La naturaleza de las comunicaciones

When a business receives a communication, it typically requires action. These communications can take various forms, such as emails, help desk tickets or "contact us" form submissions. Regardless of the channel, the goal remains the same: identify the necessary actions to resolve all queries within the communication.

Al automatizar las comunicaciones con UiPath Communications Mining, nuestro objetivo es transformar las comunicaciones de lenguaje natural en una "lista de cosas por hacer" de solicitudes.Nos referimos a esta lista de cosas por hacer como una lista de extracciones.

Nota: cuando un correo electrónico llega a tu bandeja de entrada, no siempre es sencillo.Las personas a menudo incluyen varias solicitudes, por lo que creamos una "lista de tareas pendientes" para cada comunicación en lugar de intentar identificar solo un tema o solicitud principal.