Migração e exclusão de tenants

Migração do Tenant

Data Service oferece uma maneira de manter os dados de tenant existentes nos seguintes casos:

• atualização ou downgrade da licença (Migração de nível),
• alteração da região de hospedagem (Migração de região).

As informações são preservadas habilitando a migração do tenant entre níveis ou regiões de licença.

Descubra as particularidades de cada caso e os procedimentos que garantam uma transição suave.

Migração de nível

Migração de nível refere-se à transição dos dados do seu tenant entre diferentes planos de licença tais como atualização de Community para Enterprise ou Teste de Enterprise ou vice-versa.

Como primeiro impacto, os limites do seu plano de licença atual mudam para refletir a atualização ou downgrade. Portanto, você precisa ajustar suas unidades do Data Service para atender aos novos requisitos de uso de dados e de API.

Agendamento da migração

Assim que a UiPath^® detectar uma alteração dentro de seus níveis de licença (em até 24 horas), seu tenant do Data Service é migrado após sete dias.

Nota: Dependendo da quantidade de dados no seu tenant, a migração pode levar vários minutos. O acesso do tenant é restrito a somente leitura durante a migração.

Downgrades de licença

No caso de downgrades de licença, existem dois cenários a considerar, com base nos dados consumidos:

• Menos de 100 MB—você pode continuar a ler ou gravar dados em seu tenant.

• Mais de 100 MB—você não pode mais gravar nenhum dado novo no seu tenant, mas continuará a ter permissões de leitura.

Importante: Para permitir gravação de novos dados, certifique-se de que seu armazenamento de dados esteja abaixo dos limites do novo plano de licença.

Migração de região

Importante: apenas usuários do Enterprise podem solicitar este tipo de migração.

Como um usuário Enterprise, você pode ver em qual região você está hospedado abrindo o painel de Configurações do tenant.

Migração de região refere-se à transição dos seus dados de tenant existentes para outra região de hospedagem disponível.

Para migrar os dados do seu tenant para uma região diferente, você precisa enviar essa solicitação ao nosso serviço de suporte.

Agendamento da migração

Quando a equipe de suporte do UiPath^® receber sua solicitação de alteração da região, você será notificado da data agendada para a migração.

Nota: Dependendo da quantidade de dados no seu tenant, a migração pode levar vários minutos. O acesso do tenant é restrito a somente leitura durante a migração.

Reverter

Se não puder acessar seu Data Service na nova configuração, voc~e pode solicitar a reversão para o ambiente anterior dentro de 30 dias após a migração enviando um tíquete de suporte.

Exclusão de tenant

A política do Automation Cloud especifica a exclusão de contas Community inativas, caso o período de inatividade exceda 90 dias.

Se uma conta excluída tinha o Data Service habilitado, os tenants associados e os dados que eles mantêm também são excluídos.

As contas Enterprise não são afetadas pelo limite de 90 dias de inatividade. Portanto, todas as entidades e registros no Data Service são preservados, mesmo se o serviço tornar-se inativo ou desabilitado.

Para tenants migrados, os ambientes antigos são excluídos automaticamente após 45 dias.