Junio de 2024

27 de junio

• La Extracción generativa y el LLM de CommPath que la impulsa están ahora disponibles de forma general en las siguientes regiones: EE. UU., UE y Japón.

  CommPath es un LLM patentado y ajustable que comprende las relaciones entre las solicitudes y los campos necesarios para procesarlas, y las extrae como una salida estructurada para la automatización. Aumenta significativamente las tasas de automatización y el valor entregado de las automatizaciones basadas en comunicaciones.

• Si te encuentras en otras regiones y quieres aprovechar estas características, debes crear un tenant de Automation Cloud en una de estas regiones. La residencia de datos estará en la región seleccionada.
• La Extracción generativa y CommPath te permite extraer instancias de etiquetas junto con todos los campos necesarios para procesar la solicitud vinculada a cada etiqueta.
• Introduce los campos de extracción, que están específicamente vinculados a las etiquetas y se predicen como parte de las extracciones de etiquetas individuales.
• Hemos mejorado la experiencia de anotación, explicada en la documentación de Extracción generativa.
• Las entidades ahora se han reemplazado por campos, en todas partes de la interfaz de usuario (las rutas API existentes seguirán haciendo referencia a las entidades por compatibilidad).
  Ahora hay dos tipos de campos en Communications Mining:

  • Los campos generales son las entidades existentes renombradas como campos generales.
  • Los nuevos Campos de extracción, todos ellos vinculados a etiquetas específicas, te ayudan a automatizar las solicitudes vinculadas a esas etiquetas.
• Cada campo tiene un nombre y un tipo de campo, que proporciona la configuración más detallada del campo, incluido el tipo de datos (p. ej. cadena o fecha).
  • Cada campo general tiene su propio tipo de campo.
  • Los campos de extracción, que pueden repetirse en muchas etiquetas, pueden compartir tipos de campo entre ellos.
• Cualquier entidad existente se migró automáticamente a Campos generales, con los tipos de campo correspondientes, y los conjuntos de datos existentes y la versión del modelo anclado no se verán afectados.
• La página de configuración del conjunto de datos ahora ofrece una experiencia de usuario coherente. Se ha actualizado con la nueva funcionalidad de creación de conjuntos de datos. La nueva funcionalidad forma parte de la versión Extracción generativa, incluida la creación y gestión de campos generales y de extracción, así como sus tipos de campo.
• Los filtros conversacionales están ahora en vista previa pública, como parte de Autopilot para Communications Mining.
• Los filtros conversacionales te ayudan a obtener más rápidamente las respuestas que necesitas. Convierten las consultas en lenguaje natural en el conjunto de filtros necesarios para responderlas. Si no estás seguro de qué filtros necesitas para responder a una pregunta, o cómo aplicarlos correctamente, esta característica los aplicará automáticamente.