Automatische Aktualisierung von Clientkomponenten

Über

Mit dieser Funktion können Administratoren Roboter-, Studio- und UiPath® Assistant-Clients vom Orchestrator aus auf neuere Versionen aktualisieren. Dies bietet eine einfache Möglichkeit, ein Versionsupdate von einer zentralen Stelle aus auf eine große Anzahl von Maschinen zu übertragen, um den Benutzern Zeit zu sparen und den Aktualisierungsprozess zu optimieren.

Hinweis: Die Funktion zum automatischen Aktualisieren von Clientkomponenten funktioniert nur, um bereits installierte Robot-, Studio- und UiPath Assistant-Produkte auf eine neuere Version zu aktualisieren. Wenn ein Downgrade der Version erforderlich ist, muss der Downgrade manuell oder mit von UiPath unabhängigen Tools durchgeführt werden.

Voraussetzungen

1. Orchestrator, Studio und Robot 2021.10 oder höher.
2. Studio und/oder Robot 2021.10 oder höher auf der Clientmaschine installiert und mit dem Orchestrator verbunden.

Komponenten, die am Aktualisierungsprozess beteiligt sind

Client-Seite

• Client-Apps:

  • Roboter
  • Assistant
  • Studio
• UiPath-Roboterdienst
• Update Agent – ein Windows-Prozess, der für die Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Updatedienst verantwortlich ist. (nur im Benutzermodus und der Attended-Roboter-Installation vorhanden)
• Update Service – Ein Windows-Dienst, der für die Kommunikation zwischen der Clientmaschine und dem Update Server verantwortlich ist.

Server-Seite

• Orchestrator: Bietet die Benutzeroberfläche für Administratoren, um Richtlinien für automatische Updates festzulegen und den Versionsstatus für Client-Apps anzuzeigen.
• Update Server: Ein zentraler Dienst, der für die Verwaltung der Richtlinien für die automatische Aktualisierung und die Instandhaltung der Kommunikation mit den Clientmaschinen über den Update Service verantwortlich ist.

So funktioniert es:

Als Administrator können Sie genau die Version auswählen, die auf einer bestimmten Maschine bereitgestellt werden soll.

Bei der Installation von Studio und Robot werden daher auch zwei ausführbare Dateien auf der Maschine hinzugefügt: UiPath.UpdateService.Worker.exe und UiPath.UpdateService.Agent.exe.

Je nach Typ der Studio-/Robot-Installation werden sie auf unterschiedliche Weise installiert:

• Unattended-Roboter: UiPath.UpdateService.Worker.exe wird als Windows-Dienst installiert und UiPath.UpdateService.Agent.exe wird nicht installiert.
• Attended-Roboter: UiPath.UpdateService.Worker.exe wird als Windows-Dienst installiert; UiPath.UpdateService.Agent.exe wird als LogOn-Task im Taskplaner installiert.
• Schnellinstallation (Benutzermodus): UiPath.UpdateService.Worker.exe und UiPath.UpdateService.Agent.exe werden als LogOn-Tasks im Taskplaner installiert.
  Wichtig: Wenn Sie UiPath Studio und Robot auf der Maschine im Attended-Benutzermodus installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Orchestrator-URL während der Einrichtung hinzufügen, damit der Aktualisierungsdienst eine Verbindung mit dem Aktualisierungsserver herstellen kann.Wenn die Orchestrator-URL während der Installation nicht hinzugefügt wird, muss sich ein Benutzer mit Administratorrechten auf der Maschine bei der Maschine anmelden und den Roboter mit dem Orchestrator verbinden.

Wenn eine neue Richtlinie definiert oder geändert wird, dann sendet der Update Server einen Befehl an den Update Service auf der Clientmaschine, die die Client-Apps fragt, ob sie bereit sind, den Aktualisierungsprozess zu starten.

Um bereit für ein Update zu sein, muss sich ein Produkt in einem neutralen Zustand befinden:

• Studio – Keine laufenden Prozesse oder aktiven Sitzungen.
• Robot – Keine laufenden Aufträge oder Prozesse.
• UiPath Assistant – Keine laufenden Prozesse oder ausstehenden Aktivitäten (Installieren oder Herunterladen von Prozessen).
  Hinweis: Während des Aktualisierungsprozesses startet der Roboter erst dann Aufträge, wenn das Update abgeschlossen ist.

