Junio de 2023

28 de junio de 2023

Hemos actualizado el aspecto de la página Perfil de automatización en función de los comentarios e investigaciones de los clientes. Consulta a continuación los principales cambios que se avecinan con esta versión:

• Ahora puedes cambiar la fase y el estado de una idea desde el modo Vista de perfil de automatización. El campo Fase y estado ya no está disponible en el modo Editar .

• La barra inferior Actions relacionadas con el ciclo de vida de la idea ahora se ha eliminado (p. Ej. Aprobar, Rechazar, Poner en espera, Marcar como duplicada). Los usuarios con derechos para avanzar una idea ahora usarán las transiciones de fase y estado disponibles en el modo de visualización del perfil de automatización, seleccionando las mismas Actions: aprobar, rechazar, poner en espera, etc.

• Un nuevo estado Retirado está disponible para las ideas en fase Activa que se puede elegir desde la ventana de diálogo Actualizar la fase y el estado .

  

El encabezado del perfil de automatización ahora está reorganizado:

• De forma predeterminada, muestra el nombre de la automatización, el área comercial, la fase y estado y el nombre del remitente.

• Las Actions relacionadas con las integraciones aún están en el modo de visualización del perfil de automatización, pero se han movido en el encabezado, debajo de la lista desplegable Actions (p. Ej. Conexión a Jira, Iniciar desarrollo en Studio, Publicar en la tienda, etc.).

• Los campos Fecha de envío, Tipo de desarrollo, Tipo de idea y Prioridad ahora se agrupan en una nueva sección llamada Información básica, que se muestra de forma predeterminada en la barra lateral del perfil de automatización.

  

Cambios en el formulario Enviar idea:

• El botón Enviar idea sigue siendo el punto de partida de todos los formularios de envío. Este botón ahora le lleva a un formulario único en el que primero debe seleccionar la categoría (área comercial) donde desea enviar la idea. Según la selección, el sistema carga la lista con los flujos de ideas disponibles (p. Ej. Idea impulsada por los empleados, idea impulsada por el CoE, automatización de Citizen Developer, solicitud de cambios). Si hoy tienes una única opción para enviar una idea, esa opción seguirá disponible en la nueva lista de tipos de ideas. Después de seleccionar la categoría, el Tipo de idea se rellena previamente solo con ese flujo.
• La página Enviar idea ahora tiene un enlace URL único. Esto significa que las URL antiguas para los formularios de envío ahora se redirigen a una sola URL, desde donde puedes elegir el área de negocio y el tipo de idea para tu idea.

Impacto de los cambios anteriores en Personalizar evaluación > Evaluación general:

• La sección Información de encabezado se ha sustituido por la sección Información básica, que se encuentra en la parte derecha de la pantalla. Esta sección incluye los siguientes campos: Fecha de envío, Tipo de desarrollo, Tipo de idea, Fase y estado, Prioridad y Remitente.
• El campo Origen de la idea ahora se llama Tipo de idea. Sigue reflejando el tipo de flujo de ideas que el usuario ha seleccionado al rellenar el formulario de envío.

Página Acerca de: modo editar:

• El campo Fase y estado ya no se muestra en el modo de edición.
• La acción Enviar evaluación se ha dado de baja. Los usuarios con derechos para enviar la evaluación detallada ahora deben rellenar la evaluación, guardarla y luego actualizar Fase y estado desde el modo Ver a Calificación—Esperando revisión.
• Se ha dado de baja la acción Iniciar desarrollo. Los usuarios con derechos para continuar con el desarrollo ahora tendrán la opción de cambiar Fase y estado del modo Ver a Desarrollo: en curso y ya no estarán asignados como Citizen Developer.
• Cuando se utiliza la acción Iniciar desarrollo en Studio , el usuario ya no se asigna como Citizen Developer.
• El encabezado ya no se puede ver en el modo de edición.
• Los usuarios con derechos para editar la página Acerca de ya no pueden ver las otras páginas de perfil (Análisis de coste beneficio, Documentación, Componentes, Colaboradores, Solicitudes de cambio, Historial) al editar la página Acerca de. No puedes acceder a estas páginas de perfil en modo Editar y no había razón para mostrarlas.

