Solução de problemas

Soluções para erros comuns de instalação e atualização do Test Manager independente, incluindo falhas de diretório temporário e códigos de erro conhecidos.

Se você encontrar problemas de instalação ou atualização, considere os seguintes cenários para a solução dos problemas:

Falha ao criar diretório temporário

Descrição: quando você instala ou atualiza para essa versão, o processo falha com a seguinte mensagem de erro: "SFXCA; Falha ao criar o diretório temporário. Código de erro 5".

Solução: execute o instalador do Test Manager com privilégios administrativos. Para fazer isso, abra o prompt de comando na sua máquina onde você pretende executar a instalação. Execute o seguinte comando: UiPathTestManager.msi/l*vx log.txt. Esse comando instala o Test Manager enquanto cria um arquivo de log detalhado (log.txt), que ajuda na solução de problemas, se ocorrerem problemas durante a instalação.

Os seguintes recursos do Windows devem estar habilitados nas configurações do Windows

Você pode encontrar este erro de instalação se estiverem faltando módulos do IIS.

Para resolver esse problema, certifique-se de que você tenha instalado todos os módulos do IIS. Para mais informações, consulte Requisitos de Software e Pré-requisitos.

Você não tem os direitos necessários para acessar esse aplicativo

Esse erro ocorre quando você se conecta ao tenant Host em vez do tenant de sua organização.O tenant host não tem os direitos necessários para acessar o Test Manager.

Se você tiver feito logon anteriormente usando o tenant do host, você precisa alterá-lo para Padrão.

1. Você recebe a seguinte mensagem se o tenant estiver definido como host.

   

2. Selecione o botão Sair.

3. Vá em Alterar para especificar o tenant.

   

4. No Nome do Tenant, insira Padrão como seu tenant.

5. Insira suas credenciais e selecione Fazer login.