Assistant User Guide

Letzte Aktualisierung 4. Dez. 2024

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Bei der Verwendung der Bild-in-Bild-Funktion sind einige Dinge zu beachten:

Wenn Sie sich mit einer PIN bei der Windows-Hauptsitzung anmelden, werden Sie jedes Mal nach Ihren Anmeldeinformationen gefragt, wenn Sie eine Bild-in-Bild-Sitzung starten.
Wenn die Bild-in-Bild-Sitzung geöffnet wird, werden auch Startprogramme in der BiB-Sitzung geöffnet. Aus diesem Grund können einige Einstellungen für Peripheriegeräte auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden (z. B. die Beleuchtungseinstellungen für Tastatur und Maus).
Falls Sie die Remotedesktopsitzung aktivieren, wenn die Eingabeaufforderung beim Ausführen eines BiB-Prozesses angezeigt wird, müssen Sie sich bei der Windows-Hauptsitzung abmelden und wieder anmelden, damit die Änderungen wirksam werden.
Der Computer kann nicht neu gestartet oder heruntergefahren werden, während die BiB-Sitzung geöffnet ist, da die BiB-Sitzung zuvor geschlossen werden muss.
Aufgrund von Betriebssystemeinschränkungen für die Ausführung von Bild in Bild werden die Home Editions von Windows 8 und 10 nicht unterstützt.
Die Zwischenablage wird von der BiB-Sitzung und der Hauptsitzung gemeinsam genutzt.
Ausführen als Administrator ist in der BiB-Sitzung nicht verfügbar.
Es kann jeweils nur eine Bild-in-Bild-Sitzung gestartet werden.
Damit ein Benutzer eine BiB-Sitzung startet, müssen ihm Allow Log On Locally-Berechtigungen erteilt werden.

Automatisierung von Microsoft Office

Automatisierungen, die Microsoft Office-Ressourcen verwenden, werden im Bild-in-Bild-Modus nicht erfolgreich ausgeführt, wenn die Ressourcen bereits in der Hauptsitzung geöffnet sind. Um sicherzustellen, dass die Automatisierungen im BiB-Modus reibungslos ablaufen, können Sie Folgendes tun:

Schließen Sie die von Microsoft Office-Anwendungen verwendete Ressource aus der Hauptsitzung, damit sie in der BiB-Sitzung geöffnet werden kann.
Verwenden Sie eine InvokeIsolatedWorkflow-Aktivität, um den Teil der Automatisierung aufzurufen, der Microsoft Office nutzt, und legen sie dessen Zielsitzung auf Picture-in-Picture von Studio fest.

Hinweis: Microsoft Outlook ist von der oben beschriebenen Einschränkung nicht betroffen.

Verwenden des Webbrowsers in BiB-Sitzungen

Die Browserdaten einer Bild-in-Bild-Sitzung werden standardmäßig in der Hauptsitzung gespeichert. Wenn in der Hauptsitzung eine geöffnete Google Chrome- oder Microsoft Edge-Instanz vorhanden ist, muss ein anderes Benutzerprofil im BiB verwendet werden. Dies geschieht automatisch durch die Aktivität „Open Browser“. Ein bestimmter Browser (z. B. Chrome) kann nicht gleichzeitig in der BiB-Sitzung und in der Hauptsitzung mit demselben Benutzerprofil geöffnet sein.

Der Modus und der Speicherort der Browserdaten können über die Eigenschaften der Aktivität Open Browser konfiguriert werden.

Wenn Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf Automatic festlegen, kann der Browser separate Benutzerdatenordner in den Haupt- und BiB-Sitzungen verwenden.

Achtung: Wenn Sie in diesem Modus die Benutzerdaten aus dem Ordner %LocalAppData%\UiPath\PIP Browser Profiles löschen, muss die entsprechende Browsererweiterung wieder aktiviert werden.

Wenn Sie Daten von der Hauptsitzung verwenden müssen (z. B. Cookies oder gespeicherte Kennwörter), sollten Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf DefaultFolder festlegen. Das hat zur Folge, dass die Haupt- sowie die BiB-Sitzungen den gleichen Ordner für die Browserbenutzerdaten verwenden.

Hinweis: Wenn Sie UserDataFolderMode auf DefaultFolder setzen, funktioniert der Browser jeweils nur in einer Sitzung. Wenn der Browser in der Hauptsitzung geöffnet wird, funktioniert er in der BiB-Sitzung nicht. Dies liegt daran, dass dasselbe Browserprofil nicht in zwei gleichzeitigen Sitzungen verwendet werden kann.

Hinweis: Target Session und UserDataFolderMode sind Eigenschaften, die nur in Studiogeändert werden können. In StudioX entwickelte Projekte müssen in Studio geöffnet werden, um diese Eigenschaften zu ändern.

Wenn Sie die Eigenschaft UserDataFolderMode auf CustomFolder festlegen, können Sie verschiedene Benutzerdatenordner für die Haupt- und BiB-Sitzungen angeben.

BiB erfordert jedes Mal eine Anmeldung

Je nach Umgebung können bestimmte Windows-Richtlinien dazu führen, dass die BiB-Sitzung bei jedem Start eine Anmeldung verlangt.

