Maestro Case（预览）

案例管理应用程序，用于针对特定情况（例如索赔、争议或贷款申请）进行长时间运行、异常频繁的工作，采用分阶段验证和人工审核步骤构建。

Maestro Case 通过阶段、任务和业务规则编排有关特定情况（索赔、争议、贷款申请）的长时间运行、异常频繁的工作，直到问题解决。使用编码智能体，您可以描述案例，查看决策优先的设计包，然后智能体构建可运行的 caseplan.json，然后帮助您验证、发布和运行它。

您构建的内容

Maestro Case 在各个阶段移动单个案例实例，每个阶段都包含案例中需要执行的任务。它适合不可预测且长时间运行的工作，而非有固定顺序的工作：可能升级、暂停或重新打开的争议；需要不同审核人的声明，具体取决于其值。

案例的构建内容

• 阶段和任务— 每个阶段中的任务，会引用现有租户资源，或在同一解决方案中构建为新的 API 工作流、智能体或人机回圈步骤。
• 转换规则— 推进案例的条件：根据您的业务策略写入的进入、完成、退出和重新进入规则。
• SLA 和升级— 允许案例或阶段运行的持续时间，以及违反时会发生的情况，例如升级给主管。

完整的生命周期

阶段	编码智能体执行的操作	提示示例
设计	根据您的描述提出案例的阶段、任务、规则和 SLA，并在构建任何内容之前向您展示如何做出决策优先的审核。	设置包含各个阶段和里程碑的争议解决案例。
构建	根据已批准的设计创作并验证案例定义 (caseplan.json)。	构建 — 在构建预览过程中暂停，以便在 Studio Web 中进行查看。
发布	发布到 Studio Web 以进行可视化预览，并在准备好实时运行时发布到 Orchestrator。	将此案例发布到 Studio Web。
调试	在您的明确批准下，根据实时连接实际运行案例。	使用示例声明为此案例运行调试会话。

背后的技能

这项工作由 uipath-maestro-case 技能提供支持，该技能可编写具有阶段验证功能的案例管理应用程序。系统会在尚不存在设计文档时将设计步骤移交给 uipath-planner 技能，然后在您批准设计后构建、验证并发布案例。您可以在“技能”目录中查看该技能。

典型的启动提示词

第一个请求可能如下所示：

“设置一个包含各个阶段和里程碑的争议解决案例：立案、调查和解决，如果调查时间超过三个工作日，则升级给主管。”

在构建任何内容之前，智能体会提出完整的设计（阶段、任务、规则和 SLA）供您审核。

可供尝试的更多提示

• 构建一个贷款申请案例，其中包含贷款、信用检查、承销和决策等阶段，当自动信用检查不确定时，路由到手动承销。
• 添加升级规则，以便案例处于调查阶段超过两个工作日时通知主管。
• 将此案例发布到 Studio Web，以便在上线之前进行预览。

更深入了解

有关案例管理的完整信息，请参阅使用编码智能体构建 Maestro Case。