Migration et suppression de locataires

Migration du locataire

Data Service offre un moyen de conserver les données de locataire existantes dans les cas suivants :

• la mise à niveau ou la rétrogradation de la licence (Migration de niveau),
• le changement de la région d’hébergement (Migration de région (Region migration) ).

Les informations sont conservées en activant la migration de locataire entre les niveaux ou régions de licence.

Découvrez les particularités de chaque cas et les procédures permettant une transition en douceur.

Migration de niveau

La migration de niveau fait référence à la transition de vos données de locataire entre différents plans de licence, comme la mise à niveau de Community vers Enterprise ou la version d'essai Enterprise, ou vice versa.

Dans un premier temps, les limites de votre plan de licence actuel changent pour refléter la mise à niveau ou la rétrogradation. Par conséquent, vous devez ajuster vos unités Data Service pour répondre aux nouvelles exigences d'utilisation des données et de l'API.

Calendrier de migration

Une fois qu'UiPath^® détecte un changement dans vos niveaux de licence (dans les 24 heures), votre locataire Data Service est migré après sept jours.

Remarque: Selon la quantité de données dans votre locataire, la migration peut prendre plusieurs minutes. L'accès au locataire est limité à la lecture seule pendant la migration.

Rétrogradations de licence

En cas de rétrogradation de licence, deux scénarios sont à envisager, en fonction des données consommées :

• Moins de 100 Mo : vous pouvez continuer à lire ou à écrire des données sur votre locataire.

• Plus de 100 Mo : vous ne pouvez plus écrire de nouvelles données sur votre locataire, mais vous continuez à disposer d'autorisations de lecture.

Important: Pour autoriser l'écriture de nouvelles données, assurez-vous que votre stockage de données est inférieur aux limites du nouveau plan de licence.

Migration de région

Important : seuls les utilisateurs Enterprise peuvent demander ce type de migration.

En tant qu'utilisateur Enterprise, vous pouvez voir dans quelle région vous êtes hébergé en ouvrant le panneau Paramètres du locataire (Tenant Settings).

La migration de région fait référence à la transition de vos données de locataire existantes vers une autre région d'hébergement disponible.

Pour déplacer vos données de locataire vers une autre région, vous devez soumettre cette demande à notre service d'assistance.

Calendrier de migration

Une fois que l'équipe d'assistance UiPath^® reçoit votre demande de changement de région, vous êtes informé du jour prévu de la migration.

Remarque: Selon la quantité de données dans votre locataire, la migration peut prendre plusieurs minutes. L'accès au locataire est limité à la lecture seule pendant la migration.

Restaurer (Rollback)

Si vous ne pouvez pas accéder à Data Service dans la nouvelle configuration, vous pouvez demander à revenir à l'environnement précédent dans les 30 jours suivant la migration en envoyant un ticket d'assistance.

Suppression d'un locataire

La politique d'Automation Cloud entraîne la suppression des comptes Community inactifs, si la période d'inactivité dépasse 90 jours.

Si un compte supprimé disposait d'un accès à Data Service activé, les locataires associés et les données qu'ils détiennent sont également supprimés.

Les comptes Enterprise ne sont pas concernés par la limite d'inactivité de 90 jours. Par conséquent, toutes les entités et tous les enregistrements de Data Service sont conservés même si le service est inactif ou désactivé.

Pour les locataires migrés, les anciens environnements sont automatiquement supprimés après 45 jours.