Acerca de UiPath Resolve

UiPath Resolve, una solución de centro de contacto agéntico en Automation Cloud que gestiona los contactos de los clientes a través de voz y chat y completa el trabajo relacionado en tus sistemas back-end.

Nota:

UiPath Resolve está en vista previa pública. La documentación puede cambiar desde ahora hasta la disponibilidad general.

Qué hace UiPath Resolve

Un agente de UiPath Resolve:

• Responde a las preguntas de los clientes a partir del conocimiento de su organización.
• Completa las solicitudes en tus sistemas de back-end, como la facturación, la emisión de tickets y la gestión de relaciones con el cliente (CRM), a través de automatizaciones, conectores y API de UiPath.
• Sirve a los clientes por voz y chat, a través de un número de teléfono o un widget en tu sitio web.