Dies ist auch der Fall, wenn die PIN von Windows Hello for Business verwendet wird. Die PIN-Authentifizierung funktioniert nur, wenn eine BiB-Sitzung zum ersten Mal gestartet wird. Danach kann die BiB-Sitzung nur noch mit Benutzername und Kennwort angemeldet werden. Da dies möglicherweise kein optimales Szenario für einige Organisationen ist, versuchen wir derzeit, dieses Verhalten in der Zukunft zu korrigieren.

Der Start des Workflows in BiB dauert sehr lange

Wenn Sie einen Prozess zum ersten Mal in BiB starten, dauert es länger als üblich, bis die eigentliche Ausführung beginnt. Dies geschieht, weil die BiB-Sitzung alle ihre Windows-Prozesse und Startprogramme starten muss.

Empfehlung: Starten Sie eine BiB-Sitzung, wenn Sie die Maschine starten und lassen Sie sie den ganzen Tag über geöffnet. Dies verbraucht weniger Ressourcen, als wenn für jeden Prozess eine neue BiB-Sitzung gestartet wird.

Windows-Richtlinien

Einige Windows-Richtlinien wie AllowLogOnLocally können den Start der BiB-Sitzung einschränken. Der Benutzer, der versucht, eine BiB-Sitzung zu starten, muss sich in einer Gruppe befinden, die über die erforderlichen Berechtigungen verfügt oder muss die Berechtigung ausdrücklich erhalten.

Hinweis: Wir untersuchen derzeit, ob es weitere Richtlinien gibt, die sich auf die BiB-Funktion auswirken können.

Der VPN-Client funktioniert nicht in BiB

Wenn VPN-Clients in Verbindung mit BiB verwendet werden, können in bestimmten Situationen Konflikte auftreten. Wenn die VPN-Clients beispielsweise so eingestellt sind, dass sie bei der Anmeldung des Benutzers starten, wird beim Start von BiB eine weitere Instanz des VPN-Clients gestartet. Dies verursacht einen Konflikt zwischen den beiden Sitzungen, da der VPN-Client auf die Ausführung einer einzelnen Instanz pro Benutzer eingestellt ist.

Um diese Szenarien zu lösen, haben wir eine Liste der gängigsten VPN-Anbieter mit ihren Besonderheiten sowie Lösungen für die bekannten Probleme, die auftreten können, zusammengestellt.

Cisco Anyconnect

Beobachtetes Verhalten

Wenn der Cisco Anyconnect-Client auf der Benutzermaschine läuft und eine BiB-Sitzung gestartet wird, wird ein weiterer Cisco Anyconnect-Client in der BiB-Sitzung gestartet.

Ursache Der VPN-Server von Cisco ist so eingestellt, dass er jeweils eine Sitzung pro Benutzer akzeptiert. Wenn die BiB-Sitzung gestartet wird, trennt Cisco Anyconnect das VPN in der Hauptsitzung und gibt einen Fehler in der BiB-Sitzung aus.

Dadurch wird die VPN-Verbindung des Benutzers unterbrochen, so dass der Benutzer nicht mehr auf Dienste zugreifen kann, die eine VPN-Verbindung erfordern.

Lösung Stellen Sie den VPN-Client nicht so ein, dass er beim Start von Windows automatisch gestartet wird. Dadurch wird verhindert, dass der VPN-Client eine neue Verbindung startet, wenn die BiB-Sitzung startet und der BiB-Datenverkehr wird durch die Windows-Hauptsitzung geführt.

Zscaler

Beobachtetes Verhalten

Wenn die BiB-Sitzung gestartet wird, wird ein weiterer Zscaler-Client in der BiB-Sitzung gestartet. Dadurch verschwindet der Zscaler-Client aus der Windows-Hauptsitzung. Alles funktioniert wie erwartet, bis der Benutzer die BiB-Sitzung schließt. Wenn die BiB-Sitzung geschlossen wird, bleibt der Zscaler-Client in einem Schwebestatus und der Benutzer muss sich ab- und wieder anmelden oder die Maschine neu starten, um den Zscaler zu öffnen.

Ursache Derzeit untersuchen wir mit Zscaler dieses Verhalten, um die Ursache zu finden. Lösung Derzeit untersuchen wir mit Zscaler dieses Verhalten, um eine Lösung zu finden.

Pulse Secure

Beobachtetes Verhalten

Wenn eine BiB-Sitzung gestartet wird, wird der Benutzer vom VPN getrennt.

Ursache Der sichere Pulse Secure-Client kann keine zwei Windows-Sitzungen für denselben Benutzer verarbeiten. Lösung Wir empfehlen Ihnen, ein Ticket mit dem Team von Pulse Secure zu eröffnen.

Palo Alto Global Protect

Wenn BiB gestartet wird, zeigt die grafische Benutzeroberfläche an, dass der Benutzer in beiden Sitzungen nicht mehr mit dem VPN verbunden ist. Aber die BiB-Sitzung ist immer noch mit dem VPN verbunden.

Lösung: Wir empfehlen Ihnen, ein Ticket mit dem Team in Palo Alto zu eröffnen.

BiB und Windows Servers

In dem Szenario, in dem mehrere Benutzer gleichzeitig mit einem Windows Server verbunden sind, kann nur eine BiB-Sitzung auf der Maschine gestartet werden. Das bedeutet, dass nur eine BiB-Sitzung auf einer einzigen Maschine geöffnet werden kann, unabhängig davon, welcher Benutzer oder Sitzungstyp zum Öffnen der BiB-Sitzung verwendet wurde.