Im Attended-Szenario wird eine Aktualisierungsaufforderung mit zwei Optionen für den Benutzer angezeigt:

• Update Now – Stoppt alle ausgeführten Aufträge, schließt alle Studio-Instanzen auf dieser Maschine und fährt dann mit der Aktualisierung fort.
• Later – Schaltet die Benachrichtigung aus und der Aktualisierungsprozess kann fortgesetzt werden, indem Sie im System-Tray zum UI-Symbol gehen und auf Auf Aktualisierungen prüfen klicken.

  Wenn der Benutzer die Eingabeaufforderung akzeptiert, wird die Bestätigung an den Aktualisierungsdienst gesendet und der Aktualisierungsprozess beginnt. Wenn innerhalb von 24 Stunden seit der ersten Benachrichtigung keine Antwort erfolgt, wird das Update automatisch installiert.

Im Unattended-Szenario bestätigt der Update Service, dass sich die Client-App in einem neutralen Zustand befindet (wie oben beschrieben), bevor die Bestätigung zurück an den Update Server gesendet wird.

Hinweis:

• Wenn auf der Maschine Prozesse ausgeführt werden, wird der Roboterbenutzer zur Eingabeaufforderung gebeten, den Prozess entweder zu stoppen oder dessen Abschluss abzuwarten, bevor die Aktualisierung fortgesetzt werden kann. Wenn eine Studio-Sitzung geöffnet ist, wird der Roboterbenutzer aufgefordert, den Fortschritt zu speichern.
• Wenn der Roboterbenutzer nicht reagiert, wird Studio geschlossen und speichert den Prozess im gegenwärtigen Zustand. Der Prozess kann nach Abschluss des Updates wiederhergestellt werden.
• Wenn ein bestimmtes Zeitlimit erreicht wird, erzwingt der Dienstmodus-Roboter eine Aktualisierung, auch wenn noch ein Auftrag ausgeführt wird. Aufgrund dieses Verhaltens kann der Auftrag fehlschlagen. Die Standardwartezeit ist:
  • 10 Minuten für Dienstmodusroboter.
  • 1440 Minuten für Benutzermodus-Roboter.

Prozessschritte aktualisieren

Der Aktualisierungsprozess ist in sieben Phasen unterteilt:

1. Wird heruntergeladen…
   • Der Aktualisierungsdienst überprüft den Aktualisierungsserver alle drei Stunden auf eine Aktualisierungsanforderung. Wenn die Aktualisierungsanforderung empfangen wird, startet der Aktualisierungsprozess den Downloadprozess. Wenn der Downloadprozess erfolgreich gestartet wurde, wird die Aktualisierungsanforderung mit dem Status Downloading zur Aktualisierungsserverdatenbank hinzugefügt.
2. heruntergeladen
   • Der Status Downloaded fungiert als Markierung, sodass der Update Service die Nachverarbeitungsphase starten kann. Dieser Status gibt zu erkennen, dass die Aktualisierungsdatei erfolgreich heruntergeladen wurde.
3. Verarbeitung
   • Dieser Schritt behandelt die Nachverarbeitung der heruntergeladenen Datei. In diesem Schritt wird die Datei überprüft, und wenn keine Fehler auftreten, wird der Installationsvorgang gestartet.
4. Bereit für die Installation
   • Der Update-Agent informiert den Benutzer darüber, dass ein Update auf die Installation wartet, und bittet um Genehmigung oder überprüft, ob die Client-Apps für den Empfang des Updates bereit sind.
5. Installation genehmigt
   • Sobald die Genehmigung vom Update Service empfangen wurde, wird die eigentliche Installation gestartet.
6. Installieren
   • Die neue Version wird auf der Maschine installiert und behält die gleichen Einstellungen wie die vorherige Version bei.
7. Erfolgreich/fehlgeschlagen
   Basierend auf dem Installationsergebnis wird der Aktualisierungsstatus an den Update Server zurück gemeldet.

   Hinweis: Wenn die Chrome-Erweiterung bereits auf der Robotermaschine installiert war, wird sie auch durch die automatische Aktualisierungsfunktion aktualisiert. Andernfalls muss die Erweiterung manuell installiert werden.

Wiederholungsmechanismus

Wenn die Datei während des Aktualisierungsprozesses nicht im ersten Download abgerufen werden kann, wiederholt der Update Service dies drei weitere Male. Die Wiederholungsintervalle sind: Eine Stunde nach dem ersten Versuch, dann zwei Stunden nach der ersten Wiederholung und vier Stunden nach der letzten Wiederholung. Vor jeder Wiederholung wird der Benutzer über das Benachrichtigungssystem informiert.

