Solução de problemas

Se você encontrar problemas de instalação ou atualização, considere os seguintes cenários para a solução dos problemas:

Os seguintes recursos do Windows devem estar habilitados nas configurações do Windows

Você pode encontrar este erro de instalação se estiverem faltando módulos do IIS.

Para resolver esse problema, certifique-se de que você tenha instalado todos os módulos do IIS. Para obter mais informações, consulte Requisitos e pré-requisitos de software.

Você não tem os direitos necessários para acessar esse aplicativo

Importante:

Certifique-se de ter alocado uma licença de tempo de execução teste no nível do tenant.

Consulte Etapas pós-instalação

Se você tiver feito logon anteriormente usando o tenant do host, você precisa alterá-lo para Padrão.

1. Você recebe a seguinte mensagem se o tenant estiver definido como host.

   
   

   

   
   
2. Clique no botão de logoff.

3. Vá em Alterar para especificar o tenant.

   
   

   

   
   
4. No Nome do Tenant, insira Padrão como seu tenant.
5. Insira suas credenciais e clique em Entrar.

Os seguintes recursos do Windows devem estar habilitados nas configurações do Windows

Você pode encontrar este erro de instalação se estiverem faltando módulos do IIS.

Para resolver esse problema, certifique-se de que você tenha instalado todos os módulos do IIS. Para obter mais informações, consulte Requisitos e pré-requisitos de software.

Você não tem os direitos necessários para acessar esse aplicativo

Importante:

Certifique-se de ter alocado uma licença de tempo de execução teste no nível do tenant.

Consulte Etapas pós-instalação

Se você tiver feito logon anteriormente usando o tenant do host, você precisa alterá-lo para Padrão.

1. Você recebe a seguinte mensagem se o tenant estiver definido como host.

   
   

   

   
   
2. Clique no botão de logoff.

3. Vá em Alterar para especificar o tenant.

   
   

   

   
   
4. No Nome do Tenant, insira Padrão como seu tenant.
5. Insira suas credenciais e clique em Entrar.