关于 UiPath“解析”

UiPath Resolve 是 Automation Cloud 中的智能体联络中心解决方案，可通过语音和聊天方式处理客户联系人，并在您的后端系统中完成相关工作。

备注：

UiPath Resolve 现已提供公开预览版。从现在到正式发布之前，文档可能会发生变化。

UiPath Resolve 的功能

UiPath Resolve 智能体：

• 运用您组织的知识回答客户的问题。
• 通过 UiPath 自动化、连接器和 API 完成后端系统中的请求，例如计费、工单和客户关系管理 (CRM)。
• 通过电话号码或您网站上的微件，通过语音和聊天方式为客户提供服务。