Für jeden Downloadversuch werden die Protokolle zu den Orchestrator-Aktualisierungsprotokollen und lokal auf der Maschine in der Datei %localappdata%/Uipath/UpdateService/logs hinzugefügt.

Der Prozess ist bei der Installation ähnlich, d. h., wenn die erste Installation fehlschlägt, versucht es der Update Service dreimal mit der gleichen Häufigkeit erneut (eine Stunde nach dem ersten Versuch, dann zwei nach der ersten Wiederholung und vier Stunden nach der letzten Wiederholung).

Der Update Server wartet 72 Stunden, bis das Update abgeschlossen ist, nachdem es gestartet wurde. Wenn die neue Version nach Ablauf dieses Intervalls nicht installiert wurde, wird den Protokollen ein Fehler mit weiteren Details hinzugefügt. Bei der nächsten Anforderung wird die Aktualisierung wiederholt.

Wenn die automatische Aktualisierung fehlgeschlagen ist, können Sie die Aktualisierung auch manuell über die Schaltfläche wiederholen.

Roboterbereitstellungen im Dienstmodus vs. Benutzermodus

Die technischen Aspekte auf Serverseite sind sowohl für Bereitstellungen im Dienstmodus als auch im Benutzermodus identisch, da sie den gleichen Verbindungstyp zwischen dem Update Server und dem Update Service verwenden. Der Unterschied besteht darin, wie der UiPath-Roboterdienst mit dem Update Service auf der Clientmaschine kommuniziert. Dies wird unten erläutert.

Dienstmodus

In Bereitstellungen im Dienstmodus werden der UiPath-Roboterdienst und der Update Service beide in der lokalen Systemkontositzung ausgeführt.

Benutzermodus

In Benutzermodus-Bereitstellungen wird der UiPath-Roboterdienst in der Benutzersitzung ausgeführt und der Update Service wird in der lokalen Systemkontositzung ausgeführt.

Wichtig: Wenn Robot und Studio im Benutzermodus bereitgestellt werden, wirkt sich das Senden des Aktualisierungsbefehls an einen Roboter auf der Maschine auf alle Benutzer auf dieser spezifischen Maschine aus.

Warnung: Nachdem der Aktualisierungsprozess abgeschlossen ist, müssen Studio und Robot manuell gestartet werden.

Konfigurieren von Richtlinien

Richtlinien können für Benutzer, Benutzergruppen (empfohlen für Attended-Anwendungsfälle) oder Maschinen (empfohlen für Unattended-Anwendungsfälle) festgelegt werden.

Konfigurieren von Richtlinien für Benutzer/Benutzergruppen

Durch das Konfigurieren von Aktualisierungsrichtlinien für Benutzer oder Benutzergruppen können Administratoren die Studio-, Roboter- und UiPath Assistant-Version für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Benutzergruppe steuern.

• Bestimmter Benutzer – Um Komponenten, die an einen bestimmten Benutzer gebunden sind, im Detail zu aktualisieren.

• Benutzergruppe – Um den Zugriff auf alle Gruppenmitglieder zu aktualisieren, ohne die Zugriffsebene für jeden Benutzer einzeln festlegen zu müssen.

  Wichtig: Für Benutzer, denen die Automation Express-Lizenz zugewiesen ist, kann die Update-Richtlinie nicht bearbeitet werden und ist auf die Bereitstellung der neuesten Enterprise-Version festgelegt.

Richtlinien werden durch Bearbeiten eines bestimmten Benutzers oder einer Gruppe auf der Registerkarte Zugriff verwalten im Orchestrator konfiguriert.

1. Navigieren Sie zu Mandant > Zugriff verwalten. Das Fenster Benutzer wird angezeigt.
2. Klicken Sie für den gewünschten Benutzer/die gewünschte Benutzergruppe auf Bearbeiten. Das Fenster Benutzer bearbeiten wird angezeigt.
3. Ändern Sie im Abschnitt Einstellungen zu Aktualisierungsrichtlinien die Richtlinie für die automatische Aktualisierung in einen der folgenden Werte:

Pro Benutzer

Pro Gruppe

Hinweis:

Wenn die auf den Benutzer angewendete Richtlinie auf None festgelegt ist, aber dieser auch Teil einer Gruppe ist, die über einen bestimmten Richtliniensatz verfügt (z. B. Letzter Patch), dann gilt die Gruppenrichtlinie. Wenn Sie möchten, dass die Komponenten für diesen spezifischen Benutzer nicht aktualisiert werden, müssen Sie sie entweder aus der Gruppe entfernen, in der die Richtlinie vorhanden ist, oder die Aktualisierungsrichtlinie so einstellen, dass sie bei der aktuellen Version ist, die installiert ist.