Cambios llevados a la evaluación por categoría:

• Las evaluaciones ya no están vinculadas a una categoría, los flujos de ideas están conectados a una categoría y la página Personalizar evaluaciones ahora se renueva:
  • La ubicación de la página sigue siendo la misma: en Configuración de plataforma.
  • Se elimina la barra de navegación izquierda de Categorías.
  • Las evaluaciones aún pueden crearse o editarse en esta página, se guardan en el nivel de tenant (no en una categoría específica).
  • Se elimina la opción de establecer una versión de evaluación en vivo. Ahora puedes establecer qué versión de la evaluación se utilizará en cada flujo en la nueva página Personalizar flujos de ideas.
  • Junto a cada versión de la evaluación, el sistema muestra ahora el número de flujos de ideas que utilizan esa versión.
  • Las evaluaciones creadas en categorías que se han migrado ahora utilizan la siguiente convención de nomenclatura: + ; (por ejemplo, evaluación predeterminada legal).Nueva página: personalizar flujos de ideas:
• Hay una nueva página disponible en Configuración de la plataforma > Personalizar flujos de ideas.
• Los flujos de ideas existentes se enumeran en la nueva página: idea impulsada por los empleados, idea impulsada por el CoE, automatización de Citizen Developer, idea de Task Mining, idea de Process Mining y solicitud de cambio.
• Después de analizar y repensar la forma en que la información de personalización del flujo de ideas se estructura en categorías, en el futuro, los flujos de ideas se pueden crear en una categoría específica. Un usuario administrador puede decidir qué evaluaciones se usarán para cada flujo de ideas.
• Los flujos están estructurados en las siguientes categorías:
  • Los seis flujos de ideas predeterminados se crean en Todas las categorías.
  • A los clientes a los que se les crearon evaluaciones por categoría, ahora se les migra cada evaluación según su flujo específico creado en un área empresarial específica. Para cada flujo creado en un área empresarial específica, el sistema deshabilita automáticamente el mismo tipo de flujo de los segmentos de categoría superior.
  • No se ven afectadas las respuestas a las ideas de automatización existentes.

Consejo:

Ejemplo: el cliente ha creado una evaluación de solicitud de cambio en Legal > Cumplimiento. Durante la migración, se crea un flujo de ideas de solicitud de cambio en la categoría Cumplimiento, que contiene la evaluación de la solicitud de cambio personalizada. El flujo de ideas de solicitud de cambio en Legal (si lo hay) y el flujo de ideas de solicitud de cambio en Todas las categorías se deshabilitan automáticamente. Por lo tanto, cuando el usuario envíe una idea en Cumplimiento, solo verá en el menú desplegable un flujo de solicitud de cambio, el específico del segmento seleccionado.

• Los administradores pueden elegir qué tipos de evaluaciones se necesitan en cada flujo, qué versión de cada evaluación y en qué fase deben ser visibles para los usuarios que acceden a las páginas del perfil de automatización.

Consulta Personalizar flujos de ideas para obtener más información.

Otros cambios:

• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: los botones de transición para cambiar más rápidamente la fase y el estado de una automatización ahora están disponibles en el menú Vista rápida de cada idea en el campo Fase y estado. Esto sigue el mismo nuevo diseño del perfil de automatización con el nuevo menú de encabezado. La transición también está disponible en el menú de tres puntos, en Idea de transición.

• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: la opción Vista rápida del menú de tres puntos ahora se ha eliminado. En su lugar, puedes hacer clic en el nombre de la idea.

  

• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: en la vista rápida, el campo Propietario del proceso ya no se muestra. El propietario del proceso ya no se puede asignar desde este menú. A continuación, puedes descubrir cómo hacerlo más rápido desde el perfil de automatización mientras se aprueba.

• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: ahora puedes eliminar en masa las ideas que forman parte del mismo flujo de ideas utilizando la acción Eliminar en la barra de acciones inferior.

• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: la variable de flujo de ideas (muestra la variable de cada flujo de ideas según la página Personalizar flujos de ideas*)* está disponible y la columna Origen de la idea ahora se llama Tipo de idea.

• Perfil de automatización: el campo Prioridad ya no tiene la opción No establecido disponible en el menú desplegable. Si las ideas tenían este valor en el pasado, se mantendrá. Para las nuevas ideas, el valor no estará disponible para la selección.

  • Se ha añadido prioridad cero (0) como nueva opción. Incluso si está disponible, no recomendamos utilizar el valor cero (0) del campo Prioridad (o para cualquier pregunta con rango), ya que no cambia la prioridad existente y también devuelve null si recupera la información del campo a través del botón API.
  • En la API Open, si el valor No establecido se aplicaba al campo Prioridad, al utilizar llamadas GET, el valor se representaría como 0 o 127. Esto ha cambiado y el valor devuelto por la API para Priority = Not Set es null.

• Perfil de automatización: ahora el aprobador de ideas puede asignar un propietario de proceso cuando se selecciona la transición Aprobar en la fase de idea. Un nuevo cuadro de diálogo solicita la confirmación del propietario del proceso actualmente asignado, o puedes seleccionar uno si no hay ninguno.

