メニュー - 分析

[分析] メニューのダッシュボードには、プロセスがグラフィカルに表示され、プロセス フローとパフォーマンスに関する洞察が得られます。

[分析] メニューには、次のダッシュボードがあります。

1. 分析 - エンド ツー エンド: ケースに関するエンドツーエンドのプロセスを分析できるダッシュボードです。
2. 分析 - イベントの分析: イベントに関するエンドツーエンドのプロセスを分析できるダッシュボードです。

分析 - エンド ツー エンド

はじめに

[エンド ツー エンド] は、さまざまなフィールドやメトリックを使用して、ケースに関する完全なプロセスを分析できるダッシュボードです。

コンテキスト情報

[エンド ツー エンド] ダッシュボードの上部にあるコンテキスト バーには、コンテキスト情報と KPI が表示されます。

コンテキスト バーの要素についての説明は以下のとおりです。

KPI	説明
自動化率	エンドツーエンドのプロセスにおいて自動化されたイベントの割合です。
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。
ケース数	選択した期間内に作成された一意のケースの数です。

メトリック

[エンド ツー エンド] では、ケースを分析するためのさまざまなフィールドやメトリックを選択できます。

以下では、[エンド ツー エンド] ダッシュボードで選択できるメトリックについて説明しています。

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。	ケース
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。	ケース
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。	ケース
合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。	ケース

分布

分布グラフでは、スループット時間に基づいたケースの頻度を分析できます。以下の画像に例を示します。

プロセス グラフ

プロセス グラフは、ケース数に基づいてエンドツーエンドのプロセスを表示します。

注: [詳細] スライダーを使用することで、表示されるアクティビティやエッジの数を変更できます。

「プロセス グラフを使用する」もご覧ください。

アクティビティやエッジのメトリック セレクターからさまざまなメトリックを選択すると、さまざまなメトリックに基づいてプロセス グラフを表示できます。以下の表は、利用可能なメトリックについて説明したものです。

アクティビティ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。	ケース
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。	ケース
イベント数	イベントの総数。	イベント ログ
イベントの平均数	イベントの平均数です。	イベント ログ
イベントの平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。	イベント ログ
イベントの合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。	イベント ログ

エッジ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
平均スループット時間	アクティビティ間の平均スループット時間です。	プロセス
トランジションの数	アクティビティ間の遷移回数です。	プロセス

分析 - イベント分析

はじめに

[イベント分析] は、イベントに関する完全なプロセスを分析できるダッシュボードです。

コンテキスト情報

[イベント分析] ダッシュボードの上部にあるコンテキスト バーには、コンテキスト情報と KPI が表示されます。

コンテキスト バーの要素についての説明は以下のとおりです。

KPI	説明
イベントの平均数	選択した期間内の、ケースに対して実行されたイベントの平均数です。
イベントの平均スループット時間	選択した期間内の、すべてのイベントの平均スループット時間です。
イベント数	一意のイベントの数です。
ケース数	一意のケースの数です。

メトリック

[イベント分析] ダッシュボードでは、さまざまなメトリックを使用してアクティビティやバリアントを分析できます。

以下の表では、[イベント分析] ダッシュボードの [イベント] グラフで選択できるメトリックについて説明しています。

メトリック	説明	ベース
ケース数	選択した期間内に作成されたケースの総数です。	ケース
イベント数	選択した期間内のすべてのイベントの総数です。	イベント ログ
イベントの平均数	選択した期間内の、ケースに対して実行されたイベントの平均数です。	イベント ログ
イベントの平均スループット時間	選択した期間内のすべてのケースの平均スループット時間です。	イベント ログ

イベント

[イベント分析] ダッシュボードでは、異なるフィールドやメトリックに基づいたイベントに関するプロセスを分析できます。

バリアント

バリアントとはプロセスの特定のパスで、特定の順番の一連のアクティビティからなります。通常は、同一のバリアントにいくつかのケースが従っています。

[バリアント] を選択すると、エンドツーエンドで発生した異なるケースが辿ったプロセスの、個々のパスの数が表示されます。以下の画像に例を示します。

分布

分布グラフでは、スループット時間に基づいたイベントの頻度を分析できます。以下の画像に例を示します。

プロセス グラフ

プロセス グラフは、ケース数に基づいてエンドツーエンドのプロセスを表示します。

注: [詳細] スライダーを使用することで、表示されるアクティビティやエッジの数を変更できます。 「プロセス グラフを使用する」もご覧ください。

アクティビティ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。	ケース
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。	ケース
イベント数	イベントの総数。	イベント ログ
イベントの平均数	イベントの平均数です。	イベント ログ
イベントの平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。	イベント ログ
イベントの合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。	イベント ログ

エッジ メトリック

メトリック	説明	ベース
ケース数	一意のケースの数です。	ケース
平均スループット時間	アクティビティ間の平均スループット時間です。	プロセス
トランジションの数	アクティビティ間の遷移回数です。	プロセス