Über UiPath Resolve

UiPath Resolve, eine agentische Contact Center-Lösung in Automation Cloud, die Kundenkontakte über Sprache und Chat verarbeitet und die damit verbundene Arbeit in Ihren Back-End-Systemen abschließt.

Hinweis:

UiPath Resolve befindet sich in der öffentlichen Vorschau. Die Dokumentation kann sich zwischen jetzt und der allgemeinen Verfügbarkeit ändern.

Was UiPath Resolve bewirkt

Ein UiPath Resolve-Agent:

• Beantwortet Kundenfragen aus dem Wissen Ihrer Organisation.
• Erfüllt Anfragen in Ihren Back-End-Systemen, wie z. B. Abrechnung, Ticketing und Customer Relationship Management (CRM) über UiPath-Automatisierungen, Connectors und APIs.
• Dient für Kunden über Sprache und Chat, über eine Telefonnummer oder ein Widget auf Ihrer Website.