Mis notificaciones

Puedes gestionar tus notificaciones utilizando la vista Mis notificaciones desde la página de configuración de Notificaciones . Visita Configuración de notificaciones para obtener más información.

Aprende sobre la experiencia de trabajar con tus notificaciones, leyendo sobre cómo gestionarlas en el panel Notificaciones , y sobre los eventos de notificación a los que puedes suscribirte.

Events

Cada vez que se genera un evento que te afecta, se envía una notificación. Los eventos de acción que generan notificaciones son:

• Acción asignada: se te ha asignado una acción.
• Acción reenviada: se te ha reenviado una acción.
• Acción desasignada: se te ha desasignado una acción.
• Acción asignada en bloque: se te ha asignado un lote de acciones.
• Acción desasignada en bloque: se te ha desasignado un lote de acciones.

Viewing and accessing notifications

Puedes acceder a las notificaciones solo a través del Panel de notificaciones.

Para acceder al panel de notificaciones , ve a la barra de navegación superior y selecciona la campana icono. El panel Notificaciones muestra las notificaciones ordenadas por fecha, en orden descendente. El panel de notificaciones muestra las notificaciones de la más reciente a la más antigua.

Para acceder a una notificación específica, selecciona el marco de notificación deseado.

Filtrar notificaciones

Mientras estás en el panel de Notificaciones , puedes filtrar aún más las notificaciones, para poder ver primero ciertas notificaciones. Para filtrar las notificaciones que recibes en el panel Notificaciones :

1. Abre el panel de Notificaciones .
2. Selecciona el menú desplegable Servicio y luego selecciona el servicio para el que deseas ver las notificaciones.
3. Selecciona el menú desplegable Gravedad y, a continuación, la gravedad de las notificaciones que deseas ver.

Viewing and accessing email notifications

Cuando tiene lugar un evento al que está suscrito, se genera una notificación por correo electrónico y se envía a la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Para acceder a las notificaciones de correo electrónico, consulte la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico a la que sabe que se enviarán las notificaciones.

Con las notificaciones de correo electrónico puede realizar las siguientes Actions:

• Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
• Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.

Habilitar las notificaciones por correo electrónico

Para habilitar las notificaciones de correo electrónico, debe configurar un servidor SMTP personalizado. Consulta Configurar notificaciones de correo electrónico con ajustes de correo electrónico personalizados para configurar un servidor SMTP personalizado para la organización.

Ver y acceder a las notificaciones de Slack

Para acceder a tus notificaciones de Slack, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Preferencias de notificaciones y ve a Acciones.
2. Marca para recibir todas las notificaciones a través de Slack.
3. Cuando se produce un evento al que estás suscrito, Notification Service genera una notificación de Slack.

Con las notificaciones de Slack, puedes realizar las siguientes acciones:

• Lea la información general sobre el evento que tuvo lugar.
• Navega hasta el servicio y el tenant correspondientes donde se realizó el evento.

Mostrar solo las notificaciones no leídas

Para mostrar las notificaciones no leídas, selecciona la casilla de verificación Solo no leídas en el panel de Notificaciones .

Marking all notifications as read

Para marcar todas las notificaciones como leídas:

• En el panel de Notificaciones , selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del panel de Notificaciones y luego selecciona Marcar todo como leído.

Clearing all notifications

Para borrar todas las notificaciones del panel de notificaciones:

• En el panel de Notificaciones, selecciona Más acciones en Todas las notificaciones en la parte inferior del panel de Notificaciones y luego selecciona Borrar todo.

Deleting notifications

Puedes eliminar las notificaciones de forma individual. Para eliminar una notificación:

1. Ve a una notificación desde el panel de Notificaciones y selecciona Acción en la notificación.
2. Selecciona Eliminar.

Al seleccionar Eliminar se elimina permanentemente una notificación.

Suscribirse a eventos

Puedes suscribirte a determinados eventos para recibir notificaciones sobre ellos. Suscríbete a eventos en la página de configuración de Notificaciones . Visita Configuración de notificaciones para obtener más información.

Nota:

La columna Sector público de Automation Cloud^TM es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Suscribirse a un evento:

1. Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
2. Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Sector^público o correo electrónico de Automation Cloud TM.
3. Selecciona la casilla correspondiente al evento al que quieres suscribirte.
   Si quieres recibir notificaciones tanto en la aplicación como por correo electrónico sobre un evento, selecciona ambas casillas de verificación en la columna Sector público y correo electrónico de Automation Cloud^{TM .}

Suscribirse a todos los eventos:

1. Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
2. Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Sector^público o correo electrónico de Automation Cloud TM.
3. Selecciona la casilla Sector público o correo electrónico de Automation Cloud^TM para suscribirte a las notificaciones de todos los eventos.

Darse de baja de eventos

Para dejar de recibir notificaciones, puedes darte de baja de ciertos eventos. Puedes darte de baja de los eventos desde el panel de Notificaciones o desde la página de configuración de Notificaciones .

Nota:

La columna Sector público de Automation Cloud^TM es visible para los servicios con las notificaciones en la aplicación habilitadas. La columna Correo electrónico es visible para los servicios con las notificaciones por correo electrónico habilitadas.

Darse de baja desde el panel Notificaciones:

1. Accede al Panel de notificaciones.
2. Ve a una notificación y selecciona la acción en la notificación menú.
3. <event>SeleccionaCancelar suscripción de .

Darse de baja desde la página Configuración de notificaciones:

1. Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
2. Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Sector público de Automation Cloud^TM .
3. Desmarca la casilla correspondiente al evento del que quieres darte de baja.

   Si quieres darte de baja de las notificaciones tanto en la aplicación como por correo electrónico para un evento, desmarca ambas casillas de verificación en Sector público de Automation Cloud^TM y Correo electrónico.

Darse de baja de todos los eventos

1. Ve a la página de configuración de las Notificaciones.
2. Ve a una pestaña de servicio y luego a la columna Sector^público o correo electrónico de Automation Cloud TM.
3. Anula la selección de la casilla Sector público o correo electrónico de Automation Cloud TM para cancelar la suscripción a las notificaciones sobre todos los eventos.

Advertencia: la cancelación de la suscripción a todos los eventos de un servicio, tanto a través del sector público de Automation Cloud^TM como del correo electrónico, genera la siguiente advertencia: "No está suscrito para recibir ninguna notificación de este servicio".

La opción Restaurar suscripciones predeterminadas restaura las suscripciones predeterminadas para las notificaciones recibidas tanto en Sector público de Automation Cloud^TM como en Correo electrónico.