Solução de problemas e Perguntas frequentes do Apps

Orientação de solução de problemas para erros comuns do UiPath Apps, incluindo falhas de conexão do WebSocket, conflitos de extensão do navegador, problemas de nome de processo e problemas de evento de carregamento de página.

Mensagem: a conexão com o serviço do Apps foi perdida.

Ao salvar o Apps a partir do App Studio, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

“Conexão perdida com o serviço do Apps”.

Possível causa

1. Você perdeu a conexão com a Internet. O Apps requer uma conexão ativa com a Internet para salvar as alterações que você fizer no aplicativo. OU
2. O motivo desse erro pode estar no fato de que o serviço do aplicativo utiliza o WebSocket para salvar a definição do aplicativo. OU
3. wss://*.uipath.systems não foi adicionado à sua lista de permissões.

Solução para o problema relacionado ao WebSocket

Primeiramente, assegure-se de que tenha uma conexão ativa com a Internet. Caso ainda estiver com problemas, então:

1. Permita que apps-socket.uipath.com tenha conexões ativas longas, assegurando-se de que tenha o parâmetro connection: Upgrade no cabeçalho. Para fazer isso, peça a ajuda de sua equipe de TI.
2. Trabalhe com a equipe de TI ou de rede para entender como as políticas de tráfego do WebSocket estão sendo tratadas e as altere conforme necessário.
3. Permita as conexões do WebSocket, assegurando-se que apps-socket.uipath.com não esteja adicionado à sua política de proxy. Para fazer isso, peça a ajuda de sua equipe de TI.

Solução para o problema da lista de permissões

Adicione wss://*.uipath.systems à sua lista de permissões.

Mensagem: erros no aplicativo

Ao visualizar um aplicativo, o seguinte erro pode ocorrer, mesmo se não houver erros:

“Erros no aplicativo”

Possível causa

Uma ou mais extensões do navegador podem causar esse erro.

Solução

1. Tente visualizar o aplicativo em outro navegador. OU
2. Desative todas as extensões do navegador atual.

Mensagem: processo(Process_Name) não encontrado.

Um erro que afirma que um processo não foi encontrado pode ocorrer no tempo de execução, ainda se o processo estiver disponível no Orchestrator.

Possível causa

Confirme o nome do processo e se certifique de que ele não contém um caractere de sublinhado (_).

Solução

Renomeie o processo e remova todos os caracteres de sublinhado (_).

Problema: evento no carregamento da página não está funcionando

Definir o valor de controle usando a regra Definir valores no evento de Carregamento de página resulta na não configuração devida do valor de controle.

Solução

Em vez de definir o valor de controle no evento de Carregamento de página, utilize a variável do aplicativo na regra Definir valores, vinculando as variáveis do aplicativo ao controle. Agindo assim, o valor do controle estará sendo devidamente definido.

Problema: desempenho mais lento

Quando os controles de lista personalizada, tabela, lista e menu suspenso tiverem mil ou mais registros a exibir, o desempenho pode ficar mais lento.

Solução

Não se esqueça de fornecer uma altura na propriedade control size e não deixá-la definida como Automática. Depois que a altura for especificada, a otimização do desempenho começará, com os registros sendo carregados progressivamente conforme a rolagem do usuário.

Problema: valor padrão selecionado não está sendo exibido no tempo de execução

Quando se está no tempo de design do Apps, o valor padrão selecionado será corretamente exibido para o controle do menu suspenso. Porém, ao se trocar para o tempo de execução, ele não mais será exibido.

Solução

Neste exemplo, usaremos 10 como o valor. Para exibir corretamente o valor no tempo de execução, insira o valor no seguinte formato: =10, em vez de simplesmente 10.

Problema: argumentos personalizados não exibidos

Ao adicionar argumentos personalizados na página de detalhes do processo, os argumentos recém-adicionados não são exibidos no painel de recursos para vinculação.

Solução

Certifique-se de primeiro atualizar o navegador e, depois, adicionar os argumentos pressionando o botão assinar. Caso não queira atualizar o navegador primeiro, os argumentos recém-adicionados não serão exibidos no painel de recursos para vinculação.

Problema: a visualização do aplicativo não funciona na primeira tentativa

Em algumas situações, a visualização do aplicativo pode não funcionar na primeira tentativa.

Solução

Certifique-se de desabilitar os bloqueadores de pop-up em seu navegador. Assim que permitir os pop-ups, a visualização do aplicativo funcionará conforme o esperado.

