Migrieren und Löschen von Mandanten

Mandantenmigration

Mit dem Data Service können vorhandene Mandantendaten in den folgenden Fällen beibehalten werden:

• Lizenz-Upgrade oder -downgrade (Ebenenmigration),
• Änderung der Hosting-Region (Regionsmigration).

Die Informationen bleiben erhalten, indem die Mandantenmigration zwischen Lizenzebenen oder -regionen ermöglicht wird.

Entdecken Sie alle Besonderheiten und Verfahren, die einen reibungslosen Übergang gewährleisten.

Ebenenmigration

Ebenenmigration bedeutet den Übergang von Mandantendaten beim Wechsel zwischen verschiedenen Lizenzplänen, z. B. das Upgrade von Community auf Enterprise oder die Enterprise-Testversion oder umgekehrt.

Als erste Auswirkung ändern sich die Beschränkungen innerhalb Ihres aktuellen Lizenzplans entsprechend dem neuen Plan. Daher müssen Sie Ihre Data Service-Einheiten für die neuen Anforderungen bei Daten- und API-Nutzung anpassen.

Migrationszeitplan

Wenn UiPath^® eine Änderung innerhalb Ihrer Lizenzebenen erkennt (innerhalb von 24 Stunden), wird Ihr Data Service-Mandant nach sieben Tagen migriert.

Hinweis: Je nach Datenmenge im Mandanten kann die Migration mehrere Minuten dauern. Der Mandantenzugriff ist während der Migration auf schreibgeschützt beschränkt.

Lizenz-Downgrades

Bei Lizenz-Downgrades gibt es basierend auf den verbrauchten Daten zwei mögliche Szenarien:

• Weniger als 100 MB – Sie können weiterhin Daten aus Ihrem Mandanten lesen bzw. darin schreiben.

• Mehr als 100 MB – Sie können keine neuen Daten mehr in Ihren Mandanten schreiben, haben aber weiterhin Leseberechtigungen.

Important: Um das Schreiben neuer Daten zu ermöglichen, stellen Sie sicher, dass die gespeicherte Datenmenge unter den Grenzen des neuen Lizenzplans liegt.

Regionsmigration

Wichtig: Nur Enterprise-Benutzer können diesen Migrationstyp anfordern.

Als Enterprise-Benutzer können Sie sehen, in welcher Region Sie gehostet werden, indem Sie das Panel mit den Mandanteneinstellungen öffnen.

Regionsmigration bedeutet den Übergang Ihrer vorhandenen Mandantendaten in eine andere verfügbare Hostingregion.

Um Ihre Mandantendaten in eine andere Region zu verschieben, müssen Sie eine solche Anforderung bei unserem Support einreichen.

Migrationszeitplan

Sobald das UiPath^® -Supportteam Ihre Anforderung zur Änderung der Region erhält, werden Sie über den geplanten Tag der Migration informiert.

Hinweis: Je nach Datenmenge im Mandanten kann die Migration mehrere Minuten dauern. Der Mandantenzugriff ist während der Migration auf schreibgeschützt beschränkt.

Rollback

Wenn Sie in der neuen Konfiguration nicht auf Ihren Data Service zugreifen können, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Migration durch Einreichen eines Support-Tickets ein Zurücksetzen zur vorherigen Umgebung anfordern.

Mandantenlöschung

Die Automation Cloud-Richtlinie legt fest, dass inaktive Community-Konten nach mehr als 90 Tagen Inaktivität gelöscht werden.

Wenn bei einem gelöschten Konto der Data Service aktiv war, werden auch die zugeordneten Mandanten und die darin gespeicherten Daten gelöscht.

Enterprise-Konten sind von der Regelung mit 90 Tagen Inaktivität nicht betroffen. Daher werden alle Entitäten und Datensätze innerhalb des Data Service beibehalten, auch wenn der Dienst inaktiv oder deaktiviert wird.

Bei migrierten Mandanten werden die alten Umgebungen automatisch nach 45 Tagen gelöscht.