关于 Insights

简介

Insights 是一个 Web 应用程序，它将可用的业务指标和运营见解结合使用，可用作数据建模和分析的平台。借助预加载的仪表板模板和用户定义的仪表板，您可以跨所需指标将公司数据可视化，从而发现新的分析见解，跟踪绩效指标，并接收有关错误的警示。

Insights 主页显示用户有权访问的所有可用仪表板。默认情况下，所有用户都可以访问产品随附的机器人和计算机、流程、队列和 Attended 报告模板。除非管理员已将数据添加到 ROI 数据集，并且已向用户授予相应权限，否则系统将锁定“业务 ROI”和“业务 ROI 队列”模板。每个仪表板都可以复制和自定义，还可以下载为多种格式。

Insights 的数据提取

在租户上启用 Insights 后，Orchestrator 数据库中存在的任何历史数据都将在几分钟内提取到 Insights，并且可以在其中使用。

完成此初始设置后，系统大约每 20 分钟会从 Orchestrator 中提取一次新数据。系统还会大约每 20 分钟提取一次机器人日志。但请注意，系统仅会将在 Orchestrator 中达到最终状态的数据提取到 Insights 数据库。例如，除非队列项目的状态为“成功”、“失败”或“已放弃”，否则不会提取队列项目，并且只有在作业达到“成功”或“失败”状态后才会提取作业。

注意：提取到 Insights 中的数据是历史数据，且无法修改，因此，如果在 Orchestrator 上对流程、队列或机器人进行更改（例如，更改名称），则不会影响现有数据。