À propos de UiPath Resolution

UiPath Resolve, une solution de centre de contact agentique d'Automation Cloud qui gère les contacts des clients via la voix et le chat et effectue le travail associé dans vos systèmes backend.

Remarque :

UiPath Resolution est en aperçu public. La documentation peut changer entre maintenant et la disponibilité générale.

Ce que fait UiPath Resolution

Un agent UiPath Resolution:

• Répond aux questions des clients à partir des connaissances de votre organisation.
• Saisit les requêtes dans vos systèmes backend, telles que la facturation, la billetrie et la gestion de la relation client (CRM), via les automatisations, connecteurs et API UiPath.
• Concerne les clients via une reconnaissance vocale et un chat, via un numéro de téléphone ou un widget sur votre site Web.