Collecteur de journaux

L'outil Collecteur de journaux (Log Collector) est un script qui collecte les journaux Looker situés à plusieurs emplacements. Le script génère un fichier zip avec la plupart des journaux nécessaires pour déboguer la partie looker des informations par l'équipe d'assistance.

Le script fonctionne avec toutes les versions autonomes d'Insights à partir de la version 2022.4. Il aide à recueillir des journaux si vous rencontrez des problèmes avec : les alertes, le processus d'installation, la visionneuse, la phase de mise à niveau ou des erreurs SQL, ou des problèmes où un tableau de bord ne se charge pas ou n'est pas visible.

1. Téléchargez le script Log Collector sur la MV Looker : # wget https://raw.githubusercontent.com/UiPath/Insights-Customer/master/Scripts/OnPrem/lookerLogCollectionScript.sh
2. Modifier les autorisations : # chmod 755 lookerLogCollectionScript.sh
3. Spécifiez l’emplacement du fichier journal (facultatif). Par défaut, ce script de commande écrit dans votre répertoire personnel. Vous pouvez le changer en modifiant la ligne : user_home="${HOME}". Il suffit de le remplacer dans le répertoire de votre choix si le répertoire d'accueil n'est pas celui où vous souhaitez que les journaux soient générés. c'est-à-dire que user_home="/var/log" Si vous choisissez de modifier le répertoire, il doit s'agir d'un répertoire dans lequel vous disposez d'autorisations d'écriture.
4. Exécutez le script : # ./lookerLogCollectionScript.sh Le script nécessite sudo et demandera le mot de passe sudo.
5. Le script s'exécute même s'il rencontre des échecs. Si vous remarquez des échecs lors de l'exécution, capturez le message d'échec et envoyez-le au support.
6. Une fois le script exécuté, l'équipe d'assistance peut analyser le fichier zippé.