Résolution des problèmes d'installation d'Action Center

Ce guide fournit une liste des problèmes d'installation les plus courants et les correctifs correspondants.

Si le problème que vous rencontrez ne figure pas dans la liste, contactez notre équipe d'assistance.

Problèmes d'installation d'Action Center

Problème	Correction
L'installation s'est terminée avec succès, mais vous ne pouvez pas accéder à Action Center.	Installer le bundle d'hébergement ASP.NET • version minimale 3.1.x, disponible ici, ou 5.0.x, disponible ici
Vous ne pouvez pas accéder à Action Center à l'aide de l'URL de l'équilibreur de charge.	Suivez les étapes ci-dessous : Pour chaque nœud Action Center, spécifiez le nom d'hôte et le port correspondants dans l'écran Paramètres IIS d'Action Center (Action Center IIS Settings). Mettez à jour l'URL commune de l'équilibreur de charge avec l'URL d'Action Center (par exemple, https://action-center.domain.com) dans l'écran Paramètres d'identité UiPath d'Action Center (Action Center UiPath Identity Settings).
Lors de l'accès à Action Center à l'aide de l'URL de l'équilibreur de charge, Identity Server répond par le message Unregistered Client Error .	Mettez à jour le nom alternatif du sujet (SAN) pour inclure tous les noms d'hôte de nœud et d'équilibreur de charge : • utilisez un modèle générique tel que DNS Name = *.domain.com , ou • spécifier chaque nom d'hôte dans le SAN
Les fichiers image ou PDF ne se chargent pas dans les formulaires Action Center.	Vérifiez la propriété <appSettings> dans le fichier UiPath.Orchestrator.dll.config et assurez-vous que : • la valeur de la clé AcceptedRootUrls n'inclut pas d'espaces, • la valeur du port pour l'URL de l'Action Center est spécifiée uniquement lorsqu'elle est différente de 80 ou 443 (ports par défaut). Plus d'informations ici.
L'Action Center ne se charge pas, car les types MIME .json et .woff2 utilisés par l'application Web Action Center fournissent un code de réponse 404.	Pour chaque nœud Action Center, ajoutez les types MIME .json et .woff2 dans IIS > Types MIME (Mime types) > Ajouter (Add) : • Extension de nom de fichier: .json , Type MIME: application/json • Extension de nom de fichier: .woff2 , Type MIME: application/font-woff2
Installation PaaS à l'aide de Terraform Remarque : ce problème se produit pour les installations PaaS exécutées via Terraform. L'installation s'est terminée avec succès, mais Action Center ne se charge pas et affiche le message suivant : « Vous n'avez pas les autorisations pour afficher ce répertoire ou cette page »	Ajoutez index.html dans la section Documents par défaut (Default documents) de votre fournisseur cloud : Accédez à vos services d'applications dans Azure. Accédez à Paramètres (Settings). Ouvrez la page Configuration (Configuration). Basculez vers l'onglet Documents par défaut (Documents par défaut). Cliquez sur + Nouveau document (+ New Document). Ajoutez index.html .
La mise à niveau vers des versions supérieures d'Action Center a réussi, mais vous ne pouvez pas accéder à Action Center via load balancer URL . Remarque : ce problème s'applique si Host URL est différent de load balancer URL.	Suivez ces étapes : Dans la clé ActionCenter/Actions/environments/env.json , mettez à jour manuellement les valeurs de businessUserPortalProxyServiceUrl et postLogoutRedirectUri avec les bonnes load balancer URL . Dans la clé ActionCenter/Processes/environments/env.json , mettez à jour manuellement les valeurs de businessUserPortalProxyServiceUrl et postLogoutRedirectUri avec les bonnes load balancer URL .