Recipe: build a Maestro Case

构建并发布 Maestro Case，通过接收、调查和解决来管理客户争议，并在长时间运行时进行升级。

本秘钥构建一个 Maestro Case，管理客户争议从接收到解决的整个过程，包括调查各个阶段，如果案例运行时间过长，则将其升级。它显示了从提示到您可以发布和运行的用例的完整循环。

先决条件

• 已安装uip CLI 和技能，以及已通过身份验证的会话（请参阅安装和设置）。
• 空的工作文件夹。

构建案例

1. 在空文件夹中打开编码智能体。

2. 描述案例：

   “设置一个争议解决案例，分为接收、调查和解决阶段。如果案例的调查时间超过三个工作日，则升级给主管。”

3. 查看智能体建议的设计包，包括阶段、每个阶段包含的任务、升级规则以及做出的每个资源决策。在批准之前更正任何问题。

4. 批准设计。智能体构建并验证案例定义。

5. 请智能体将案例发布到 Studio Web，以便您可以直观地预览。

6. 在对话中优化 — 例如，添加申诉阶段，或更改升级通知的对象。

结果

一个经过验证并已发布的 Maestro Case，用于解决争议从接收到解决的整个过程，如果调查时间过长，则会将其升级。

后续步骤

在针对真实数据运行案例之前，请让智能体排查包含争议示例的调试会话，以便您确认路由和升级行为按预期运行。See Maestro Case.

备注：

生成的阶段、任务和命令取决于您的智能体和提示。使用升级和路由行为，而不是确切的文件，作为成功的信号。