トラブルシューティング

インストールまたはアップグレードに関する問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

一時ディレクトリを作成できない

説明: このバージョンをインストールするか、このバージョンにアップグレードすると、プロセスが失敗し、「SFXCA; Failed to create temp directory. Error code 5 (SFXCA; 一時ディレクトリを作成できませんでした。エラー コード 5)」というエラー コードが表示されます。

解決策: 管理者権限で Test Manager のインストーラーを実行します。このためには、インストールを実行するマシンでコマンド プロンプトを開き、コマンド UiPathTestManager.msi/l*vx log.txtを実行します。このコマンドは、Test Manager をインストールすると同時に、詳細なログ ファイル (log.txt) を作成します。このログ ファイルは、インストール中に問題が発生した場合のトラブルシューティングに役立ちます。

次の Windows の機能を Windows の設定で有効化する必要がある

欠落している IIS モジュールがある場合、このインストール エラーが発生することがあります。

この問題を解決するには、すべての IIS モジュールがインストールされていることを確認します。詳細については、「ソフトウェア要件と前提条件」をご覧ください。

このアプリケーションにアクセスするために必要な権限がない

重要:

テナント レベルで Testing Runtime ライセンスが割り当てられていることを確認してください。

「インストール後の手順」をご覧ください。

過去にホスト テナントを使用してログインした場合は、テナントを「Default (既定)」に変更する必要があります。

1. テナントがホストに設定されている場合は、次のメッセージが表示されます。

   

2. ログアウト ボタンをクリックします。

3. [変更] をクリックしてテナントを指定します。

   

4. [テナント名] にテナントとして「Default (既定)」と入力します。

5. 資格情報を入力して [ログイン] をクリックします。

次の Windows の機能を Windows の設定で有効化する必要がある

欠落している IIS モジュールがある場合、このインストール エラーが発生することがあります。

この問題を解決するには、すべての IIS モジュールがインストールされていることを確認します。詳細については、「ソフトウェア要件と前提条件」をご覧ください。

このアプリケーションにアクセスするために必要な権限がない

重要:

テナント レベルで Testing Runtime ライセンスが割り当てられていることを確認してください。

「インストール後の手順」をご覧ください。

過去にホスト テナントを使用してログインした場合は、テナントを「Default (既定)」に変更する必要があります。

1. テナントがホストに設定されている場合は、次のメッセージが表示されます。

   

2. ログアウト ボタンをクリックします。

3. [変更] をクリックしてテナントを指定します。

   

4. [テナント名] にテナントとして「Default (既定)」と入力します。

5. 資格情報を入力して [ログイン] をクリックします。