Fehlersuche und ‑behebung

Einschränkungen bei Ordnerberechtigungen

• Wenn ein Ordner gelöscht wird oder Sie den Zugriff auf den Ordner im Orchestratorverlieren, werden alle Verlaufsdaten im Ordner, z. B. Warteschlangen, Aufträge, Roboterprotokolle oder benutzerdefinierte Felder, nicht mehr in Insightsangezeigt. Alle Daten, die diesem gelöschten Ordner zugeordnet sind, gelten als nicht vorhanden. Dies wirkt sich auf andere Bereiche des Produkts aus, da diese Daten aus ROI-Dashboards ausgeschlossen sind und benutzerdefinierte Variablen aus Roboterprotokollen und Warteschlangen, die diesem Ordner zugeordnet sind, nicht verfügbar sind.
• Um eine ähnliche wie die zuvor beschriebene zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Sie die Beschränkungen der Ordnerberechtigungen deaktivieren. In diesem Fall sind alle Daten wieder als Verlaufsdaten verfügbar.

Dashboard-Downloads hängen in der Phase „Vorbereiten der Dokumentation“ fest

In 21.10-Air-Gap-Umgebungen können Dashboard-Downloads bei einigen Benutzern in der Phase „Vorbereiten der Dokumentation“ hängen bleiben. Es wird empfohlen, Ihre Insights-Version zu aktualisieren oder die Domänen https://rawcdn.githack.com und ping.looker.com zur Zulassungsliste hinzuzufügen.