Bekannte Probleme und Einschränkungen

Bei der Verwendung der Bild-in-Bild-Funktion sind einige Dinge zu beachten:

• Wenn Sie sich mit einer PIN bei der Windows-Hauptsitzung anmelden, werden Sie jedes Mal nach Ihren Anmeldeinformationen gefragt, wenn Sie eine Bild-in-Bild-Sitzung starten.
• Wenn die Bild-in-Bild-Sitzung geöffnet wird, werden auch Startprogramme in der BiB-Sitzung geöffnet. Aus diesem Grund können einige Einstellungen für Peripheriegeräte auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden (z. B. die Beleuchtungseinstellungen für Tastatur und Maus).
• Falls Sie die Remotedesktopsitzung aktivieren, wenn die Eingabeaufforderung beim Ausführen eines BiB-Prozesses angezeigt wird, müssen Sie sich bei der Windows-Hauptsitzung abmelden und wieder anmelden, damit die Änderungen wirksam werden.
• Der Computer kann nicht neu gestartet oder heruntergefahren werden, während die BiB-Sitzung geöffnet ist, da die BiB-Sitzung zuvor geschlossen werden muss.
• Aufgrund von Betriebssystemeinschränkungen für die Ausführung von Bild in Bild werden die Home Editions von Windows 8 und 10 nicht unterstützt.
• Die Zwischenablage wird von der BiB-Sitzung und der Hauptsitzung gemeinsam genutzt.
• Ausführen als Administrator ist in der BiB-Sitzung nicht verfügbar.
• Es kann jeweils nur eine Bild-in-Bild-Sitzung gestartet werden.
• Damit ein Benutzer eine BiB-Sitzung startet, müssen ihm Allow Log On Locally-Berechtigungen erteilt werden.

Automatisierung von Microsoft Office

Automatisierungen, die Microsoft Office-Ressourcen verwenden, werden im Bild-in-Bild-Modus nicht erfolgreich ausgeführt, wenn die Ressourcen bereits in der Hauptsitzung geöffnet sind. Um sicherzustellen, dass die Automatisierungen im BiB-Modus reibungslos ablaufen, können Sie Folgendes tun:

• Schließen Sie die von Microsoft Office-Anwendungen verwendete Ressource aus der Hauptsitzung, damit sie in der BiB-Sitzung geöffnet werden kann.
• Use an InvokeIsolatedWorkflow activity to invoke the part of the automation using Microsoft Office and set its Target Session to Picture-in-Picture from Studio.

Verwenden des Webbrowsers in BiB-Sitzungen

Die Browserdaten einer Bild-in-Bild-Sitzung werden standardmäßig in der Hauptsitzung gespeichert. Wenn in der Hauptsitzung eine geöffnete Google Chrome- oder Microsoft Edge-Instanz vorhanden ist, muss ein anderes Benutzerprofil im BiB verwendet werden. Dies geschieht automatisch durch die Aktivität „Open Browser“. Ein bestimmter Browser (z. B. Chrome) kann nicht gleichzeitig in der BiB-Sitzung und in der Hauptsitzung mit demselben Benutzerprofil geöffnet sein.

Der Modus und der Speicherort der Browserdaten können über die Eigenschaften der Aktivität Open Browser konfiguriert werden.

Wenn Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf Automatic festlegen, kann der Browser separate Benutzerdatenordner in den Haupt- und BiB-Sitzungen verwenden.

Achtung: Wenn Sie in diesem Modus die Benutzerdaten aus dem Ordner %LocalAppData%\UiPath\PIP Browser Profiles löschen, muss die entsprechende Browsererweiterung wieder aktiviert werden.

Wenn Sie Daten von der Hauptsitzung verwenden müssen (z. B. Cookies oder gespeicherte Kennwörter), sollten Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf DefaultFolder festlegen. Das hat zur Folge, dass die Haupt- sowie die BiB-Sitzungen den gleichen Ordner für die Browserbenutzerdaten verwenden.

Hinweis:

Wenn Sie UserDataFolderMode auf DefaultFolder setzen, funktioniert der Browser jeweils nur in einer Sitzung. Wenn der Browser in der Hauptsitzung geöffnet wird, funktioniert er in der BiB-Sitzung nicht. Dies liegt daran, dass dasselbe Browserprofil nicht in zwei gleichzeitigen Sitzungen verwendet werden kann.

Hinweis:

Target Session und UserDataFolderMode sind Eigenschaften, die nur in Studiogeändert werden können. In StudioX entwickelte Projekte müssen in Studio geöffnet werden, um diese Eigenschaften zu ändern.

Wenn Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf CustomFolder festlegen, können Sie verschiedene Benutzerdatenordner für die Haupt- und BiB-Sitzungen angeben.

Hinweis:

The browser extension needs to be installed per machine in order to work by default in PiP browsers. Otherwise, you must install it in the PiP session.

BiB erfordert jedes Mal eine Anmeldung

Je nach Umgebung können bestimmte Windows-Richtlinien dazu führen, dass die BiB-Sitzung bei jedem Start eine Anmeldung verlangt.

