正在设置为旧用户

如何获取帐户

要获取帐户，Communications Mining™ 管理员需要从平台管理控制台的“管理访问权限”页面为您创建新的用户配置文件。

注意：帐户与电子邮件地址相关联 - 仅使用授权的工作电子邮件地址访问平台。

收到新帐户请求后，您应该会自动收到一封要求您设置帐户的电子邮件，其中包含一个链接，该链接在 24 小时内有效，然后会过期。

设置您的帐户

Communications Mining™ 管理员为您创建用户配置文件后，平台会自动向您发送一封电子邮件。

电子邮件中包含一个 URL，单击此 URL 将在浏览器中打开密码创建页面。 此 URL 有效期为 24 小时，然后过期，以防止对平台的不安全访问。

注意：该平台仅支持新式浏览器，例如 Google Chrome、Firefox、Safari 和 Microsoft Edge。 它经过优化，在这些浏览器的最新版本上运行最佳，因此请保持您的版本为最新。

选择新密码。 如果要在键入密码时查看密码，可以单击密码框右侧的眼睛图标。 密码必须通过以下检查：

(1) 密码强度必须较高。 为了激发灵感，通常可以使用四个随机单词生成一个强密码。 您可以通过添加大写字母、数字和符号来增强密码

(2) 您的密码必须是唯一的。 您不应重复使用已使用的密码。 不得使用从其他网站泄露的密码，因为这会使您的密码很容易被猜到

(3) 必须确认密码。

新密码通过所有三项检查后，您可以单击“设置密码”按钮来设置新密码。

设置 2FA

在密码创建页面中，单击“设置密码”，然后即可为您的帐户设置双重身份验证 (2FA)。 所有帐户都受 2FA 保护，每个用户都必须执行此流程。

为此，您需要在移动设备上安装 Google 身份验证器应用程序。 可以从 Apple App Store 或 Google Play 下载此应用程序。

有关如何安装和使用 Google 身份验证器的更多信息，请参见此处。

确认密码后，系统会指导您为帐户设置双重身份验证。 为此，只需按照屏幕上的说明进行操作。

设置双重身份验证 (2FA)

注意：如果您需要在新手机上设置 Google 身份验证器，则需要按照密码重置流程进行操作。 有关详细信息，请参阅此处。

为什么我的 2FA 代码不起作用？

2FA 代码不起作用且您收到错误消息的最常见原因是未自动设置手机上的时区，因此可能不同步：

• 如果您使用的是 iPhone，请前往“设置”>“通用”>“日期和时间”，确保启用“自动设置”，然后再次尝试使用 2FA。

• 如果您使用的是 Android 手机，请转到“设置”>“日期和时间”，并确保已启用“自动时区设置”