Fehler und Wiederherstellung

Richten Sie manuelle Wiederherstellungspfade in Maestro für fehlgeschlagene Aufgaben ein, indem Sie unterbrechende Fehlergrenzen und Benutzeraufgaben anstelle von Wiederholungen verwenden.

Fehler bei der Aufgabe erkennen und wiederherstellen (Error-Grenze).

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Eine Aufgabe kann fehlschlagen und muss gleichzeitig manuell bearbeitet werden.
• Wiederholen ist nicht erwünscht; Wiederherstellung ersetzt erneuten Versuch.

Muster mit einfachen Wörtern

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Transaktion verarbeiten mit einer unterbrechenden Error-Grenze.

3. Bei Error: Benutzeraufgabe manuell behandeln.Ende abgeschlossen.

4. Normaler Pfad: Die Prozesstransaktion wird abgeschlossen. Ende Abgeschlossen.

   Hinweis:

   Die Wiederherstellung erfolgt am Punkt des Fehlers.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Fehlerhafte Rechnungsbuchung leitet zur manuellen Eingabe.
• Gesundheitswesen: Ein Fehler bei der Versicherungsverifizierung löst eine manuelle Nachbehandlung aus.
• Fertigung: Ein automatisierter Qualitätskontrollfehler löst eine manuelle Inspektion aus.
• Einzelhandel: Fehlgeschlagene Online-Bestellübermittlung leitet sie an einen Agenten weiter.
• Telekommunikation: Aktivierungsfehler entsendet einen Außendiensttechniker.

Einen fehlgeschlagenen Schritt wiederholen, bevor Sie die Eskalation durchführen.

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Temporäre Probleme werden häufig durch wiederholen behoben.
• Sie möchten eine feste Anzahl von Wiederholungen vor der Eskalation.

Muster in einfachen Worten.

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Daten synchronisieren mit einer unterbrechenden Fehlergrenze.

3. Bei Error: Schleifen Sie zurück, um es bis zu einem definierten Maximum zu wiederholen.Wenn das Problem weiterhin fehlschlägt, können Sie die Benutzeraufgabe zur Eskalation verwenden.Ende Eskaliert.

4. Normaler Pfad: Die Datensynchronisierung ist abgeschlossen. Synchronisiert beendet.

   Hinweis:

   Begrenzen Sie Wiederholungen und protokollieren Sie jeden Versuch.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Zahlungs-Gateway wiederholen vor der manuellen Abrechnung.
• Gesundheitswesen: Labordatenübertragung wiederholen vor der Eskalation.
• Fertigung: Wiederholung der Kalibrierung vor der Überprüfung durch den Techniker.
• Einzelhandel: Lieferanten-API wiederholen vor der manuellen Bestellung.
• Telekommunikation: Bereitstellung wiederholen vor der Entsendung des Technikers.

Gleitende Degradation mit optionalem System-Fallback

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Ein optionaler automatisierter Schritt kann fehlschlagen.
• Der Prozess kann manuell fortgesetzt werden, ohne die Fertigstellung zu blockieren.

Muster in einfachen Worten.

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Automatisierte Qualitätsaktivieren mit einer unterbrechenden Error-Grenze.

3. Bei Error: Benutzeraufgabe manuell prüfen.Ende geprüft.

4. Normaler Pfad: Automatisierte Qualitätsaktivieren ist abgeschlossen.Ende geprüft.

   Hinweis:

   Manuell fallback behält den Abschluss bei.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Die automatische Berichtgenerierung schlägt fehl. Erstellen Sie einen manuellen Bericht.
• Gesundheitswesen: Versicherungssuche schlägt fehl. Führen Sie eine manuelle Abfrage aus.
• Einzelhandel: Die Produktsynchronisierung schlägt fehl; aktualisieren Sie den Katalog manuell.
• Fertigung: Scheduler schlägt fehl; erstellen Sie Aufträge manuell.
• Öffentlicher Sektor: Automatische Verifizierung schlägt fehl; manuelle Überprüfung durchführen.