Die folgende Einstellung, die auf Disabled festgelegt ist, löst beispielsweise aus, dass das BiB-Fenster bei jedem Start nach Anmeldeinformationen fragt:

• Local Group Policy\Computer Configuration\Administrative Templates\System\Credential Delegation\Allow delegating default credentials

  Dies ist auch der Fall, wenn die PIN von Windows Hello for Business verwendet wird. Die PIN-Authentifizierung funktioniert nur, wenn eine BiB-Sitzung zum ersten Mal gestartet wird. Danach kann die BiB-Sitzung nur noch mit Benutzername und Kennwort authentifiziert werden.

SmartCard-Authentifizierung

Wenn Ihre Umgebung die Anmeldung mit einer Smartcard erfordert, sollte die folgende Richtlinie not auf Enabled festgelegt werden:

• Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Device and Resource Redirection\Do not allow smart card device redirection

Der Start des Workflows in BiB dauert sehr lange

Wenn Sie einen Prozess zum ersten Mal in BiB starten, dauert es länger als üblich, bis die eigentliche Ausführung beginnt. Dies geschieht, weil die BiB-Sitzung alle ihre Windows-Prozesse und Startprogramme starten muss.

Empfehlung: Starten Sie eine BiB-Sitzung, wenn Sie die Maschine starten und lassen Sie sie den ganzen Tag über geöffnet. Dies verbraucht weniger Ressourcen, als wenn für jeden Prozess eine neue BiB-Sitzung gestartet wird.

BiB-Sitzung startet nicht

Einige Windows-Richtlinien können den Start der BiB-Sitzung einschränken. Um dies zu vermeiden, muss der Benutzer, der eine BiB-Sitzung startet, Teil der folgenden Richtlinien sein:

• Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment\Allow Log On Locally

• Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment\Access this computer from the network

  Hinweis:

  Wir untersuchen derzeit, ob es weitere Richtlinien gibt, die sich auf die BiB-Funktion auswirken können.

Der VPN-Client funktioniert nicht in BiB

Wenn VPN-Clients in Verbindung mit BiB verwendet werden, können in bestimmten Situationen Konflikte auftreten. Wenn die VPN-Clients beispielsweise so eingestellt sind, dass sie bei der Anmeldung des Benutzers starten, wird beim Start von BiB eine weitere Instanz des VPN-Clients gestartet. Dies verursacht einen Konflikt zwischen den beiden Sitzungen, da der VPN-Client auf die Ausführung einer einzelnen Instanz pro Benutzer eingestellt ist.

Um diese Szenarien zu lösen, haben wir eine Liste der gängigsten VPN-Anbieter mit ihren Besonderheiten sowie Lösungen für die bekannten Probleme, die auftreten können, zusammengestellt.

Cisco Anyconnect

Beobachtetes Verhalten

Wenn der Cisco Anyconnect-Client auf der Benutzermaschine läuft und eine BiB-Sitzung gestartet wird, wird ein weiterer Cisco Anyconnect-Client in der BiB-Sitzung gestartet.

Cause The Cisco VPN server is set to accept one session per user at a time. When the PiP session starts, Cisco Anyconnect disconnects the VPN in the main session and throws an error in the PiP session.

Dadurch wird die VPN-Verbindung des Benutzers unterbrochen, so dass der Benutzer nicht mehr auf Dienste zugreifen kann, die eine VPN-Verbindung erfordern.

Resolution Do not set the VPN client to start automatically at Windows start-up. This stops the VPN client from starting a new connection when the PiP session starts and tunnels the PiP traffic through the main Windows session.

Zscaler

Beobachtetes Verhalten

Wenn die BiB-Sitzung gestartet wird, wird ein weiterer Zscaler-Client in der BiB-Sitzung gestartet. Dadurch verschwindet der Zscaler-Client aus der Windows-Hauptsitzung. Alles funktioniert wie erwartet, bis der Benutzer die BiB-Sitzung schließt. Wenn die BiB-Sitzung geschlossen wird, bleibt der Zscaler-Client in einem Schwebestatus und der Benutzer muss sich ab- und wieder anmelden oder die Maschine neu starten, um den Zscaler zu öffnen.

Cause We are currently investigating this behavior with Zscaler to find the cause. Resolution We are currently investigating this behavior with Zscaler to find a resolution.

Pulse Secure

Beobachtetes Verhalten

Wenn eine BiB-Sitzung gestartet wird, wird der Benutzer vom VPN getrennt.

Cause The Pulse secure client cannot handle two Windows sessions for the same user. Resolution We recommend opening a ticket with Pulse Secure team.

Palo Alto Global Protect

Wenn BiB gestartet wird, zeigt die grafische Benutzeroberfläche an, dass der Benutzer in beiden Sitzungen nicht mehr mit dem VPN verbunden ist. Aber die BiB-Sitzung ist immer noch mit dem VPN verbunden.

Resolution We recommend opening a ticket with Palo Alto team.

BiB und Windows Servers

In dem Szenario, in dem mehrere Benutzer gleichzeitig mit einem Windows Server verbunden sind, kann nur eine BiB-Sitzung auf der Maschine gestartet werden. Das bedeutet, dass nur eine BiB-Sitzung auf einer einzigen Maschine geöffnet werden kann, unabhängig davon, welcher Benutzer oder Sitzungstyp zum Öffnen der BiB-Sitzung verwendet wurde.

BiB und weitere virtualisierte Umgebungen

In anderen virtualisierten Umgebungen wie AppV oder Citrix XenApps ist die BiB-Funktionalität nicht verfügbar.