Résolution des problèmes d'installation d'Orchestrator

La migration du package est terminée. Certains packages n’ont pas pu migrer.

Lancé si la migration a échoué pour un certain nombre de paquets. Veuillez vérifier les éléments suivants :

• Vous avez suffisamment d’espace sur votre disque - Si vous souhaitez stocker les paquets migrés sur la même machine, assurez-vous qu’au moins deux fois la taille de vos paquets est disponible. Par exemple, si les paquets prennent 1 Go de stockage, il devrait vous rester au moins 2 Go d’espace libre.
• Vous avez les autorisations appropriées - Vous avez besoin de lire et d'écrire des privilèges sur les paquets.

Solution : Les paquets qui n’ont pas été automatiquement migrés peuvent être téléchargés à l’aide de la fonction Télécharger le paquet (Upload Package) dans Orchestrator. Découvrez comment télécharger manuellement des paquets sur Orchestrator.

Le certificat distant n'est pas valide

Cela se produit lorsque la clé publique du certificat n'est pas importée ou qu'elle n'est pas importée dans les autorités de certification racine de confiance de la machine locale. Pour plus d'informations, consultez la page Certificats Web.

Options d’authentification de jeton d’accès d’identité non valides. Veuillez vérifier Web.config

Cette erreur peut se produire si vous n’avez pas installé Identity Server avec Orchestrator en utilisant le script d’installation Azure App Service. Orchestrator ne fonctionne qu’avec Identity Server, donc les deux doivent être installés.

Pour résoudre ou éviter ce problème, suivez toutes les étapes énumérées ici pour installer Identity Server avec Orchestrator.

Trop de redirections

Cette erreur peut se produire dans plusieurs situations :

Incompatibilité d'URL de certificat

L'erreur Too Many Redirects peut se produire si le certificat SSL du serveur d’identité ne correspond pas à l’URL utilisée pour Orchestrator et Identity Server.

Vérifiez si c'est votre cas en obtenant la valeur de la clé IdentityServer.Integration.Authority dans le fichier web.config d'Orchestrator et en l'ouvrant dans un navigateur Chrome. Le navigateur indique s'il y a un problème avec le certificat.

Installation défectueuse du bundle d’hébergement Web ASP.NET Core

L’erreur Too Many Redirects peut se produire si ASP.NET Core Hosting Bundle n’est pas installé correctement.

Vérifiez si c’est le cas pour vous en ouvrant https://localhost/identity dans un navigateur. L'erreur 500.19 Error Code: 0x8007000d indique un fichier web.config manquant ou mal formé.

La solution évidente à ce problème est de réinstaller le pack ASP.NET Core Web Hosting Bundle.

URL non concordantes entre Orchestrator et Identity Server

L'erreur Too Many Redirects peut se produire si le nom d'hôte et les champs d’URL publiques d'Orchestrator dans l’assistant de configuration UiPath Orchestrator avaient des valeurs différentes. Assurez-vous de saisir la même URL pour le nom d'hôte à l'étape Paramètres d'Orchestrator IIS de l'assistant que pour l'URL publique d'Orchestrator lors de l'étape Paramètres du serveur d'identité de l'assistant.

Attention : Faites particulièrement attention au champ URL publique Orchestrator, car il est automatiquement renseigné avec l’URL du serveur local, qui pourrait ne pas correspondre avec le nom d'hôte pour Orchestrator.

Pour résoudre la mauvaise configuration d'Identity Server décrite ci-dessus, vous devez effectuer des modifications dans le fichier UiPath.Orchstrator.dll.config d'Orchestrator et dans la table de base de données [identity].[ClientRedirectUris] d'Identity Server, en remplaçant la mauvaise URL du serveur, peut-être locale, par la valeur du nom d'hôte d'Orchestrator.

Après avoir effectué les modifications requises par cette solution, redémarrez IIS à l’aide de l’utilitaire de ligne de commande IISReset et redémarrez votre navigateur. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à Orchestrator.

Changements nécessaires dans UiPath.Orchestrator.dll.config

Mettez à jour les clés suivantes dans le fichier UiPath.Orchestrator.dll.config d'Orchestrator selon la valeur utilisée pour le nom d'hôte d’Orchestrator :

• IdentityServer.Integration.Authority

  <add key="IdentityServer.Integration.Authority" value="https://Orchestrator/Identity" />

  Remarque : Remplacez toutes les occurrences de https://Orchestrator par votre propre valeur de nom d'hôte Orchestrator.

Problèmes d'installation du catalogue de ressources

Lors de la mise à niveau vers une nouvelle version d'Orchestrator, Resource Catalog, le service vous permettant d'organiser les ressources avec des balises, installe un nouveau pool d'applications avec les mêmes paramètres que le pool d'applications principal utilisé par Orchestrator.

Dans le cas peu probable où cette opération automatique échouerait, Resource Catalog vous demandera de réexécuter le programme d'installation à partir de la ligne de commande et de spécifier les paramètres du pool d'applications APPPOOL_USER_NAME et APPPOOL_PASSWORD.