• Perfil de automatización: el estado de una idea ahora se actualiza a Rechazada, independientemente del motivo de rechazo seleccionado. Antes, cuando se seleccionaba el motivo "Otro", el estado de la idea se actualizaba directamente a Archivada.

• Perfil de automatización: cinco nuevas columnas en el proceso de automatización que contienen los comentarios que un usuario deja cuando se realizan las siguientes acciones en el perfil de automatización:

  • Rechazar idea
  • Rechazar automatización
  • Archivo de la idea
  • Automatización de archivo
  • El cambio EliminarEste también te ayuda a filtrar con mayor precisión utilizando columnas en el proceso de automatización.

• Consola de administración > Configuración de la plataforma > Personalizar evaluaciones: el nuevo tipo de pregunta está disponible como Número de rango. Este tipo de pregunta muestra las opciones de respuesta en una lista desplegable en el formulario de evaluación. Puede contener todos los números enteros positivos desde 0 hasta el rango de números máximo seleccionado (opciones disponibles: 3, 5, 10, 20, 25, 50, 100, 250).

• Consola de administración > Configuración de la plataforma > Personalizar evaluaciones: La pregunta es "Configuración avanzada" y está disponible en Configuración de la pregunta. Con esta configuración seleccionada, el campo solo es editable por los roles de colaborador que tienen asignado el permiso "Editar la configuración avanzada de una idea o automatización".

Cambios en la asignación de permisos a los roles predeterminados:

Flujo anterior de automatización de Citizen Developer	Flujo actual de automatización de Citizen Developer
Remitente de Citizen Developer: tenía permiso para editar la página Acerca de, Administrar componentes y Administrar documentación en la fase de revisión empresarial (Estado pendiente de revisión).	Remitente Citizen Developer: ya no tiene derechos de edición una vez enviada la automatización, el revisor empresarial debe seguir los siguientes pasos.
Revisor empresarial: tenía permiso para editar todos los detalles de cualquier idea asignada en la fase de revisión empresarial, solo en los estados "Esperando evaluación" y "En espera".	Revisor empresarial: tiene permiso "Editar todos los detalles de cualquier idea " asignado en la fase de revisión empresarial - TODOS los estados.
Revisor empresarial: tenía permiso para "Acceder a las tablas Todos y Revisar para realizar la Revisión empresarial de automatizaciones " asignado en la fase de Revisión empresarial, solo en los estados "Esperando revisión" y "En espera". (este permiso es para permitir cambiar la fase y el estado de la automatización)	Revisor empresarial: tiene permiso para "Actualizar la fase y el estado de cualquier idea " en la fase de revisión empresarial: TODOS los estados.
Revisor técnico: tenía permiso para "Editar todos los detalles de cualquier idea " asignado en la fase de Revisión técnica, solo en los estados "Esperando revisión" y "En espera".	Revisor técnico: tiene el permiso "Editar todos los detalles de cualquier idea " asignado en la fase de Revisión técnica: TODOS los estados.
Revisor técnico: tenía permiso para "Acceder a las tablas Todos y Revisar para realizar la Revisión técnica de automatizaciones " asignado en la fase de Revisión técnica, solo en los estados "Esperando revisión" y "En espera". (este permiso es para permitir cambiar la fase y el estado de la automatización)	Revisor técnico: tiene permiso para "Actualizar la fase y el estado de cualquier idea " en la fase de revisión técnica: TODOS los estados.

Flujos anteriores de ideas impulsadas por los empleados e ideas impulsadas por el CoE	Flujos actuales de ideas impulsadas por los empleados e ideas impulsadas por el CoE
Gestor de proyectos: tenía permiso para "Actualizar la fase y el estado de la idea o automatización durante la implementación " asignado en Calificación: fase/estado aprobado y en las cuatro fases de implementación.	Gestor de proyectos: tiene permiso para "Actualizar la fase y el estado de cualquier idea " cuando se asignan como colaboradores en la fase de calificación: TODOS los estados.

Errores solucionados

• Perfil de automatización > Modo de edición: los cambios no se guardaban después de añadir un cuarto paquete y realizar modificaciones en los tres paquetes iniciales, desde la evaluación de ejecución.
• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: los valores mostrados en japonés en Proceso de automatización se mostraban en inglés en el archivo CSV exportado.
• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: al utilizar el filtro de unidad de negocio del remitente, si una de las selecciones tenía un carácter especial, los resultados no se mostraban correctamente.
• Espacio de trabajo > Proceso de automatización: se mostraba un error después de enviar datos demasiado rápido después de rellenar un modal que requería texto de confirmación. (por ejemplo Rechazar una idea en Proceso de automatización y enviarla inmediatamente después de dejar un comentario en la sección Dejar un comentario)