Wenn der Benutzer über eine Richtlinie zum Pushen einer bestimmten Version verfügt und auch Teil einer Gruppe ist, die über eine andere Richtlinie verfügt, dann hat die Richtlinie auf Benutzerebene Vorrang.

Objekte pro Maschine

Das Konfigurieren einer Aktualisierungsrichtlinie für Maschinenobjekte ermöglicht es Administratoren, die Roboterversionen auf allen Maschinen zu aktualisieren, die mit einem bestimmten Maschinenschlüssel mit dem Orchestrator verbunden sind.

Um die Aktualisierungsrichtlinien für Maschinenobjekte zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie zu Mandant > Maschinen. Das Fenster Maschinen wird angezeigt
2. Klicken Sie für das gewünschte Maschinenobjekt auf Bearbeiten. Das Fenster Maschine bearbeiten wird angezeigt.
3. Greifen Sie auf die Registerkarte Wartung zu. Das Konfigurationsmenü für automatische Updates wird angezeigt.
4. Konfigurieren Sie die Update-Richtlinie.
   

Richtlinienpriorität

Für den Fall, dass eine Richtlinie auf Benutzerebene, eine Richtlinie auf Gruppenebene und eine Richtlinie auf Maschinenebene für denselben Roboter gelten, hat die Richtlinie auf Benutzerebene Vorrang.

Beispiel:

• Auf machine_1 wurde eine Robot- und Studio-Version 2021.10 installiert.
• Auf machine_1 ist der Roboter über die interaktive Anmeldung mit dem Benutzer [e-mail] mit dem Orchestrator verbunden.
• Eine Aktualisierungsrichtlinie gilt für [e-mail], die die Version 2021.10.2 pushen soll.
• [e-mail] ist auch Teil von group_1.
• Für group_1 gilt eine Aktualisierungsrichtlinie, die so festgelegt ist, dass die Version 2021.10.3 per Push übertragen wird.

• Eine Aktualisierungsrichtlinie gilt für machine_1, die die Version 2022.4 pushen soll.

  Ergebnis: Wenn die Aktualisierungsrichtlinien ausgelöst werden, werden die Komponenten auf dieser Maschine auf Version 2021.10.2 aktualisiert.

  Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Verwendung von Roboterkonten, dass die Richtlinie auf Maschinenebene für die Aktualisierung verwendet wird.

Versionsverfügbarkeit in Richtlinien

Beim Erstellen einer Aktualisierungsrichtlinie können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

Neueste Hauptversion	Letzter Patch	Bestimmter Patch
Installiert die neueste verfügbare Version, die auf dem Aktualisierungsserver gefunden wurde.	Installiert den neuesten Patch, der für jede der unterstützten Versionen verfügbar ist. (z. B. Letzter Patch 2021.10, Letzter Patch 2022.4).	Installiert einen bestimmten Patch aus der Liste der im Update Server verfügbaren Patches.

Protokolle aktualisieren

In der Orchestrator-Benutzeroberfläche sind die Aktualisierungsprotokolle für fehlgeschlagene und erfolgreiche Aktualisierungen verfügbar. Vollständige Protokolle für das Update befinden sich auf der Maschine in der Datei %localappdata%/Uipath/UpdateService/logs .

Warnung:

Wenn Roboter in virtuellen Umgebungen bereitgestellt werden, in denen die Maschinen geklont werden, dann sind der Maschinenname, die GUID, die Drive-ID und die Mac-Adresse identisch. Dies kann Konflikte verursachen, da der Orchestrator unterschiedliche Aktualisierungsstatus von mehreren Maschinen mit denselben Bezeichnern erhält.

In diesem Szenario wird der Aktualisierungsstatus im Orchestrator basierend auf der zuletzt verbundenen Maschine angezeigt.

Dies kann sich auch auf Orchestrator-Protokolle auswirken, da mehrere Maschinen dieselben Bezeichner haben und doppelte Protokolle auftreten können.

Versionsstatus

In der Spalte Versionsstatus können Sie den Status der Roboterversion für Ihre Maschinen anhand der zugehörigen Richtlinie überprüfen.

