Solución de problemas

Soluciones para errores comunes de instalación y actualización de Test Manager independientes, incluidos fallos del directorio temporal y códigos de error conocidos.

Si tienes problemas durante la instalación o al actualizar, considera los siguientes escenarios de resolución de problemas:

Error al crear el directorio temporal

Descripción: al instalar o actualizar a esta versión, el proceso falla con el siguiente mensaje de error: "SFXCA; Error al crear el directorio temporal. Código de error 5".

Solución: ejecuta el instalador de Test Manager con privilegios administrativos. Para ello, abre el símbolo del sistema en tu máquina donde deseas realizar la instalación. Ejecuta el siguiente comando: UiPathTestManager.msi/l*vx log.txt. Este comando instala Test Manager mientras crea un archivo de registro detallado (log.txt) que ayuda en la resolución de problemas, si se producen problemas durante la instalación.

Las siguientes características de Windows deben activarse en la configuración de Windows

Puedes ejecutar este error de instalación si no tienes módulos de IIS.

Para resolver este problema, comprueba que has instalado todos los módulos de IIS. Para obtener más información, consulta Requisitos de software y prerrequisitos.

No tienes los derechos necesarios para acceder a esta aplicación

Este error se produce cuando has iniciado sesión en el tenant del host en lugar de en el tenant de tu organización. El tenant del host no tiene los derechos necesarios para acceder a Test Manager.

Si has iniciado sesión previamente utilizando el tenant de host, deberás cambiarlo a Predeterminado.

1. Obtendrás el siguiente mensaje si el tenant está establecido como host.

   

2. Selecciona el botón de cierre de sesión.

3. Ve a Cambiar para especificar el tenant.

   

4. En el campo Nombre del tenant, introduce Predeterminado como tu tenant.

5. Introduce tus credenciales y selecciona Iniciar sesión.