Problema: não é possível visualizar ou executar um aplicativo a partir da página inicial

Ao visualizar ou executar um aplicativo a partir da página inicial, o aplicativo não carrega, podendo resultar em uma página em branco.

Possível causa

A página de início do aplicativo não foi definida. Como não foi definida uma página de início, o aplicativo não consegue decidir qual página deve ser executada ou visualizada.

Solução

No modo de exibição de árvore, defina claramente a página de início.

Problema: variável não salva na regra Obter arquivo do compartimento de armazenamento

Ao atribuir uma variável do aplicativo na propriedade Atribuir arquivo para a variável de app, na regra Obter arquivo do compartimento de armazenamento, a variável do aplicativo não será salva.

Solução

Ao abrir o designer de aplicativos, você precisará adicionar novamente a variável do aplicativo. Você pode publicar o aplicativo após adicionar a variável do aplicativo e a versão publicada terá a variável do aplicativo. No entanto, no tempo de design, a variável do aplicativo precisará ser novamente adicionada toda vez que você abrir o aplicativo no App Studio.

Problema: página de início incorreta é exibida ao visualizar um aplicativo

Ao visualizar um aplicativo, a página de início exibida não é a correta.

Possível causa

Duas páginas têm a mesma ordem, o que leva a uma página de início incorreta no tempo de execução.

Solução

Para exibir a página correta no tempo de execução, siga estas etapas:

1. Clone a página que precisa ser definida como a página de início.
2. Defina a página recém-clonada como a página de início.
3. Exclua a página original.

Agora, você poderá visualizar o aplicativo e a página inicial correta deverá ser exibida.

Problema: bordas não exibidas corretamente

Em certas situações, ao adicionar uma guia, contêiner ou contêiner de página, as bordas não são exibidas corretamente se o conteúdo no seu interior tiver uma largura maior do que a largura do controle pai (guia, contêiner ou contêiner de página) e se um alinhamento central ou direito for aplicado. Nessa situação, a parte esquerda do conteúdo é cortada da exibição e ela também estará inacessível usando a rolagem.

Possível causa

Este é um problema de comportamento do navegador que é visto quando a exibição flexível e o alinhamento central são usados juntos.

Solução

Para contornar esse problema, sugerimos usar o alinhamento esquerdo (justificar à esquerda) ou configurar uma largura para o controle pai que seja maior (ou pelo menos igual) do que o conteúdo no seu interior.

Problema: mensagem de aviso do AppInsightService.AppInsight nos logs do console

Em certas situações, a seguinte mensagem de aviso é exibida continuamente nos registros do console:

“AppInsightService.AppInsight ainda não está pronto”

Possível causa

Um bloqueador de anúncio pode causar esse problema

Solução

Certifique-se de desabilitar os bloqueadores de pop-up em seu navegador.

Problema: uma página aberta em lugares diferentes ao mesmo tempo não é mais atualizada

Uma página aberta duas vezes para de atualizar.

Por exemplo, você tem uma tabela dentro de um contêiner de página atualizando o valor de uma variável quando uma linha é selecionada. Uma vez que esta página é aberta em uma nova página pop-up, a variável não é mais atualizada após fechar o pop-up.

Solução

Para evitar situações semelhantes, não recomendamos abrir uma página mais de uma vez por vez, pois ainda não é compatível.

Problema: não é possível iniciar o processo do Orchestrator

When passing an Array[string] variable from a process to UiPath Apps, the following error message can occur:

Unable to start orchestrator process - invalid response received from orchestrator:orchestrator-start-process with message: The field InputArguments must be a string or array type with a maximum length of '10000'. and errorCode 0

Possível causa

Esse problema está relacionado a um limite de tamanho de carga do Orchestrator. O limite só se aplica no modo autônomo.

Solução

• Você pode reduzir os dados enviados ao Orchestrator ou dividir o processo em partes menores.
• Você pode executar o processo no modo assistido.

Problema: entidades exibem um erro intermitentemente

As entidades referenciadas podem exibir um erro intermitentemente.

Solução

Se não houver outros erros, atualize seu aplicativo para corrigi-los.

Problema: Apps implantados param de funcionar após uma atualização do Automation Suite

Após o Automation Suite ser atualizado para 2.2510 a partir de uma versão anterior, os aplicativos implantados antes da atualização param de funcionar no runtime.

Solução

Publique novamente e atualize o aplicativo afetado para restaurar a funcionalidade.