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Guía para desarrolladores de Communications Mining
Información general
La integración de Exchange proporciona una forma cómoda y fácil de configurar de sincronizar tus datos de correo electrónico de desarrollo y producción en Communications Mining en tiempo real.
La integración de Exchange sondea continuamente tu servidor de Exchange en busca de nuevos correos electrónicos en los buzones de correo configurados. Los correos electrónicos se limpian, enriquecen y convierten en objetos de comentario de Communications Mining, y los usuarios pueden acceder a ellos en la plataforma web de Communications Mining, y las aplicaciones o bots a través de la API de Communications Mining. La integración de Exchange se ejecuta en la nube de Communications Mining.
Los buzones de correo a sondear pueden configurarse cómodamente en la interfaz de usuario de Communications Mining, que también ofrece la funcionalidad de iniciar o detener la integración, y de actualizar los parámetros de configuración utilizados para conectarse a tu servidor de Exchange.
- COMPATIBILIDAD DE MICROSOFT EXCHANGE
La integración de Exchange es compatible con Exchange Online y con el servidor Microsoft Exchange 2010-2019 que utiliza los servicios web de Exchange (EWS).
- Seguridad
La integración de Exchange sondea el servidor de Exchange realizando solicitudes GET autenticadas a través de HTTPS. La integración de Exchange recibe datos a través de las solicitudes GET que inicia, y no acepta ninguna conexión entrante iniciada en otro lugar. La integración de Exchange puede configurarse con cifrados específicos.
Es suficiente dar a la integración de Exchange acceso de solo lectura a tus buzones de correo.
La integración sincronizará continuamente los correos electrónicos de cada buzón configurado. Si no se proporciona una hora de inicio, se sincronizarán todos los correos electrónicos.
message_id del comentario en el {1 comment ID codificado en hexadecimal del correo electrónico sincronizado. Si hay varios buzones que contienen el mismo correo electrónico (p. ej. debido a que se han copiado en CC en el mismo correo electrónico) se sincronizan en el mismo depósito, el comentario resultante tendrá los metadatos del último correo electrónico duplicado sincronizado.
La integración actualizará la propiedad de usuario de la carpeta de un comentario cuando el correo electrónico correspondiente se mueva a una carpeta diferente. La integración no actualizará el asunto o el cuerpo del comentario si se actualiza en el correo electrónico después de haberlo enviado o recibido.
También puedes habilitar la sincronización de archivos adjuntos a nivel de buzón en una integración de Exchange. La API de flujos hace que los archivos adjuntos sean recuperables a través de una referencia de archivo adjunto. Consulta más información sobre la sincronización de archivos adjuntos en las páginas Archivos adjuntos y Uso de integraciones de Exchange .
Las integraciones que experimentan problemas persistentes se deshabilitarán automáticamente en el nivel de integración si la integración está configurada incorrectamente, o en el nivel de buzón de correo, si el buzón de correo está configurado incorrectamente.
Se le notificará que aborde los problemas y, una vez resueltos, podrá volver a habilitar las integraciones.
Esto sucede cuando no se puede encontrar el buzón de correo, en caso de que se haya eliminado, la cuenta de servicio no tiene acceso a la Bandeja de entrada o las credenciales han caducado y es necesario actualizarlas.
- Credenciales incorrectas
- Credenciales caducadas
- Alcanzar un límite de cuota para cargar datos
- Configuración incorrecta de los detalles del servidor de Exchange
- Permisos no válidos para la cuenta de servicio o la autenticación de la aplicación
- Dirección de buzón mal escrita
- Buzón eliminado