Die folgenden Werte sind verfügbar:

• Keine Richtlinie (No policy) – Es ist keine Richtlinie definiert
• Aktualisierung in Bearbeitung (Update in progress) – Dieser Status wird angezeigt, wenn der Aktualisierungsprozess aktuell auf der Maschine läuft
• Kompatibel – Die Roboterversion auf der Maschine stimmt mit der Aktualisierungsrichtlinie überein.
• Nicht konform (Non compliant) – Die Roboterversion auf der Maschine unterscheidet sich von der in der Richtlinie eingerichteten. (z. B. ist die Roboterversion 2021.10.3, aber die Richtlinie ist als 2021.10.1 eingerichtet)
• Aktualisierung fehlgeschlagen (Update failed) – Dieser Status zeigt an, wenn der Aktualisierungsprozess fehlgeschlagen ist. Weitere Details finden Sie in den Aktualisierungsprotokollen.
• Nicht zutreffend – Dieser Status wird angezeigt, wenn die Einstellung zum Ausschließen inaktiver Maschinen aktiviert ist und der Roboter für eine Weile nicht verbunden war oder wenn der Maschinentyp nicht mit dem automatischen Aktualisierungsprozess kompatibel ist.

Versionsstatus für Maschinen

In der Spalte „Versionsstatus“ auf der Registerkarte „Orchestrator-Maschinen“ können Sie den Status der Roboterversion Ihrer Maschinen anhand der zugehörigen Richtlinie überprüfen.

Wichtig: Linux-Roboter sind nicht mit der Funktion zur automatischen Aktualisierung kompatibel. Bei diesen wird der Versionsstatus als N/A mit dem Tooltip „Automatische Aktualisierung ist für diesen Maschinentyp nicht zutreffend“ angezeigt.

Ausschließen von inaktiven Maschinen

Wenn mehrere Maschinen mit demselben Schlüssel mit dem Orchestrator verbunden sind und eine von ihnen inaktiv ist, wird der Versionsstatus der Maschinenvorlage Non compliant. Dies geschieht, da die Maschinenvorlage mit dem Update Server mit demselben Maschinenschlüssel kommuniziert und wenn eine der verbundenen Maschinen kein Update erhalten kann, dann betrifft dies den Gesamtstatus der Maschinenvorlage.

Um dies zu vermeiden, greifen Sie im Mandantenkontext auf den Abschnitt Allgemein des Menüs Einstellungen zu, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Client-Binärdateien und legen Sie das bevorzugte Inaktivitätsintervall fest. Dadurch werden inaktive Maschinen vom Aktualisierungsprozess ausgeschlossen und nicht mehr berücksichtigt, wenn der Aktualisierungsstatus gemeldet wird.

Versionsstatus für Benutzer

In der Spalte Versionsstatus auf der Registerkarte Benutzersitzungen des Fensters Überwachung können Sie den Status der Clientkomponentenversion für Ihre Benutzer anhand der zugehörigen Richtlinie überprüfen.

Proxykonfiguration

In Szenarien, in denen sich die Roboter hinter einem Proxy befinden, ist möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration erforderlich, damit die automatische Aktualisierungsfunktion funktioniert. Basierend auf dem Installationstyp können Proxykonfigurationen entweder von den Proxyeinstellungen auf Benutzerebene geerbt oder manuell durch Bearbeiten der Konfigurationsdateifestgelegt werden.

Installationstyp	Roboterbereitstellung	Aktualisierungsdienst	Agent aktualisieren	Proxy-Einstellungen
Unattended-Roboter	Windows-Dienst	Windows-Dienst	Nicht zutreffend 1	Aus der uipath.config -Datei.
Beaufsichtigter Roboter (Attended Robot)	Ausführbare Datei auf Benutzerebene	Windows-Dienst	Ausführbare Datei auf Benutzerebene	Aus der uipath.config -Datei.
Schnellinstallation	Ausführbare Datei auf Benutzerebene	Ausführbare Datei auf Benutzerebene	Ausführbare Datei auf Benutzerebene	Aus den Proxyeinstellungen auf Benutzerebene.

1 Wenn der Roboter im Unattended-Modus installiert ist, wird der Update-Agent nicht zur Maschine hinzugefügt.

Sammeln von Fehlerprotokollen

Wenn ein Update fehlschlägt, können Sie das Diagnosetool verwenden, um Protokolle zu sammeln, die an unser Support-Team gesendet werden können, die zur weiteren Untersuchung des jeweiligen Fehlers verwendet werden.

Fehlermeldung

Diagnosetool-Setup