Apps 故障排除和常见问题解答

消息：与 Apps 服务的连接断开。

从 App Studio 保存应用程序时，可能会出现以下错误消息：

“与 Apps 服务的连接断开”。

可能的原因

1. 您的互联网连接已断开。Apps 需要活动的互联网连接，才能保存对应用程序所做的更改。 或
2. 出现此错误的原因可能是应用程序服务使用 WebSocket 保存应用程序定义。 或
3. wss://*.uipath.systems未添加到您的允许列表中。

WebSocket 相关问题的解决方案

首先，请确保您的互联网连接处于活动状态。如果仍然遇到问题，请执行以下操作：

1. 确保标头中包含 connection: Upgrade 参数，以使 apps-socket.uipath.com 具有长时间处于活动状态的连接。这必须在 IT 团队的帮助下完成。
2. 与您的 IT 团队或网络团队合作，了解如何处理 WebSocket 流量策略，并根据需要进行更改。
3. 通过确保未将 apps-socket.uipath.com 添加到代理策略来允许 WebSocket 连接。这必须在 IT 团队的帮助下完成。

允许列表问题的解决方案

将wss://*.uipath.systems添加到允许列表中。

消息: 应用程序中的错误

预览应用程序时，即使没有错误，也可能发生以下错误：

“应用程序中的错误”

可能的原因

一个或多个浏览器扩展程序可能会导致发生此错误。

解决方案

1. 尝试在其他浏览器中预览应用程序。 或
2. 从当前浏览器停用所有扩展程序。

消息: 未找到 Process(Process_Name)。

即使流程在 Orchestrator 中可用，运行时也可能发生错误，指明找不到流程。

可能的原因

检查流程名称，确保其不包含下划线 (_) 字符。

解决方案

重命名流程并删除所有下划线 (_) 字符。

问题: 页面加载事件不起作用

使用“页面加载”事件中的“设置值”规则设置控件值会导致无法正确设置控件值。

解决方案

不要在“页面加载”事件中设置控件值，而是使用“设置值”规则中的应用程序变量，并将应用程序变量绑定到控件。这样，即可正确设置控件值。

问题：性能下降

当自定义列表、表格、列表和下拉控件要显示上千条或更多条记录时，性能可能会变慢。

解决方案

Make sure to provide a height in the control size property and not leave it set to Auto. Once the height is specified, performance optimization kicks in, records being loaded progressively as the user scrolls.

问题: 运行时未显示默认选定值

在 Apps 设计时，下拉列表控件将正确显示默认选择的值，但切换到运行时时将不再显示。

解决方案

在此示例中，我们将使用10作为值。要在运行时正确显示值，请按以下格式插入值: =10，而不是简单的10 。

问题: 未显示自定义参数

在流程详细信息页面中添加自定义参数时，新添加的参数不会显示在用于绑定的资源面板中。

解决方案

请务必先刷新浏览器，然后按 号添加参数。如果不先刷新浏览器，新添加的参数将不会显示在资源面板中用于进行绑定。

问题: 首次尝试应用程序预览时不起作用

在某些情况下，应用程序预览在第一次尝试时可能不起作用。

解决方案

确保在浏览器中禁用了所有弹出窗口阻止程序。一旦允许弹出窗口，应用程序预览将按预期工作。

问题: 无法从主页预览应用程序或运行应用程序

从主页预览或运行应用程序时，该应用程序不会加载，并可能导致空白页面。

可能的原因

未设置应用程序的起始页。由于没有设置开始页面，应用程序无法决定要运行或预览的页面。

解决方案

从树视图中显式设置开始页面。

问题: “从存储桶中获取文件”规则中未保存变量

以前，在“从存储中获取文件”存储桶规则中的“将文件分配给应用程序变量”属性中分配应用程序变量时，并未保存应用程序变量。

解决方案

打开应用程序设计器时，您必须再次添加应用程序变量。添加应用程序变量后，您可以发布应用程序，发布的版本将包含应用程序变量。但是，在设计时，每次在 App Studio 中打开应用程序时，都必须再次添加应用程序变量。

问题：预览应用程序时显示的开始页面不正确

预览应用程序时，显示的开始页面不正确。

可能的原因

两个页面的顺序相同，从而导致运行时出现错误的起始页面。

解决方案

要在运行时显示正确的页面，请执行以下步骤:

1. 克隆需要设置为起始页的页面。
2. 将新克隆的页面设置为起始页面。
3. 删除原始页面。

现在，您可以预览应用程序，并显示正确的开始页面。

问题：边框显示不正确

在某些情况下，添加选项卡、容器或页面容器时，如果其中内容的宽度大于父控件（选项卡、容器或页面容器）的宽度，并且居中或右对齐，则边框将无法正确显示已对其应用。在这种情况下，内容的左侧部分将从视图中截取，并且使用滚动也无法访问。

可能的原因

这是一起使用弹性显示和居中对齐时会出现的浏览器行为问题。

解决方案

要解决此问题，我们建议使用左对齐（左对齐）或为父控件配置大于（或至少等于）其中内容的宽度。

问题：控制台日志中的 AppInsightService.AppInsight 警告消息

在某些情况下，控制台日志中会持续显示以下警告消息:

“AppInsightService.AppInsight尚未准备就绪”

可能的原因

广告拦截器可能会导致此问题

解决方案

确保在浏览器中禁用了所有弹出窗口阻止程序。

问题：一次在不同位置打开的页面不再更新

打开两次的页面会停止更新。

例如，您有一个页面容器内的表格，该表格会在选择行时更新变量的值。 在新的弹出页面中打开此页面后，关闭弹出窗口后变量将不再更新。

解决方案

为避免发生类似情况，我们不建议一次打开页面多次，因为尚不支持该页面。

问题：无法启动 Orchestrator 流程

When passing an Array[string] variable from a process to UiPath Apps, the following error message can occur:

Unable to start orchestrator process - invalid response received from orchestrator:orchestrator-start-process with message: The field InputArguments must be a string or array type with a maximum length of '10000'. and errorCode 0

可能的原因

此问题与 Orchestrator 的负载大小限制有关。 此限制仅适用于无人值守模式。

解决方案

• 您可以减少发送到 Orchestrator 的数据，也可以将流程分解为更小的数据。
• 您可以在有人值守模式下运行流程。

问题：实体间歇性显示错误

引用的实体可能会间歇性地显示错误。

解决方案

如果没有其他错误，请刷新应用程序以修复错误。