	特定数据以 JSON 格式映射。例如：银行内求偿支票：5540

请注意，文件中不能有空的列标题。

注意：预定义的列标题区分大小写，请确保遵循上面的映射规则。reference 的 CSV 中的列将映射到特定数据部分，而不是参考列。

有两种处理上传的策略：

“独立处理全部”- 单独处理所有项目，并将它们添加到队列中（如果成功）。如果不成功，则返回处理失败的项目的列表。您可以选择将该列表下载到 CSV 文件，该文件中填充的字段与最初上传的文件中的字段相同。
全部或无 - 仅在所有项目都已成功处理时添加项目。否则，不添加任何项目。

将队列项目上传到具有架构定义的队列时，有时您需要 Orchestrator 将字符串字符解释为整数或布尔值，以便匹配架构定义。

“动态类型”是一个选项，用于控制 Orchestrator 对 .csv 文件（用于上传队列项目）中的字符串值的解析方式。

注意：数字数据必须符合十进制文字的定义。大于 2⁵³ 或小于 -2⁵³ 的数值不会转换为整数以保持精度。确保使用点作为小数分隔符，使用逗号作为千位分隔符。

本节介绍使用 Orchestrator 中的 CSV 文件将项目添加到队列中。

在“队列”页面中，单击所需队列对应的“更多操作”按钮，然后单击“上传项目”。显示“上传项目”窗口。
单击“浏览”，然后选择所需的 CSV 文件。
单击 “打开”。如果您的文件符合支持的格式规则，则上传操作成功。
选择“上传策略”：
- “独立处理全部”- 单独处理所有项目，并将它们添加到队列中（如果成功）。如果不成功，则返回处理失败的项目的列表。您可以选择将该列表下载到 CSV 文件，该文件中填充的字段与最初上传的文件中的字段相同
- “全部或无”- 仅在所有项目都已成功处理时添加项目。否则，不添加任何项目。
如果您希望 Orchestrator 将 CSV 文件中的字符串字符解释为整数或布尔值，请选中“ 动态输入 ”复选框。当需要匹配架构定义时，建议将队列项目上传到具有架构定义的队列时。如果您希望将字符串解释为字符串，请将其取消选中。
单击“上传”。系统会根据先前选择的策略将这些项目添加到您的队列中。
如果您使用了“独立处理全部”选项，并且有未处理的项目，则“上传”按钮将变为“下载”，单击该按钮可下载包含未处理项目的 CSV 文件。