Solución de problemas

Si tienes problemas durante la instalación o al actualizar, considera los siguientes escenarios de resolución de problemas:

Las siguientes características de Windows deben activarse en la configuración de Windows

Puedes ejecutar este error de instalación si no tienes módulos de IIS.

Para resolver este problema, comprueba que has instalado todos los módulos de IIS. Para obtener más información, consulta Requisitos de software y prerrequisitos.

No tienes los derechos necesarios para acceder a esta aplicación

Importante:

Asegúrate de que has asignado una licencia de Testing Runtime en el nivel de tenant.

Consulta Pasos tras la instalación

Si has iniciado sesión previamente utilizando el tenant de host, deberás cambiarlo a Predeterminado.

1. Obtendrás el siguiente mensaje si el tenant está establecido como host.

   
   

   

   
   
2. Haz clic en el botón de cierre de sesión.

3. Ve a Cambiar para especificar el tenant.

   
   

   

   
   
4. En el campo Nombre del tenant, introduce Predeterminado como tu tenant.
5. Introduce tus credenciales y haz clic en Iniciar sesión.

Las siguientes características de Windows deben activarse en la configuración de Windows

Puedes ejecutar este error de instalación si no tienes módulos de IIS.

Para resolver este problema, comprueba que has instalado todos los módulos de IIS. Para obtener más información, consulta Requisitos de software y prerrequisitos.

No tienes los derechos necesarios para acceder a esta aplicación

Importante:

Asegúrate de que has asignado una licencia de Testing Runtime en el nivel de tenant.

Consulta Pasos tras la instalación

Si has iniciado sesión previamente utilizando el tenant de host, deberás cambiarlo a Predeterminado.

1. Obtendrás el siguiente mensaje si el tenant está establecido como host.

   
   

   

   
   
2. Haz clic en el botón de cierre de sesión.

3. Ve a Cambiar para especificar el tenant.

   
   

   

   
   
4. En el campo Nombre del tenant, introduce Predeterminado como tu tenant.
5. Introduce tus credenciales y haz clic en Iniciar sesión.