Errores comunes de conexión

Nota:

Este documento pretende ayudar a los administradores a resolver problemas de conectividad de licencias entre UiPath Assistant y Orchestrator. Si no tienes acceso a Orchestrator, ponte en contacto con tu administrador.

Cuando UiPath Assistant se conecta a Orchestrator, la conectividad se realiza mediante el robot a través de la clave de la máquina, el ID de cliente/secreto de cliente o el inicio de sesión interactivo.

En función de la configuración en Orchestrator y el estado de conectividad, puede producirse un error con un código específico. Si no encuentra un código de error en la siguiente lista, consulta la documentación del código de respuesta de Orchestrator.

1002

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• El Robot no existe

Causa

• Este código de error puede aparecer cuando se conectan UiPath Robot 2023.10 y posteriores a Orchestrator 2023.4 y anteriores. La causa de este error podría estar relacionada con los códigos de error 1232, 1247 o 1420. Para obtener más información, consulta la solución para los códigos de error 1232, 1247 o 1420.

1203

Estado de la conexión:

• Conectado pero se ha identificado problemas de configuración.

Mensaje de error:

• La máquina estándar no coincide exactamente con el nombre de la máquina en la que está instalado el robot.

Causa

• La clave de la máquina utilizada para conectar el robot a Orchestrator está configurada para funcionar con una máquina estándar diferente.

Resolución

• Consulta la información específica para la configuración de la máquina en Orchestrator.

1230

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No hay ningún robot configurado para el usuario actual.

Causa:

• No hay ningún robot configurado para el usuario que intentó conectarse a Orchestrator.

Resolución

• Asegúrate de que el usuario que intenta conectarse a Orchestrator tiene un robot configurado y vinculado a su cuenta.

1232

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No se pudo encontrar el Unattended Robot para la clave de usuario {0}

Causa:

• Esto sucede cuando el usuario no tiene suficientes licencias attended y hace un fallback para los unattended.

Resolución

• Crea un nuevo robot unattended o vuelve a habilitar el existente, si está deshabilitado.

1247

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia

Mensaje de error:

• No se pudo encontrar el robot por clave {0}

Causa

• El usuario del robot está deshabilitado en Orchestrator y las credenciales de cliente ya no son válidas.

Resolución

• Crea un nuevo robot o vuelve a habilitar el existente, si está deshabilitado, y reinicia la instancia del robot en la máquina.

Nota: este error puede ocurrir justo antes de que aparezca Error 191x.

1415

Estado de la conexión:

• Conectado como Unattended.

Mensaje de error:

• No hay licencias de runtime disponibles.

Causa:

• El usuario está conectado a Orchestrator, pero no tiene tiempos de ejecución unattended.

Resolución:

• Asigna licencias unattended para la máquina del robot desde Tenant → Máquinas → Detalles de tiempo de ejecución → Producción (Unattended).

1420

Estado de la conexión:

• Conectado pero se ha identificado problemas de configuración.

Mensaje de error:

• El dominio/nombre de usuario configurado en Orchestrator no coincide con ningún usuario de la máquina.

Causa:

1. Se utiliza una clave de máquina o ID de cliente/secreto de cliente para la conexión y las credenciales de robot unattended en Orchestrator no coinciden con ningún usuario de la máquina.
2. El usuario no utiliza una cuenta de usuario de Windows específica.

Resolución:

• Consulta la información específica del usuario en: Tenant → Gestionar acceso → Editar usuario → Configuración Unattended → Dominio/nombre de usuario

1431

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• Token de autenticación no válido.

Causa:

• El token de autenticación utilizado para mantener la conexión con Orchestrator ha caducado o ya no es válido.

Resolución:

1. Comprueba si la configuración del UiPath Robot en Ochestrator es correcta y si se dispone de una licencia Attended.
2. Desconéctate y vuelve a conectarte a Orchestrator, ya sea mediante la clave de la máquina o con el registro interactivo.

1900

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No hay más robots LicenseName disponibles. Actualice la licencia.

Causa:

• El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene ninguna licencia disponible para el tipo solicitado. Esto puede ocurrir cuando varios robots comparten la misma licencia.

Resolución:

• Verifica la asignación de licencias desde el panel de administración en Automation Cloud.

1912

Este código de error se aplica a Automation Suite.

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No se puede realizar la acción. Se requiere una licencia válida.

Causa:

• El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.

1913

Este código de error se aplica a las conexiones URL de servicio.

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No hay licencias disponibles en el servidor.

Causa

1. El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
2. El usuario solo tiene asignada una licencia unattended y utiliza el inicio de sesión interactivo para conectarse a Orchestrator, lo que depende de una licencia attended.
3. El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Resolución

1. Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias pueden asignarse accediendo al icono Admin → Tenants → «Editar asignación de licencias».
2. • En su lugar, utiliza la clave de la máquina: asegúrate de que todos los requisitos están correctamente definidos en Orchestrator.
   • Si el usuario ya tiene una licencia attended asignada, asegúrate de que la opción Habilitar al usuario ejecutar automatizaciones desde la configuración de automatizaciones personales está habilitada.
3. Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.

1914

Este código de error se aplica a las conexiones de clave de la máquina.

Estado de la conexión:

• Conectado pero incapaz de recuperar una licencia.

Mensaje de error:

• No hay licencias disponibles en el servidor.

Causa

1. El tenant de Orchestrator al que está conectado el robot no tiene licencias disponibles.
2. El usuario solo tiene una licencia asignada y está utilizando dos máquinas diferentes.

Resolución

1. Asegúrate de que el tenant tiene suficientes licencias. Las licencias pueden asignarse accediendo al icono Admin → Tenants → «Editar asignación de licencias».
2. Para utilizar una sola licencia en dos máquinas, debes desconectar la primera antes de conectar la segunda.